Renovar uma assinatura

Gerencie as configurações de renovação de assinatura com base em como você adquiriu a assinatura. Muitas assinaturas adquiridas pela Autodesk estão configuradas para renovação automática. Em alguns casos, no entanto, só é possível renovar sua assinatura manualmente. Se você estiver em um ambiente gerenciado, as renovações serão realizadas pelo gerente de contratos, pelo comprador ou pelo administrador principal.

Veja a seguir algumas informações sobre a renovação de uma assinatura:

• Preços de renovação - Renove antes que sua assinatura expire para economizar em comparação com a compra de uma nova assinatura. Exclui assinaturas mensais.
• Assinaturas de avaliação - O software de avaliação não pode ser renovado nem estendido. Para continuar usando o produto, você deverá adquirir uma assinatura. Consulte Converter uma versão de avaliação em assinatura para obter mais informações.
• Assinaturas expiradas - Não é possível reiniciar assinaturas expiradas. Para renovar o acesso a softwares e serviços, adquira uma nova assinatura, seja online.
• Alteração do período da assinatura - Em algumas regiões, é possível alterar o período da assinatura (por exemplo, de mensal para anual) na Autodesk Account ou entrando em contato com a equipe de suporte. Se nenhuma dessas opções estiver disponível, aguarde até que a assinatura original expire e compre uma nova com outra vigência.

Para garantir que a renovação seja bem-sucedida, na data de renovação, seu método de pagamento recorrente deve ser válido e a renovação automática deve estar ativada.

1. Entre na sua conta.
2. Na lista de assinaturas, selecione um produto para abrir os detalhes da assinatura e revise o método de pagamento em arquivo.
   Se você vir um botão Gerenciar, consulte as etapas em Alterar renovação por número do pedido.
3. Clique em Ativar renovação automática para garantir que a renovação automática será processada na data de renovação.
4. Siga as instruções para concluir a alteração.

Em alguns casos, você vê o botão Gerenciar ao selecionar uma assinatura de produto. Localize o número do pedido no e-mail de confirmação do pedido original e siga estas etapas:

1. Entre na sua conta e, no produto, clique em Gerenciar para abrir a página Procurar seu pedido.
2. Digite o número do pedido e a senha do pedido. Clique em Pesquisar.
   Observação: Se o número do pedido já estiver preenchido, talvez esses dados estejam incorretos. Verifique se o número do pedido coincide com aquele no seu e-mail de confirmação. Se você tiver esquecido a senha do seu pedido, clique no link de redefinição na parte inferior da página Procurar seu pedido.
3. Clique em Gerenciar plano de renovação automática.
4. Selecione Ativado para ativar a renovação automática ou Desativado para cancelar. As renovações são processadas na data de renovação.

Se você não conseguir acessar a página Procurar seu pedido em sua conta, use um dos links a seguir, o que seja adequado para a sua região. O link também pode ser acessado no e-mail de confirmação do pedido original.

• Página de pesquisa nos EUA (produtos adquiridos antes de 1º de setembro de 2017)
• Página de pesquisa nos EUA (produtos adquiridos após 1º de setembro de 2017)
• Página de pesquisa na Austrália
• Página de pesquisa na Europa (exceto Reino Unido)
• Página de pesquisa no Japão (produtos adquiridos antes de 7 de abril de 2020)
• Página de pesquisa no Japão (produtos adquiridos após 7 de abril de 2020)
• Página de pesquisa no Japão (para clientes que compraram com um representante de vendas da Autodesk e renovaram por meio da página ou e-mail da Autodesk Account).
• Página de pesquisa na Nova Zelândia
• Página de pesquisa no Reino Unido
• Página de pesquisa na Índia

Em alguns casos, você deve renovar sua assinatura ou fazer o seu pedido manualmente (por exemplo, pagando com Alipay, Konbini ou transferência eletrônica). A partir de 90 dias antes da expiração, suas opções de renovação estarão visíveis na Autodesk Account. Você recebe um e-mail notificando que pode renovar.

Para visualizar as opções de renovação disponíveis na conta:

1. Entre na sua conta e clique em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos.
2. Na lista de assinaturas, selecione um produto para ver as opções de renovação.
3. Se você tiver a opção de renovar online, clique em Renovar. Sua renovação é adicionada a um carrinho. Nele, você pode revisar os preços e concluir a compra.

Para evitar a perda de acesso ao seu software e para manter os preços especiais de renovação, renove sua assinatura antes da data de expiração.

Com preços especiais de renovação, você poderá economizar 5% ou mais em comparação com a compra de uma nova assinatura. Essa economia se baseia no preço sugerido de venda da Autodesk (excluindo impostos aplicáveis) e pode variar de acordo com o produto, país ou cliente.

O preço especial de renovação está sujeito a alterações a qualquer momento e exclui descontos, promoções, assinaturas mensais e alguns produtos incluindo, sem limitação:

• Arnold
• Assemble
• AutoCAD Inventor LT Suite
• AutoCAD LT with CALS Tools
• AutoCAD Web
• Build
• Fusion 360 with EAGLE Standard
• Flow Production Tracking
• Takeoff