Politique de virtualisation

De nombreuses entreprises ont adopté la virtualisation pour s’adapter à l’évolution rapide des configurations matérielles et logicielles. Avec cette approche, moins de machines physiques sont nécessaires et il est possible de regrouper les ressources informatiques.

L’utilisation d’un logiciel dans un environnement virtuel dépend du produit, de son mode d’achat et des conditions générales d’utilisation applicables à la virtualisation dans le cadre du plan d’achat de ce produit. Vérifiez la configuration requise pour le logiciel afin de vous assurer qu’il peut s’exécuter dans un environnement virtuel. Pour vérifier que le logiciel peut être utilisé dans un environnement virtuel, consultez les conditions d’accès et d’utilisation du plan d’achat.

Ces plans d’achat autorisent une certaine forme de virtualisation :

• Abonnement pour utilisateur unique, Autodesk Flex ou contrat Enterprise Business Agreement. Les administrateurs peuvent déployer les logiciels de manière à ce qu’un utilisateur affecté puisse y accéder à partir de plusieurs appareils, mais que chaque licence soit accessible par un seul utilisateur autorisé à la fois. Les utilisateurs qui possèdent un abonnement pour utilisateur nommé doivent se connecter pour accéder au logiciel.
  Note : si l’environnement virtuel ne conserve pas l’adresse MAC de l’utilisateur au redémarrage, ce dernier doit se connecter à chaque session pour accéder au logiciel.

• Serveurs de licence réseau, composants de serveur ou composants de produit basés sur un serveur. Vous pouvez virtualiser les composants de serveur sur site sur votre réseau WAN ou hors site via un fournisseur de cloud tiers. Si vous choisissez une option hors site, veillez à respecter les conditions suivantes :

  • Le logiciel hébergé est correctement sécurisé par votre fournisseur de cloud tiers.

  • Vous pouvez contrôler l’accès et l’utilisation des logiciels hébergés à distance.

     

Politique de virtualisation par type d’achat

Assistance technique pour l’installation virtuelle

Autodesk fournit une assistance technique pour s’assurer que votre logiciel fonctionne correctement, mais cette assistance ne couvre pas l’environnement virtuel lui-même. En cas de problème nécessitant une assistance technique, nos experts de l’assistance peuvent être amenés à vérifier qu’il s’agit bien d’un problème lié au logiciel et non à l’environnement virtuel.  Ils peuvent vous demander de reproduire le comportement à l’origine du problème dans un environnement physique. S’il peut être reproduit, ils vous fourniront de l’aide. Dans le cas contraire, vous devrez contacter votre fournisseur de virtualisation pour obtenir de l’aide.