CONCEITOS BÁSICOS DE GERENCIAMENTO DE CONTA

Visão geral de Faturamento e pedidos


Em Faturamento e pedidos na página da Autodesk Account, você pode exibir cotações, faturas e avisos de crédito, histórico de pedidos e formas de pagamento. Os administradores e os gerentes de contrato podem ver informações adicionais sobre assinaturas e contratos.

Visualização para administradores

Para fornecer aos administradores uma visibilidade instantânea das principais informações de que precisam, o recurso Faturamento e Pedidos inclui uma página Assinaturas e Contratos, apresentada como uma interface com guias que exibe dados resumidos e detalhados sobre suas assinaturas de produtos. Além disso, os administradores recebem alertas proativos para ajudar a manter o acesso consistente para seus usuários.

 

A página Assinaturas e Contratos inclui:

  • Guia Resumo. Os cartões para cada produto da Autodesk mostram:
    • O número de assinaturas ou contratos
    • Número de assentos
    • Número de equipes
  • Guia Assinaturas e Contratos. As linhas de cada assinatura ou contrato apresentam:
    • Produto
    • ID da assinatura
    • Equipe
    • Número de assentos
    • Período
    • Renovação automática ou data expirada

    Clicar em uma linha de assinatura ou contrato fornece acesso a mais detalhes.

  • Alertas. As notificações aparecem para alertar os administradores sobre:
    • Erros de pagamento
    • Oportunidades de renovação de última hora
    • Próximas expirações

Precisa de ajuda? Pergunte ao Autodesk Assistant!

O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.


Qual é o seu nível de suporte?

Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.

Visualizar níveis de suporte