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问题: 在设备上再也找不到 Autodesk 桌面应用程序。在搜索如何安装它时,没有可用的信息。如何再次安装该应用程序? Autodesk 桌面应用程序现在称为 Autodesk Access 吗? 环境: Windows 解决方案: 自 2023 年 3 月 15 日起,Autodesk 桌面应用程序不再受支持,已替换为 Autodesk Access。 请在此处找到应用程序:Autodesk Access下载 产品: 所有云和桌面产品
问题: 您的组织正在使用 Autodesk 单点登录来针对身份提供程序 (IdP) 对用户(在您拥有的域上,例如 company.com)进行身份验证。但是,您还需要外部用户(位于您不拥有的域上,例如 gmail.com)通过 IdP 访问 Autodesk 服务。 解决方案: 当前,Autodesk 单点登录与外部用户/身份不兼容。由于 Autodesk SSO 将通过电子邮件域验证来启动 SSO 登录,因此组织必须能够验证用于其用户电子邮件地址的域的所有权。 ACC管理员可以在项目级别利用多重身份验证功能强制外部用户使用 MFA: DOCS 帮助 |双重验证 |Autodesk。 另请参见: 帮助 |添加和验证域 |Autodesk 帮助 |关于单点登录 (SSO) |Autodesk 帮助 |开始之前 |Autodesk 产品: 所有云和桌面产品
问题: 您想了解是否可以在有效期限结束前取消 Autodesk 固定期限的使用许可。 解决方案: 取消退款 您可以在购买后 30 天内取消固定期限的使用许可,以获得通过我们的在线商店购买的任何产品或服务的完整退款(*月度固定期限使用许可除外 - 应在购买后 15 天内取消完整退款)。 取消以停止自动续订 您还可以从 Autodesk Account 页面编辑续展设置,以禁止您的固定期限使用许可自动续展。 系统会向您发送一封电子邮件通知,告知您自动续展已停用。 如果您访问 Autodesk Account 并禁用了自动续展功能,则在有效固定期限的使用许可期限结束之前,您将拥有对软件和服务的完全访问权限。 另请参见: Autodesk 退货政策 产品: Inventor;所有云和桌面产品;
问题: 您的组织正在使用 Autodesk 单点登录 (SSO) 进行联合访问。 但是,当电子邮件地址在Active Directory中更改(例如,由于名称更改)时,新地址不会反映在 Autodesk Account 中。 旧电子邮件地址仍显示在 Autodesk Account 中。 环境: Autodesk 启用 SSO 的域。 原因: 除了 Active Directory 中的电子邮件更改外,Autodesk 管理员还手动预配置了包含新电子邮件的新 Autodesk 帐户时,可能会出现此行为。当成员使用新电子邮件通过 Autodesk SSO 登录时,会发生帐户重复。 解决方案: 要对此进行排序: 向 Autodesk 支持团队提交支持案例以调查该问题 打开 Autodesk 支持页面:联系客户支持 |Autodesk 支持。 使用 Autodesk Account 登录。 选择
问题: 用户指出,在 AutoCAD Web 中从模型空间打印为 PDF 时,可能会出现以下情况: 线条小。 随机缩放。 空白。 图形内容不会根据纸张大小进行调整。 原因: 与桌面版 AutoCAD 不同,AutoCAD Web 当前没有用于打印窗口或范围的选项。 解决方案: 在尝试打印为 PDF 之前,请通过执行以下作来配置布局: 切换到布局视图。 如果需要,将夹点拉伸到边距线以适合可打印区域。 在视口内双击以激活它。 缩放到范围,然后调整模型的位置。 通过在视口外双击来锁定视图。 另请参见: 布局和打印 产品: AutoCAD 移动应用、AutoCAD 网页应用
问题: 无法在 AutoCAD 产品中创建非正交 UCS。 解决方案: AutoCAD 产品中的 UCS 基于笛卡尔坐标系。这是一个轴垂直的系统。 在 AutoCAD 产品中无法获取角度为 90 度以外的 UCS。 产品: AutoCAD for Mac、AutoCAD LT for Mac、AutoCAD 网页版、AutoCAD 移动版、AutoCAD 产品
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