NOTIONS DE BASE SUR LA GESTION DES COMPTES

Présentation de la section Facturation et commandes


Sur la page Autodesk Account, sélectionnez Facturation et commandes pour consulter les devis, les factures, les avoirs, l’historique des commandes et les moyens de paiement. Les administrateurs et les gestionnaires de contrats peuvent consulter des informations supplémentaires sur les abonnements et les contrats.

Vue pour les administrateurs

Pour accéder instantanément aux informations clés dont ils ont besoin, les administrateurs peuvent consulter la page Abonnements et contrats sous la section Facturation et commandes : des données récapitulatives et détaillées sur leurs abonnements aux produits y sont présentées sous forme d’interface à onglets. En outre, les administrateurs reçoivent des alertes proactives pour assurer un accès permanent à leurs utilisateurs.

 

La page Abonnements et contrats inclut les éléments suivants :

  • Onglet Résumé : les cartes de chaque produit Autodesk incluent ces informations :
    • Nombre d’abonnements ou de contrats
    • Nombre de postes
    • Nombre d’équipes
  • Onglet Abonnements et contrats : les lignes de chaque abonnement ou contrat incluent ces informations :
    • Produit
    • ID d’abonnement
    • Équipe
    • Nombre de postes
    • Durée
    • Renouvellement automatique ou date d’expiration

    Pour obtenir plus d’informations, cliquez sur une ligne d’abonnement ou de contrat.

  • Alertes : les administrateurs reçoivent des notifications d’alerte dans les cas suivants :
    • Erreur de paiement
    • Dernier rappel de renouvellement
    • Prochaines expirations

Besoin d’aide ? Demandez à l’Assistant Autodesk.

L’Assistant peut vous aider à trouver des réponses ou à contacter un agent.


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Chaque plan d’abonnement inclut différentes catégories d’assistance. Découvrez le niveau d’assistance qui correspond à votre plan.

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