Annullamento di un abbonamento

Per annullare e restituire un abbonamento acquistato di recente, contattare il supporto. Per impedire il rinnovo di un abbonamento attivo, disattivare l'opzione di rinnovo automatico in Autodesk Account. L'abbonamento corrente sarà attivo fino alla data di scadenza. Se si decide di continuare ad utilizzare l'abbonamento, è possibile riattivare l'opzione di rinnovo automatico prima della data di scadenza.

Importante: informazioni sull'accesso ai dati dopo la scadenza dell'abbonamento:

• File di progetto: è possibile continuare a visualizzare i file sul dispositivo utilizzando un visualizzatore Autodesk gratuito.
• Spazio di archiviazione nel cloud: è possibile continuare ad accedere a tutti i documenti archiviati nel cloud per 30 giorni dopo la scadenza dell'abbonamento. Dopo 30 giorni, l'accesso allo spazio di archiviazione concesso dall'abbonamento verrà perso.

1. Accedere al proprio account.
2. In Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti selezionare un prodotto per aprire i dettagli relativi all'abbonamento. Se viene visualizzato il pulsante Gestisci, eseguire i passaggi descritti nella sezione Modifica del rinnovo in base al numero dell'ordine.
3. Scorrere verso il basso fino alla sezione Dettagli rinnovo e fare clic su Disattiva accanto all'impostazione Rinnovo automatico.
4. Seguire le istruzioni per completare la modifica.
   Nota: se il rinnovo automatico è stato temporaneamente disattivato, è necessario riattivarlo prima della data di scadenza per il rinnovo.

Non è possibile ripristinare gli abbonamenti scaduti. Per rinnovare l'accesso al software e ai servizi, acquistare un nuovo abbonamento online.

Se l'abbonamento è stato annullato disattivando l'opzione di rinnovo automatico, ma non è ancora scaduto, seguire le istruzioni disponibili nella sezione Rinnovo di un abbonamento.

La versione di prova del software scade automaticamente dopo 30 giorni. Per passare da una versione di prova ad un abbonamento, vedere Conversione di una versione di prova in un abbonamento.