사용약관

사용약관

2023년 5월 26일부터 이용 약관이 변경되었습니다.

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발효일: 2024년 11월 18일

제품 유형 및 혜택

아래에 달리 정의되어 있지 않은 대문자 용어는 일반 약관에서 정하고 있는 의미를 갖습니다. 제품 혜택은 제품에 따라 달라질 수 있습니다. 본 약관에 명시된 제품 유형 및 혜택은 수시로 개정될 수 있습니다. 개정 알림은 이 페이지 상단의 “발효일/업데이트됨” 링크에 게시됩니다.

정의

“Autodesk ID”란 Autodesk가 특정하고 고유한 개별 인증된 이용자를 식별하기 위해 사용하는 고유한 사용자 ID를 의미합니다.

“관리자”란 Autodesk 사용자 관리 기능을 사용해 팀을 지정하고 그러한 팀에 지정된 고객의 인증된 이용자가 제품 및 관련 제품 혜택에 액세스할 수 있는 권한을 관리하도록 고객이 승인한 직원을 말합니다. 고객이 지정할 수 있는 관리자 유형은 기본 관리자, 보조 관리자, SSO 관리자 등 다양합니다.

“비승인 국가”란 승인된 국가 목록에 열거되지 않은 국가 또는 관할권을 의미합니다.

“스탠다드”란 스탠다드 플랜을 의미하며, 본 약관에서 달리 명시하고 있지 않는 한 스탠다드 플랜 혜택이 제공됩니다.

"데스크톱 장치"란 네트워크 연결을 통해 액세스되지 않는 모든 데스크톱 컴퓨터, 노트북 컴퓨터 또는 가상 기기를 의미합니다.

"전자 장치"란 (i) 데스크톱 장치와 또는 (ii) 모바일 장치를 의미합니다.

"모바일 장치"란 모든 스마트폰 또는 태블릿을 의미합니다.

“승인된 국가”란 https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings#global-use-rights-approved-country-list 에 있는 승인된 국가 목록에 열거된 국가 또는 관할권을 의미합니다.

“제품 유형”은 각 제품에 대해 제공되는 서브스크립션 유형을 의미합니다. 특정 제품 유형이 모든 제품에 제공되는 것은 아닙니다. 제품에 제공되는 제품 유형을 확인하려면 해당 제품에 대한 문서를 참조하시기 바랍니다.

“제품 혜택”이란 플랜 혜택을 포함하여 각 제품에 대해 제공되는 다양한 혜택을 의미합니다. 특정 제품 혜택 및 플랜 혜택이 모든 제품에 제공되는 것은 아닙니다. 제품에 제공되는 제품 혜택 및 플랜 혜택과 더불어 해당 제품의 액세스 또는 사용에 대한 추가 제한 사항과 조건을 확인하려면 해당 제품에 대한 문서를 참조하시기 바랍니다시기 바랍니다.

“컬렉션”이란 업계에 따라 함께 번들로 제공되는 2개 이상의 Autodesk 제품을 의미합니다.

“팀”이란 지정된 기본 관리자가 정의하고 관리하는 고유한 인증된 이용자 그룹을 의미합니다.

“프리미엄”이란 프리미엄 플랜을 의미하며, 여기에 달리 명시되지 않는 한 프리미엄 플랜 혜택이 제공됩니다.

“플랜 혜택”은 특정 제품에 대해 Autodesk가 제공하는 관리, 고객, 기술 및 기타 지원을 의미합니다. 플랜 혜택이 모든 제품에 제공되는 것은 아닙니다. 제품에 제공되는 플랜 혜택을 확인하려면 해당 제품에 대한 문서를 참조하시기 바랍

제품 유형

Autodesk는 다음과 같은 제품 유형을 제공합니다.

  • 단일 사용자- “단일 사용자”, “개인”, “지명 사용자” 또는 이와 유사한 용어로 적시 또는 표시될 수 있습니다.
  • 복수 사용자- “복수 사용자” 또는 이와 유사한 용어로 적시 또는 표시될 수 있습니다.
  • Flex
  • 교육, 및
  • 클라우드 크레딧

각 제품 유형, 관련 제품 혜택 및 법률상 조건은 아래에 명시되어 있습니다. 제품 혜택은 본 약관의 아래 “플랜 혜택” 조항(해당하는 경우)에서 명시하고 있는 내용 및 적용되는 바에 따라서만 제공됩니다.

2018년 5월 18일 이전에 구매한 제품 및 상시 구매된 유지 관리 플랜은 >https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings 에서 확인할 수 있습니다참조하시기 바랍니다.

특별 약관 은 특정 제품 및 제품 혜택에 대한 고객의 액세스 및 사용에 적용될 수 있으며, 이러한 액세스 및 사용은 특별 약관에 포함된 면책조건에 대한 고객의 동의를 조건으로 합니다.

단일 사용자

단일 사용자는 Autodesk 제품을 직접 사용하고자 하는 개인을 지원합니다.

단일 사용자 제품의 경우 각 인증된 이용자에게 고유한 Autodesk ID가 할당되어야 합니다. 인증된 이용자는 각 단일 사용자 제품을 설치 및/또는 액세스하기 위해 자신의 Autodesk ID로 로그인해야 하며, 그 밖의 누구도 동일한 Autodesk ID를 사용하여 이러한 제품에 액세스 및/또는 사용할 수 없습니다.

승인된 사용자는 소프트웨어에 액세스하기 위해 한 번에 하나의 데스크톱 장치와 하나의 모바일 장치만 동시에 사용할 수 있습니다. 컬렉션의 경우, 승인된 사용자는 컬렉션의 모든 소프트웨어 제목을 동시에 사용할 수 있지만, 이를 위해서는 한 번에 하나의 데스크톱 장치와 하나의 모바일 장치만 사용할 수 있습니다.

본 섹션의 목적을 위해, "액세스"는 배치 처리, 렌더링, 유휴 사용(즉, 소프트웨어가 열려 있지만 사용자 입력이 없는 경우) 또는 소프트웨어의 백그라운드에서 실행될 수 있는 유사한 활동("백그라운드 활동")을 포함하지 않습니다. 의심의 여지가 없도록, 승인된 사용자가 백그라운드 활동을 수행하기 위해 소프트웨어에 액세스하는 것은 본 섹션에 명시된 동시 사용 한도에 포함되지 않습니다. 모든 백그라운드 활동은 합리적인 속도 제한 및 기술적 제한을 받으며, Autodesk는 언제든지 사전 통지 없이 이를 단독 재량으로 부과할 수 있는 권리를 가집니다.

고객은 Autodesk의 재지정 정책에 따른 절차를 준수 및 완료하고 본 약관을 준수하여 고객의 단일 사용자 서브스크립션을 한 명의 인증된 개인 이용자에서 다른 인증된 개인 이용자로 재지정할 수 있습니다. 여기에는 각 인증된 개인 이용자가 고유한 Autodesk ID를 보유하고 있는지 여부, 및 단일 사용자 서브스크립션이 실제로 서브스크립션에 접속하여 사용하는 인증된 개인 이용자의 Autodesk ID에 지정되었는지 여부 등을 확인하는 작업도 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 고객의 제품이“교육용 단일 사용자”로 지정되어 있을 경우, 교육용 제품에 적용되는 조건은 본 약관 “교육” 조항에서 확인할 수 있습니다.

일부 단일 사용자 제품의 경우, 프리미엄 플랜 혜택이 제공되지 않습니다.

단일 사용자 해외 사용 권한. 단일 사용자 제품의 경우, 고객과 고객의 인증된 이용자는 아래 표의 조건에 따라 해당 제품을 해외에서 사용할 수 있습니다. 해외 사용 권한은 고객이 제품을 구매한 지역에 따라 결정됩니다. 지역은 고객의 구매내역에 적용되는 상업 거래 문서에 명시되어 있습니다. 관련 지역 외의 국가에 체류하는 기간동안 제공되는 지원은 고객이 체류하고 있는 국가 및 지역에 적용되는 지원 시간에 따라제공됩니다.

단일 사용자 제품에 대한 해외 사용 권한

지역

해외 사용 권한

승인된 국가

고객과 고객의 인증된 이용자는 전 세계에서 단일 사용자 제품에 액세스하여 사용할 수 있습니다.

비승인 국가

고객과 고객의 인증된 이용자는 해당 지역, 기타 비승인 국가, 인증된 이용자가 비승인 국가의 거주자인 경우 12개월 기간 동안 90일 이하로 업무 목적으로 체류하는 경우 승인된 국가에서 단일 사용자 제품에 액세스하여 사용할 수 있습니다.

복수 사용자

복수 사용자는 Autodesk 제품을 사용하고자 하는 팀을 지원합니다.

복수 사용자 제품의 경우 고객의 인증된 이용자는 (a) 고객의 개별 직원 및 (b) 고객의 자문사 및 위탁자들(고객의 사내 및/또는 고객이 소유하거나 임대한 컴퓨터 및 기타 전자 장치에서 작업하는 경우에 한해)로 제한됩니다. 고객의 인증된 이용자는 고객의 내부 업무 용도로만 제품에 액세스 및/또는 사용할 수 있습니다. 동시 접속할 수 있는 인증된 이용자 수는 고객의 서브스크립션 문서에 지정된 인증된 이용자의 최대 수 또는 고객의 서브스크립션에 따른 기타 기술 제한 또는 서브스크립션 제한을 초과할 수 없습니다. 고객의 인증된 이용자는 고객의 LAN(Local Area Network) 또는 VPN(가상 사설망)을 통해 제품에 액세스할 수 있지만, 이러한 네트워크는 무단 사용을 방지하기 위해 현재 업계 표준 보안, 암호화 및 보호 관행을 사용하고 있어야 합니다.

고객은 (i) 고객이 서브스크립션 구매한 소프트웨어의 라이선스 서버 구성 요소를 파일 서버 역할을 하는 고객의 LAN 범위 내 전자 장치에 설치하고, (ii) 고객의 인증된 이용자가 사용하는 전자 장치에 해당 소프트웨어의 사본을 설치할 수 있습니다.

복수 사용자 해외 사용 권한. 복수 사용자 제품의 경우, 고객이 제품을 구매한 지역이 고객(개인인 경우)이 거주하는 국가이거나 고객(법인인 경우)의 법인 설립지 또는 인가되었거나 달리 조직된 국가(고객의 “자국”)인 경우, 고객과 고객의 직원은 지역 이외의 국가에서 이동 중인 각 개인 1인당한 대의 고유 전자 장치에 해당 제품을 설치하고 액세스할 수 있습니다. 고객 또는 고객의 직원이 지역 외의 국가에 체류하고있는 동안에는 제품을 다른 전자 장치에 복사하거나 전송할 수 없으며, 고객 또는 고객의 개별 직원 이외의 다른 사람이 제품에 액세스할 수 없습니다. 복수 사용자 제품의 경우 고객 또는 고객의 직원 이외의 인증된 사용자는 해외 사용 권한을 사용할 수 없습니다.

지역 이외의 국가에 체류하는 동안 제공되는 지원은 고객이 체류하는 국가 및 지역에 적용되는 지원 시간에 따라 제공됩니다.

복수 사용자 제품의 경우, 고객 또는 그 직원은 고객이 사용할 수 있는 과거 버전과 관련 자료 등 제품 사용에 대한 개별 직원 교육을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객의 내부 업무 요구 사항에 따라 액세스하고 사용하는 경우에 한해, 고객의 사업장에서 벗어나 있지만 지역에 위치한 한 대의 전자 장치에 구매한 제품의 사본을 설치하고 액세스할 수 있습니다(“가정용 사용 사본”). 가정용 사용 사본에 대한 액세스 및 사용에는 다음 조건이 적용됩니다. (a) 고객 또는 고객의 직원이 설치하는 가정용 사용 사본의 수는 복수 사용자 제품을 위해 고객이 구매한 시트 수를 초과할 수 없습니다. (b) 고객은 가정용 사용 사본을 요청하고 사용하기 위해 Autodesk가 수시로 정하는 절차 및 정책을 준수해야 합니다. (c) 고객 또는 고객의 직원은 2개 이상의 복수 사용자 제품 시트에 동시(예: 고객의 사업장 및 가정용 사용 사본) 접속하거나 사용할 수 없습니다. (d) 제품의 두 번째 사본에 액세스하여 사용하기 위하여, 고객은 Autodesk로부터 가정용 사용 사본 인증 코드를 받아야 하며, 고객의 가정용 사용 사본 사용 권한은 Autodesk가 고객에게 해당 인증 코드를 발급하는 시점에 시작되고, 고객의 복수 사용자 서브스크립션의 해지 또는 만료 중 빠른 시점 또는 Autodesk가 고객에게 인증 코드를 발급한 날로부터 13개월 후에 종료됩니다. (e) 가정용 사용 사본은 업그레이드 대상이 아닙니다. (f) 분실 시 가정용 사용 사본은 교체되거나 재발행되지 않습니다. (g) Autodesk는 가정용 사용 사본에 대한 지원을 제공하지 않습니다. (h) 가정용 사용 사본을 소유한 직원의 고용이 종료되는 경우, 고객은 해당 개인의 가정용 사용 사본에 대한 액세스 권한을 해지할 책임이 있습니다.

 

고객이 전환된 서브스크립션을 구매할 경우 고객 또는 그 직원은 전환된 서브스크립션에 동일한 소프트웨어가 포함되어 있는 경우 전환 전에 승인되고 활성화된 가정용 사용 소프트웨어 사본을 계속 사용할 수 있습니다. 동일한 소프트웨어가 전환된 서브스크립션에 포함되지 않은 경우 고객과 고객의 직원은 전환 시 가정용 사용 소프트웨어 사본 사용을 중지해야 합니다. 전환된 서브스크립션에 적용되는 이용 약관은 https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/switched-subscriptions-terms-and-conditions 페이지를 참조하시기 바랍니다.

Flex

Flex를 이용하면 인증된 이용자는 토큰을 사용하여 요구에 따라 적격 Autodesk 제품에 액세스할 수 있습니다.

Flex를 이용할 수 있는 모든 제품이 Flex 요율표에 열거되어 있으며 이러한 제품을 “Flex 제품”이라고 합니다. 각 Flex 제품은 Flex 요율표에 열거되어 있습니다. “Flex 요율표”는 Flex 요율표에 지정된 대로 제품에 액세스하여 사용하는 데 필요한 관련 토큰 수와 Flex 제품을 열거하는 현행 Autodesk 문서를 의미합니다. Flex 요율표는 https://www.autodesk.com/flexratesheet 페이지에서 확인할 수 있습니다. “토큰”은 Flex 요율표에 표시된 소비율에 따라 Flex 제품에 대한 액세스 및 사용에 적용될 수 있는 개별 측정 단위를 의미합니다. Flex 토큰은 Flex 전용이며, 토큰, 크레딧 또는 다른 제품과 관련된 기타 유사한 프록시를 대체하기 위하여사용할 수 없습니다. Flex가 아닌 토큰, 크레딧 또는 다른 제품과 관련된 기타 유사한 프록시는 Flex에 사용할 수 없습니다.

모든 Flex 제품에는 Flex 요율표에 지정된 대로 관련 토큰 비율(0인 경우도 있음)이 있습니다. “토큰 비율”은 인증된 이용자가 Flex 제품에 처음 액세스할 때 Flex 제품에서 토큰을 소비하는 비율을 의미합니다. 일별 기준으로 측정되는 토큰 비율에서 “일(day)”은 인증된 이용자가 Flex 제품을 처음 시작할 때 시작되는 연속적인 24시간 기간입니다. 인증된 이용자가 Flex 제품을 시작하면 인증된 이용자가 해당 Flex 제품을 종료할 때까지 해당 토큰 비율에 따라 토큰이 소비됩니다.

Flex 제품 기능 및 세부 정보. Flex 제품의 경우 고객은 인증된 이용자를 무제한으로 지정할 수 있지만, 각 인증된 이용자를 등록하고, Autodesk Account에서 설정하고, 최소 한 개의 토큰 팩에 액세스할 수 있는 팀에 할당해야 합니다. Flex 제품의 경우, 각 인증된 사용자는 한 번에 하나의 전자 장치에서 하나의 Flex 제품만 액세스하여 사용할 수 있습니다. “토큰 팩”은 단위로 구매한 토큰의 지정된 수량을 의미합니다. 고객은 1회의 구매을 통하여수개의 토큰 팩을 구매하는 경우 또는 각기 다른 시점에 하나의 단일 토큰 팩을 구매하는 경우 등 언제든지 추가 토큰 팩을 구매할 수 있습니다. 개별 토큰과 부분 토큰 팩은 제공되지 않습니다.

Flex 제품에는 고정된 계약 기간이 없습니다. 모든 토큰은 해당 토큰이 포함된 토큰 팩의 구매일로부터 12개월 후에 만료됩니다. Autodesk는 토큰 만료와 관련하여 크레딧, 환불 또는 기타 편의를 제공하지 않습니다. 토큰을 판매, 라이센스 재부여 또는 전달할 수 없습니다. 토큰 팩을 계열사에 양도할 수 있지만, 해당 토큰 팩의 나머지 토큰 잔액을 전액 양도해야 합니다. 계열사의 양도된 토큰 액세스 및 사용에는 약관이 적용됩니다. 이 섹션에 사용되는 "계열사"란 양도인 및 양수인 엔티티와 관련하여 다른 엔티티 또는 상위 엔티티(양도인과 양수인 모두가 상위 엔티티의 공동 통제를 받는 경우)를 통제하거나 다른 엔티티 또는 상위 엔티티에 의해 통제되는 엔티티를 의미합니다. . 자세한 내용은 구매/기타 제품 운영 규칙, 요구 사항, 정책 또는 기타 제한 사항/조건, 관리자 및 인증된 이용자 모범 사례와 더불어 Flex 제품 관련 기타 일반 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 Flex 제품 모델에 관한 비즈니스 정보 모음을 참조하시기 바랍니다 (“Flex 제품 자료”). Flex 제품 자료는 https://www.autodesk.com/benefits/flex#faq 및 https://www.autodesk.com/manageflex-faq 페이지에서 확인할 수 있습니다.

인증된 이용자에게 지정된 토큰 팩이 완전히 소비되고 잔여 토큰이 없는 경우, 해당 인증된 이용자는 토큰을 일체 소비하지 않는 제품을 포함하여 Flex 제품 또는 관련 혜택에 액세스하고 이를 사용할 수 있는 자격 및 권한이 없습니다. 인증된 이용자에게 할당된 토큰 팩에 잔여 토큰이 있지만 Flex 제품에 적용되는 필수 토큰 비율을 충족하기에는 충분하지 않은 경우, 해당 인증된 이용자는 남아 있는 토큰이 부족한 Flex 제품에 액세스하고 이를 사용할 수 있는 자격과 권한은 없지만, 충분한 토큰이 남아 있는 Flex 제품과 토큰 비율이 0이 아닌 Flex 제품에 액세스하고 이를 사용할 수 있는 자격과 권한은 유지됩니다. Autodesk는 토큰 잔고가 0이거나, 토큰이 부족하거나, 만기일에 청구금액을 미납한 경우 추가 통지 없이 고객의 인증된 이용자의 Flex 제품 액세스 및 사용을 차단할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객에게 미지급 청구금액이 있는 경우 Autodesk는 추가 토큰 팩을 구매할 수 있는 고객의 권한을 제한할 수 있습니다.

Autodesk는 언제든지 Flex 제품, Flex 제품 자료의 컨텐츠 또는 Flex 요율표에 포함된 토큰 비율의 전체 또는 일부를 추가, 수정 또는 제거할 수 있습니다. 이러한 추가, 수정 및 제거는 새로운 Flex 요율표가 게시되거나 Flex 제품 자료가 업데이트되는 즉시 적용되거나 업데이트된 Flex 요율표 또는 Flex 제품 자료에 명시된 이후의 날짜에 적용됩니다.

Flex 제품 혜택. 고객의 인증된 이용자가 사용할 수 있는 Flex 제품 혜택은 해당 인증된 이용자가 다른 유형의 제품에도 지정되었는지 여부에 따라 달라지며, 지정되어 있는 경우 그러한 제품의 해당 플랜 혜택에 따라 달라집니다.

Flex 인증된 이용자가 다른 제품 유형에 추가로 지정되지 않았거나 스탠다드에서 한 개 이상의 단일 사용자 서브스크립션에 추가로 지종되는 경우, 해당 Flex 인증된 이용자에게 제공되는 제품 혜택은 보고사항을 제외하고 스탠다드 단일 사용자 서브스크립션상 해당 인증된 이용자에게 제공되는 혜택과 동일합니다. 보고사항의 경우, Flex에 한하여 제공되며, 관련 내용은 본 약관 Flex 사용량 보고 및 관련 요구 사항 조항에 설시되어 있습니다.

Flex 인증된 이용자가 다른 프리미엄 제품에도 할당되는 경우 해당 인증된 이용자에 대한 Flex 제품 혜택에는 프리미엄 플랜 혜택이 포함됩니다.

Flex 제품 혜택에 대한 예외 사항이 있는 경우 Flex 제품 자료에 포함됩니다.

Flex 해외 사용 권한. Flex 제품의 경우, 승인된 국가 또는 비승인 국가에서 구매했는지 여부에 관계없이 고객 및 고객의 Flex 인증된 이용자는 전 세계에서 해당 Flex 제품에 액세스하여 사용할 수 있습니다. 

Flex 데이터 수집 및 사용. Autodesk는 인증된 이용자 Flex 제품 사용 데이터(사용 가능한 경우)를 지속적으로 수집하여 Flex 제품의 사용을 모니터링합니다. 고객 또는 고객의 관리자(해당하는 경우)는 해당 사용 데이터 및 관련 토큰 소비와 관련된 보고에 액세스할 수 있습니다. Autodesk는 이 데이터를 처리하여 해당 사용량 보고서를 생성하고, Flex 제품 및 관련 혜택을 유지 및/또는 제공하며, 고객 또는 고객의 공인협력업체가 추가 토큰 구매의 크기를 조정하고 견적을 책정할 수 있도록 지원합니다. Flex의 경우, Autodesk는 (a) 고객이 지정한 각 인증된 이용자가 해당 제품에 액세스하고 이를 사용하여 토큰을 소비할 때 사용량 데이터를 수집 및 측정하고, (b) 토큰 소비에 관한 사용량 데이터를 제공하고, (c) 고객의 인증된 이용자가 사용하는 특정 제품 및 해당 각 제품에 해당하는 토큰 소비율을 기준으로 산정되는 고객이 사용 가능한 총 토큰 수에서 토큰 수를 차감합니다. 본 조항에서 전술한 내용을 통칭하여 “Flex 데이터 수집 및 사용 목적”이라고 합니다. 명확히 하기 위하여, “Flex 데이터 수집 및 사용”이라는 본 조항의 약관은 Autodesk 개인정보처리방침( https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement-kr)에 설명된 목적을 위해 Autodesk가 컨트롤러로서 처리하는 고객으로부터 받거나 고객을 대신하여 수신한 개인 데이터를 사용할 수 있는 Autodesk의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

Flex 사용량 보고 및 관련 요구 사항. 고객은 Flex 요율표에 지정된 토큰 잔액 및 토큰 소비를 포함하여 Flex 토큰 소비와 관련된 보고 정보에 액세스할 수 있습니다.

고객이 사용하는 Flex 사용량 보고의 경우, 고객은 고지, 동의, 전송(국외 이전 포함), 공개 및 사용 관련 해당 요구 사항 및 특히 “Flex 데이터 수집 및 사용” 조항에 설명한 데이터 유형의 수집 및 사용과 관련된 해당 요구 사항을 포함하여, 직원, 독립 계약업체 등을 막론하고 고객의 인증된 이용자의 그러한 개인 데이터 수집 및 사용과 관련된 해당 개인정보보호법, 데이터 보호법 및 고용법에 따른 모든 요구 사항을 준수할 책임이 있음을 인정하고 동의합니다. 전술한 내용을 제한하지 않는 범위에서, 고객은 고지 및 동의가 필요한 경우 Flex 데이터 수집 및 사용 목적을 위한 개인 데이터의 수집 및 사용에 대해 인증된 사용자에게 통지할 책임 및/또는 유효한 동의를 득할 책임이 있습니다.

교육

특정 Autodesk 제품은 학생, 교직원, 적격 교육기관, 설계 공모전 사용자 및 기타 인증된 교육용 사용자가 사용할 수 있습니다

고객은 교육용 제품 또는 기타 교육 서브스크립션으로 사용이 허가된 소프트웨어를 포함하여 교육용 제품에 액세스하거나 사용하고자 할 경우 교육용 사용자에 해당하여야 합니다. 교육용 사용자 자격을 갖추기 위하여, 고객은 본 교육 조항에 설명된 대로 학생, 교직원, 디자인 공모전 사용자, 자격을 갖춘 교육기관 또는 기타 인증된 교육용 사용자여야 합니다. 고객은 Autodesk에서 교육용 제품에 액세스하거나 계속 액세스하도록 요청하는 경우 자격 증빙을 제시해야 할 수 있습니다. 교육용 사용자는 적격 교육기관 또는 기타 인증된 교육용 사용자가 수행하는 교육 기능의 일부로 학습, 교육 또는 연구 개발과 관련된 목적으로만 교육용 제품을 사용할 수 있습니다. 교육용 사용자는 상업적이거나 전문적인 목적, 교육 수업(일반에 공개된 수업을 포함하되 이에 국한되지 않음), 시설 관리 또는 기타 영리 목적으로 교육용 제품에 액세스하거나 사용할 수 없습니다. 교육용 제품은 적격 교육기관의 시설 부서에서 사용할 수 없습니다. 현재 적격 교육기관의 학생 및 교직원만 적격 교육기관에서 라이선스를 부여하거나 서브스크립션 구매한 제품에 액세스 및/또는 사용할 수 있으며, 학생 및 교직원은 특정 제품에 액세스 및/또는 사용하기 위해 개인 Autodesk ID를 사용해야 할 수 있습니다.

고객은 다음 중 하나에 해당하는 경우 교육용 사용자입니다. (a) 해당 지역, 주, 지방, 연방 또는 중앙 정부 내의 인증된 정부 기관의 인가를 받고 등록된 학생을 가르치는 것을 주 목적으로 하는 교육기관(“적격 교육기관”), (b) 적격적격 교육기관에서 근무하는직원 또는 독립 계약자인 개인(“교직원”), (c) 적격적격 교육기관에 학생으로 등록되어 Autodesk가 정한 제품 액세스를 위한 최소 연령 요건(https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/Company/legal-notices-trademarks/education-special-terms/eng-final-minimum-age-requirements-02-03-2022.pdf )을 충족하는 개인(“학생”), (d) Autodesk가 후원하는 디자인 공모전 참가자로 디자인 공모전 주최자에 의해 등록, 수락 또는 달리 승인된 학생 또는 기타 개인(그리고 Autodesk의 요청에 따라 그러한 지위에 대한 증거를 제공할 수 있는 개인) 또는 Autodesk가 후원하는 디자인 공모전과 직접 관련된 목적으로만 Autodesk가 후원하는 디자인 공모전에 참가하는 경쟁자에게 안내, 조언, 코칭 또는 지시를 제공하는 개인(그리고, Autodesk의 요청에 따라 그러한 지위에 대한 증거를 제공할 수 있는 개인)(각각 “디자인 공모전 이용자”)(Autodesk가 후원하는 공모전 목록은 Autodesk 교육 커뮤니티(또는 그 후속 사이트): https://www.autodesk.com/education/competitions-and-events/all-competitions 참조) 또는 (e) Autodesk가 교육용 제품에 액세스하고 사용할 수 있도록 서면으로 승인한 개별 사용자(“기타 인증된 교육용 사용자”)

적격 교육기관의 예로는 (i) 중학교 및 고등학교, (ii) 단기 대학, (iii) 단과대학, 종합대학 및 기술 학교, (iv) 전국적으로 인정된 홈스쿨링 기관에 속하거나 지역 학교 관리 기관이 인가된 교육기관에 대한 수용 가능한 대안으로 명시적으로 인정한 홈스쿨 프로그램이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 인가되지 않은 교육기관, 훈련 센터, 교회 및 기타 예배 장소, 병원, 의료 시스템 및 연구 실험실, 도서관, 박물관 등은 “적격 교육기관”에 포함되지 않습니다.

고객의 교육용 제품의 사용기간은 Autodesk에서 고객에게 액세스 권한을 부여하는 날부터 개시되어 (w) 교육용 제품에Autodesk가 지정한 기한 만료 시 또는 기간이 지정되지 않았을 경우 개시일로부터 1년 후, (x) 고객이교육용 제품 사용 자격을 상실한 날, (y) Autodesk가 교육용 제품을 중단하는 날 또는 (z) Autodesk로부터 고객의 교육용 제품 액세스 종료에 대한 고지를 받은 날 중 먼저 도래하는 날짜에 종료됩니다.

고객은 자신이 소유 또는 지배하는 전자 장치에서만 사용을 허가받았거나 서브스크립션을 구매한 소프트웨어 사본을 설치할 수 있습니다. 고객은 최대 3대의 전자 장치에 소프트웨어를 설치할 수 있지만 한 번에 한 대의 전자 장치에서만 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 컬렉션의 경우, 고객은 컬렉션의 소프트웨어 타이틀을 최대 3대의 전자 장치에 집합적으로 설치할 수 있습니다. 고객은 컬렉션의 모든 소프트웨어 타이틀을 동시에 사용할 수 있습니다. 단, 한 번에 한 대의 전자 장치에서만 사용해야 합니다.

교육용 제품으로 작성된 출력 및 기타 데이터에는 출력 및 기타 데이터를 특정 상황(예: 교육 현장 전용)에서만 사용할 수 있게 만드는 특정 고지사항 및 제한 사항이 포함될 수 있습니다. 고객이 이러한 교육용 제품으로 작성한 출력 또는 기타 데이터를 달리 작성한 다른 제작 제품 또는 데이터와 결합하거나 연결할 경우 해당 기타 제작 제품이나 데이터 역시 이러한 고지사항 및 제한 사항의 영향을 받을 수 있습니다. Autodesk는 고객 또는 다른 사람이 해당 교육용 제품으로 작성한 출력을 달리 작성한 다른 제작 제품 또는 데이터와 결합하거나 연결할 경우 어떠한 책임이나 법적 책임도 지지 않습니다. 또한 고객은 해당 고지사항 또는 제한 사항을 제거하거나 변경하거나 가려서는 안 됩니다.

교육용 단일 사용자. 고객의 교육용 제품의 설명이 “교육용 단일 사용자”로 되어 있는 경우 고객은 Autodesk 교육용 플랜에 액세스할 수 있습니다. 교육용 플랜에 대한 자세한 내용은 https://www.autodesk.com/buying/plans 페이지를 참조하시기 바랍니다.

고객의 교육용 제품 내용이 “교육용 단일 사용자”로 되어 있고 고객이 (a) 교육용 제품에 액세스하는 학생이거나 (b) 개인적 용도로만 교육용 제품에 액세스하는 교직원인 경우, 고객은 인증된 이용자에 해당하며 서브스크립션을 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 고객은 각 교육용 제품을 설치 및/또는 액세스하기 위해 고객의 Autodesk ID로 로그인해야 하며, 그 밖의 어느 누구도 동일한 Autodesk ID를 사용해서 이러한 교육용 제품에 액세스 및/또는 사용할 수 없습니다.

교육용 제품이 “교육용 단일 사용자”로 지정되고 고객이 수업, 코호트 또는 기타 학생 그룹에 대한 여러 교육용 단일 사용자 서브스크립션을 관리하는 교직원인 경우, (i) 고객은 한 번에 고객의 인증된 이용자 한 명에게만 각 서브스크립션을 지정할 수 있고, (ii) 고객은 고객의 각 인증된 이용자가 교육용 사용자인지 여부를 확인해야 하고, (iii) 고객은 교육용 사용자에게만 액세스 권한을 제공하는 것에 동의하고, (iv) 고객이 Autodesk의 정책 및 재할당 프로세스를 준수하고 완료하는 경우, 고객은 교육용 단일 사용자 서브스크립션을 다른 개별 인증된 이용자에게 행정적으로 재지정할 수 있습니다. Autodesk의 재지정 정책 및 프로세스에는 인증된 개인 사용자마다 고유한 Autodesk ID가 있는지 여부 및 교육용 단일 사용자 서브스크립션이 실제로 서브스크립션에 액세스하여 사용하는 고유한 인증된 이용자의 Autodesk ID에 할당되었는지 여부 등을 확인하는 작업도 포함됩니다(이에 국한되지 않음).

교육용 다중 시트 독립 실행형. 고객의 교육용 제품이 “교육용 다중 시트 독립 실행형”으로 기술된 경우, 고객은 해당 제품 ID에 지정된 특정 제품 릴리스의 사본을 제품 ID에 명시된 허용된 컴퓨터 수만큼만 설치할 수 있으며, 교육용 사용자만 해당 제품 사본에 액세스할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 제품은 한 대의 컴퓨터에만 설치할 수 있으며 다른 장치(예: 모든 종류의 네트워크 연결을 통해)를 통해 설치, 작동, 열람, 또는 액세스할 수 없습니다.

교육용 네트워크. 고객의 교육용 제품의 설명이 “교육용 네트워크”로 되어 있는 경우, 고객은 해당 제품 ID에 지정된 제품의 특정 릴리스 사본을 단일 파일 서버 컴퓨터에 설치하고, “네트워크 기반”(즉, LAN(Local Area Network) 연결 또는 현행 업계 표준 암호화 및 보호 관행을 사용하는 보안 VPN(가상 사설망) 연결을 통해, 해당 컴퓨터에 설치된 제품을 다른 컴퓨터에 업로드 및 설치하고, 다른 컴퓨터에서 제품을 작동, 보기 또는 액세스할 수 있는 파일 서버 역할을 하는 컴퓨터를 포함하는 환경)의 여러 컴퓨터에서 해당 제품에 액세스할 수 있으며, 최대 동시 교육용 사용자 수가 제품 ID에 명시된 허용된 교육용 사용자 수를 초과하지 않는 한 교육용 사용자만 해당 제품의 사본에 액세스하도록 허용할 수 있습니다.

교육용 독립 실행형(개인)(2018년 5월 18일부터 2020년 8월 3일까지 라이선스가 부여됨). 고객의 교육용 제품이 “교육용 독립 실행형(개인)”으로 기술된 경우, 고객은 해당 제품 ID에 지정된 특정 제품 릴리스의 사본을 2대의 컴퓨터(또는 Autodesk가 서면으로 달리 승인한 컴퓨터)에 설치할 수 있으며, 교육용 사용자만 해당 제품 사본에 액세스하도록 허용할 수 있습니다. 제품은 단일 컴퓨터에만 설치할 수 있으며 다른 장치(예: 모든 종류의 네트워크 연결을 통해)를 통해 설치하거나, 작동하거나, 보거나, 액세스할 수 없습니다.

기타 교육용 사용자. 2018년 5월 18일 이전에 교육용 제품 라이선스를 부여 받은 고객의 경우, 해당 라이선스 및 서비스 계약과 일반 약관의 내용이 적용됩니다.

공립 교육기관에 대한 준거법. 고객이 미국 또는 캐나다에 위치한 주 또는 지방 정부 과반수 지분을 소유하고 있거나 그러한 정부의 법적 지점 또는 기관인 적격 교육기관에 해당할 경우(“공립 교육기관”), 교육용 제품에 적용되는 계약상 조건(본 약관, 일반 약관, 해당 라이선스 및 서비스 계약 포함, 총칭하여 “교육 조건”)은 해당 공립 교육기관의 기본 캠퍼스가 소재하고 있는 주 또는 지방 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 해당 법률은 국제사법의 적용 없이적용됩니다. 유엔 협약의 국제물품매매계약 및 통일컴퓨터정보거래법은 본 계약에 적용되지 않으며, 본 계약에 적용되는 법에서 제외됩니다. 각 당사자는 교육용 조건에 따라 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 요청, 소송 또는 분쟁이 해당 공립 교육기관의 주 캠퍼스가 위치한 카운티의 지방 법원 또는 공립 교육기관과 관련된 분쟁에 대해 독점적 관할권을 갖는 행정 재판소(해당하는 경우)의 독점적 관할권의 적용을 받는 것에 동의합니다.

가족 교육 권리 및 개인정보보호법(FERPA). 가족 교육 권리 및 개인정보보호법(FERPA)에 대한 자세한 내용은 https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/website-terms-of-use/ferpa-terms 페이지에서 확인할 수 있습니다.

클라우드 크레딧

클라우드 크레딧은 Autodesk 제품을 사용하여 렌더링 작성 또는 시뮬레이션 실행과 같은 특정 작업을 수행하는 데 필요할 수 있습니다.

“클라우드 크레딧”은Autodesk의 소비량 기반 웹 서비스 중 일부에서 사용되는 측정 단위입니다. 고객은 클라우드 크레딧을 구매하거나 클라우드 크레딧을 부여받을 수 있습니다. 클라우드 크레딧은 Flex 토큰과 유사하게 작동하며, 대부분의 경우 Flex 토큰이 클라우드 크레딧을 대체합니다. Flex 요율표에 포함된 토큰 비율은 클라우드 크레딧에도 적용됩니다. 자세한 내용은 Flex 제품 페이지 를 참조하시기 바랍니다.

클라우드 크레딧 요금은 Autodesk에서 결정하며 품질 및 크기와 같은 요소에 따라서비스 별로 달라집니다. Autodesk는 클라우드 크레딧 및 제품 분배에 부과되는 요금을 수시로 변경할 수 있으며, 새로운 요금은 Flex 요율표에 표시된 날짜부터 적용됩니다. 클라우드 크레딧은 판매, 물물교환, 거래, 양도 또는 교환 대상이 될 수 없으며, 그 속성에 따라 만료됩니다.

Autodesk는 수시로 지정된 권한범위를 초과하거나 지정된 만료일을 경과하여 클라우드 크레딧의 사용을허용할 수 있습니다. 단, 이는 초과된 범위에서 그 사용을 계속하거나 지정된 만료일을 경과하여계속 이용할 수 있는 권한을 묵시적으로 인정하는 것이 아닙니다. Autodesk는 초과 사용량에 대해 고객에게 요금을 청구합니다. 가변 사용량의 경우, Autodesk는 서비스를 실행하기 전에 예상 사용량을 사용자에게 고지하기 위해 노력할 것입니다.

제품별 제공 유형

Assemble

Assemble Project

Assemble Project 서브스크립션의 경우 구매한 해당 수의 프로젝트에 대해 고객의 제공 기간 동안 고객 및 고객의 무제한의 인증된 이용자가 Assemble에 액세스 및/또는 사용할 수 있습니다.

“프로젝트”는 단일 장소에 소재하고 있는 최대 8개의 개별 건물을 의미합니다.

Assemble Office

Assemble Office 서브스크립션의 경우 서브스크립션 구매 거래가 이루어진 실제 주소에서 100마일 반경 내 모든 프로젝트에 대해 고객의 제공 기간 동안 고객 및 고객의 무제한의 인증된 이용자가 Assemble에 액세스 및/또는 사용할 수 있습니다.

Assemble Region

Assemble Region 서브스크립션의 경우 서브스크립션 구매 거래가 이루어진 실제 주소로부터 750마일 반경 내 모든 프로젝트에 대해 고객의 제공 기간 동안 고객 및 고객의 무제한의 인증된 이용자가 Assemble에 액세스 및/또는 사용할 수 있습니다.

Autodesk Construction Cloud

Autodesk Construction Cloud Connect ("Connect")

귀하는 Connect를 사용하여 특정 Autodesk Cloud Service에 대한 기존 서브스크립션을 하나 이상의 타사 소프트웨어 응용프로그램(각각 "타사 응용프로그램")과 연결하는 사용자화되고 자동화된 워크플로우를 빌드할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 귀하는 (i) Connect를 사용하여 귀하는 Autodesk가 Connect와 관련하여 귀하의 데이터를 타사 응용프로그램과 공유할 수 있는 권한을 부여하고, (ii) 귀하는 타사 응용프로그램에 귀하의 데이터에 대한 적절한 수준의 액세스를 보장할 책임이 있으며, (iii) Autodesk는 Connect 사용과 관련한 귀하의 데이터 손실 또는 타사 응용프로그램 또는 그 가용성에 대해 어떠한 책임이나 의무도 지지 않으며, 귀하의 타사 응용프로그램 사용에 적용되는 개인정보 보호에 관한 이용 약관 및 이용 조건을 포함한 모든 이용 약관 및 이용 조건은 귀하와 타사 응용프로그램 공급자 사이에만 적용된다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 Connect 제공 기간 중 언제든지 Connect와 사용 가능한 타사 응용프로그램 간에 최대 2개의 인증을 활성화할 수 있습니다(Autodesk Cloud Service를 인증 중 하나로 포함). 추가 인증을 위해서는 Connect Additional Endpoint를 구매해야 하며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. Connect 제공 기간 동안 허용된 각 인증에 대해 매월 최대 100만 개의 작업을 Connect를 통해 수행할 수 있습니다. 귀하는 타사 응용프로그램 간에 워크플로우에 Connect를 독점적으로 사용할 수 없습니다. 즉, Connect의 각 워크플로우에는 하나 이상의 Autodesk Cloud Service가 포함되어야 합니다. 이 섹션에서만 사용되는 "작업"은 매번 Connect의 한 워크플로우가 컴퓨팅 리소스가 필요한 한 가지 작업을 수행한다는 것을 의미합니다. 귀하가 작업 제한을 초과하는 경우, 본 약관에 따른 Autodesk의 기타 권리 및 구제책에 제한 없이 Autodesk는 워크플로우를 최적화하기 위해 귀하와 협력할 권리를 보유하며, 구제될 수 없는 워크플로우를 비활성화할 수 있습니다. Connect는 타사 플랫폼 공급자("플랫폼 공급자")에 의해 운영됩니다. 플랫폼 공급자가 어떤 이유로든 Connect 운영을 중단하는 경우, 귀하의 Connect 서브스크립션은 Autodesk의 단독 재량에 따라 조기 종료되거나 대체 플랫폼 공급자로 전환될 수 있습니다.

Autodesk Construction Cloud Connect Additional Endpoint

본 제품을 사용하려면 Autodesk Construction Cloud Connect에 대한 별도의 서브스크립션이 있어야 합니다.

Autodesk Construction Cloud Connect On-Prem Agent

본 제품을 사용하려면 Autodesk Construction Cloud Connect에 대한 별도의 서브스크립션이 있어야 합니다.

Autodesk Construction Operations 번들

Autodesk Construction Operations 번들에는 Autodesk Build Value-Based Offering, AutoSpecs, Pype AutoSpecs Enterprise 및 Pype Closeout Enterprise가 포함되어 있습니다.

본 약관에 위배되는 내용에도 불구하고, Pype Web Services 및 AutoSpecs는 미국과 캐나다에서만 액세스 및 사용할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 본 제한 사항 미준수로 인해 또는 그와 관련하여 Autodesk에 발생하는 모든 손실, 책임, 비용(합리적인 변호사 수임료 포함)에 대해 책임을 집니다.

Autodesk Preconstruction 번들

Autodesk Preconstruction 번들에는 Autodesk Takeoff Value-Based Offering, BuildingConnected BC Pro Value-Based Offering, BuildingConnected Bid Board Pro Value-Based Offering, TradeTapp Value-Based Offering, ProEst Cloud Subscription (Unlimited) Offering이 포함되어 있습니다.

Autodesk VDC 번들

Autodesk VDC 번들에는 Assemble, Autodesk BIM Collaborate 및 AEC용 Autodesk Tandem이 포함되어 있습니다.

TradeTapp (Unlimited - AXA XL)

귀하가 관련 Autodesk 견적 또는 Autodesk 주문 문서에 반영된 AXA XL의 하청업체 채무 불이행 보험에 가입한 경우, 귀하의 제품에는 무제한 직원 계정이 포함되며 TradeTapp (Unlimited - AXA XL)에 대한 모든 제공 수수료는 조건부로 면제됩니다. 귀하의 AXA XL 하청업체 채무 불이행 보험이 만료 또는 종료되거나 Autodesk와 AXA XL의 관계가 만료 또는 종료되거나 이 혜택을 제거하기 위해 수정되는 경우, 귀하가 TradeTapp에 계속 액세스하면 귀하는 Autodesk의 현재 요율로 Autodesk에 해당 오퍼링 수수료를 지불해야 합니다. 귀하가 TradeTapp에 액세스하지 않는 경우 Autodesk는 TradeTapp 제품에 대한 귀하의 서브스크립션을 종료할 수 있습니다.

Value-Based

모든 Value-Based Offering의 경우, 연간 신고 가격이 Value-Based Offering에 적용되는 가격을 결정하는 데 사용됩니다. 귀하가 새로운 회사 또는 비즈니스를 자체 비즈니스의 일부로 또는 자회사로 인수하여 제공 기간 중에 연간 신고 가격이 인상되는 경우, 귀하는 업데이트된 연간 신고 가격을 Autodesk에 제공해야 하며, Autodesk는 Value-Based Offering에 대해 추가 요금을 청구할 권리가 있습니다.

관련 Autodesk 견적 또는 Autodesk 주문 문서에 Value-Based Offering에 대한 연간 신고 가격이 특정 계열사, 사업부, 지역, 프로젝트 또는 기타 제한된 범위로 제한된다고 언급되어 있는 경우, 귀하는 Value-Based Offering의 사용을 명시된 범위로 제한하는 데 동의합니다. 귀하는 관련 Autodesk 견적 또는 Autodesk 주문 문서에 명시된 연간 신고 가격의 정확성을 진술하고 보증합니다.

귀하가 인증된 이용자에게 귀하의 계정 밖 사용을 허용한다고 지정한 경우를 제외하고 인증된 이용자는 귀하의 계정 내 작업을 위해서만 Value-Based Offering에 액세스하여 사용할 수 있습니다.

Value-Based Offering은 자동 갱신되지 않습니다.

Value-Based Offering의 경우 다음 정의가 적용됩니다. "프로젝트"는 귀하 또는 귀하의 자회사가 계획, 관리 또는 수행하는 특정 작업을 의미하며, 특정 설비, 구조 또는 인프라의 시공이거나 이와 직접적인 관련이 있습니다. "프로젝트 값"은 프로젝트의 총 값을 의미하며, 모든 인건비 및 자재 비용, 장비 비용 및 사용 비용, 건축 및 엔지니어링 작업 비용, 현장 조사에서 소유자 인계까지 간접비, 시공 또는 기타 작업 중에 지불한 이자 및 세금, 귀하 및 계약업체의 이익, 프로젝트와 관련된 모든 하청업체 및 공급업체 비용(귀하 또는 귀하의 자회사에서 직접 통제하고 있는지 여부에 상관없음)을 포함합니다(이에 국한되지 않음). "연간 신고 가격"이란 관련 Autodesk 견적 또는 Autodesk 주문 문서에 명시된 관련 메트릭 및 범위(있는 경우)에 의해 결정된 바에 따라 (i) 귀하의 모든 프로젝트 및 자회사 프로젝트의 총 프로젝트 가치(연간 신고 가격이 연간 시공량을 기준으로 하는 경우), (ii) 귀하와 자회사의 연간 총 매출(연간 신고 가격이 연간 회사 매출을 기준으로 하는 경우) 또는 (iii) 귀하와 자회사의 총 연간 자본 예산(연간 신고 가격이 연간 자본 예산을 기준으로 하는 경우)을 의미합니다. (D) "자회사"는 귀하가 의결권 또는 증권의 50% 이상을 소유하고 있거나 관할권에서 50% 소유가 금지되었더라도 필요한 경우에 귀하가 유효한 소유권을 증명한 자회사를 말합니다.

Autodesk Construction Cloud에 대한 기간 중 전환 

단일 사용자 또는 가치 기반의 적격한 Autodesk Construction Cloud 제품(모든 적격한 Autodesk Construction Cloud 제품 리스트는 https://www.autodesk.com/customer/help에서 확인 가능)을 보유하고 있는 경우, 귀하의 제공 기간 동안 귀하는 귀하의 제품에 포함된 제품을 다른 Autodesk Construction Cloud 제품으로만 변경("전환")할 수 있으며, 전환과 함께 제공 기간을 변경할 수 있습니다.  귀하의 전환과 관련된 상세 정보는 주문 확인서 또는 기타 전환 관련 문서에 지정될 수 있습니다. Autodesk는 귀하의 전환이 Autodesk에 의해 처리되고 효력이 발생되면 귀하에게 알립니다. 이 섹션에서는 전환의 발효일을 "전환 날짜"라고 합니다.  

귀하는 귀하의 제품을 반환할 수 없는 경우에만 전환을 시작할 수 있습니다. 또한 전환은 귀하가 1개 제품을 다른 1개 제품으로 전환하거나 2개 이상의 제품을 다른 1개 제품으로 전환하는 경우에만 허용됩니다. 1개 제품을 다른 1개 제품으로 전환하는 경우, 전환 후 제품의 비용이 변경 전 제품의 비용을 초과해야 합니다.  

2개 이상 제품을 다른 1개 제품으로 전환하는 경우, 전환 후 제품의 비용이 변경 전 제품의 총 비용을 초과해야 합니다. 종료 날짜가 가장 늦은 변경 전 제품이 전환 후 제공 기간의 종료 날짜를 결정하는 데 사용됩니다. 

귀하는 1개 제품을 2개 이상의 다른 제품으로 전환하거나 2개 이상의 제품을 2개 이상의 다른 제품으로 전환할 수 없습니다.  

전환을 시작할 때 제공 기간을 변경할 수도 있습니다. 연간 서브스크립션을 다년 서브스크립션으로 전환하거나 다년 서브스크립션을 연간 서브스크립션으로 전환할 수 있습니다. 그런 경우 전환 후 제공 기간은 변경 전 제공 기간의 가장 늦은 날짜에 종료됩니다.  

하나 이상의 연간 서브스크립션을 다년 서브스크립션으로 변경하는 경우, 연간 서브스크립션은 원래 서브스크립션 종료 날짜에 종료되며, 그 후 3년 제공 기간 동안 갱신됩니다. 다년 서브스크립션을 연간 서브스크립션으로 변경하는 경우, 최초 다년 서브스크립션의 3년차에만 변경할 수 있습니다. 변경된 경우, 신규 연간 서브스크립션은 원래 다년 서브스크립션 종료 날짜에 종료되며, 그 후 1년 제공 기간 동안 갱신됩니다.  

이후 전환 날짜가 30일 이내로 남은 상태에서 전환을 시작할 수 있습니다. 제공 기간 변경을 포함하여 전환을 시작한 이후에는 전환을 취소할 수 없습니다. 모든 전환은 제품에 포함된 모든 시트에 적용됩니다. 예를 들어 변경 전 서브스크립션에 5개 시트가 포함되어 있는 경우 5개 시트 모두에 전환이 적용됩니다.  

전환 날짜로부터 15일 동안은 변경 전 제품과 전환 후 제품 모두에 액세스할 수 있습니다. 하지만 이 15일 기간 동안에도 변경 전 제품과 전환 후 제품에 동시에 액세스할 수는 없습니다. 전환 날짜로부터 15일이 경과하면 변경 전 제품의 모든 제공 혜택("원래 제공 혜택")이 종료됩니다. 그러한 종료 후에는 전환된 제품에 적용되는 추가 이용 약관에 명시된 경우를 제외하고는 (a) 귀하는 모든 원래 제품 혜택의 사용을 중지해야 하며, (b) 귀하에게는 더 이상 해당 원래 제품 혜택을 접근 또는 달리 사용할 수 있는 권한이 없습니다. Autodesk의 요청 시 귀하는 원래 제품 혜택의 모든 사본을 설치제거 및 폐기하거나 해당 제품 혜택을 얻은 Autodesk 또는 리셀러에게 반환할 것이며, 요청 시 원래 제품 혜택의 모든 사본을 설치제거 및 폐기하거나 해당 제품 혜택을 얻은 Autodesk 또는 리셀러에게 반환했다는 만족스러운 증거를 보여줄 것에 동의합니다. 

변경 전 제공 기간의 남은 날짜에 대해 미리 지급된 금액은 전환 날짜를 기준으로 전환 후 제공 기간의 비용에 대해 비례 배분된 일일 크레딧으로 적용됩니다. 예를 들어 다년 제공 기간의 2년차에 전환하는 경우 비례 배분된 크레딧(있는 경우)은 2년차 청구에 적용됩니다.  변경 후 제품에 대해 청구되지 않은 금액은 전환 날짜에 취소됩니다. 전환 후 제공 기간의 갱신 가격은 갱신 시점에 책정됩니다. 

귀하는 전환할 때 결제 방법을 변경할 수 있지만, 전환 후 제품의 비용은 귀하가 전환 전에 Autodesk와 거래했던 통화와 동일한 통화로 유지됩니다. 하지만 귀하가 지급해야 할 금액을 지불하지 않을 경우, 미납으로 인해 전환 후 제품은 종료되고 변경 전 제품은 다시 활성화되지 않으며 일별 비례 배분 크레딧은 몰수됩니다. 본 이용 약관의 다른 조항에 위배되는 내용에도 불구하고, 전환 후 제품은 환불을 위해 반환될 수 없습니다.  

귀하가 제공 기간 동안 전환할 수 있는 모든 제품은 귀하가 후속 제공 기간에 대해 해당 제품을 갱신할 때까지 갱신 할인을 받을 수 없으며, Autodesk 보상 판매 프로그램(예: TTN, M2S 및 I2S)과 관련하여 귀하가 받을 수 있는 모든 할인은 전환 날짜에 종료됩니다.  

Autodesk의 새로운 구매 환경을 통해 구매한 제품만 전환할 수 있으며, Flex 제품, Premium, 월별 서브스크립션과 같은 제품 및 서브스크립션 유형은 제외됩니다. 기타 이용 약관 및 이용 조건이 적용될 수 있습니다. 모든 전환은 Autodesk의 승인을 받아야 합니다.  

Autodesk Forma

본 이용 약관 또는 일반 약관에서 정하고 있는 내용에도 불구하고, 고객의 유료 Autodesk Forma 서브스크립션 기간이 만료 또는 종료되는 경우, 고객의 모든 인증된 이용자는 자동으로 뷰어로 전환되며, Autodesk는 고객의 컨텐츠를 계속 저장하여 아래에 설명된 조건에 따라 뷰어가 Autodesk Forma에서 계속 액세스할 수 있도록 합니다. Autodesk Forma에 대한 이러한 액세스는 본 약관의 적용을 받습니다.

고객의 유료 Autodesk Forma 서브스크립션이 만료 또는 해지되는 경우, (i) 고객이 본 약관을 준수하는 한, Autodesk는 고객에 대한 사전통지 없이 고객의 컨텐츠 저장을 중단하지 않으며, (ii) 고객이 본 약관을 준수하지 않을 경우, Autodesk는 백업 및 기타 사본을 포함하여 고객의 컨텐츠 중 일부 또는 전부를 통지 없이 삭제할 수 있습니다. 이러한 편의를 제공한다고 하더라도 고객의 컨텐츠의 완전한 사본을 항상 보관하고 안전하게 보호해야 하는 고객의 책임은 그대로 남아 있습니다.

Autodesk Fusion

Autodesk Fusion 은 스타트업에서 사용할 수 있습니다. 자격 요건 및 적용 방법을 포함한 자세한 내용은 https://www.autodesk.com/campaigns/fusion-360/startups를 참조하시기 바랍니다.

Fusion 컨텐츠 저장소 표준

Fusion 서브스크립션이 종료된 경우 Fusion 허브에서 생성 및 저장된 컨텐츠("Fusion 컨텐츠")는 서브스크립션이 종료되거나 계정이 비활성화된 날로부터 365일 동안 계속 액세스할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 Fusion 컨텐츠에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 특정 제한 사항이 적용됩니다. 아래 차트를 참고하십시오. 이 절차는 Autodesk Fusion, Autodesk Fusion Extensions 및 Autodesk Fusion Team 제품의 Fusion 허브 내에 저장된 Fusion 컨텐츠에만 적용됩니다.

이 절차는 교육용 사용자에게는 적용되지 않습니다.

Fusion 고객 서브스크립션 유형

비활성 상태

저장 기간

활성 상태 회복

상업용, 스타트업, 평가판

서브스크립션이 종료되거나 만료되면 Fusion 컨텐츠 및 Fusion 허브는 비활성 상태로 간주됩니다.

비활성 Fusion 컨텐츠는 서브스크립션이 종료되거나 만료된 후 365일 동안 기본 액세스 모드에서 액세스할 수 있습니다.

저장 기간 내에 Fusion 서브스크립션을 다시 구매(갱신 또는 재구매)하십시오.

개인용

365일 이상 연속으로 Fusion에 로그인하지 않은 경우 Fusion 컨텐츠 및 Fusion 허브는 비활성 상태로 간주됩니다.

365일 연속 비활성.

확인된 개인용 서브스크립션을 유지하고 365일에 한 번 이상 Fusion에 로그인하십시오.

공유 허브: 위 서브스크립션 유형의 조합, 하나의 Fusion 허브에서 운영 및 공동 작업

Fusion 컨텐츠 및 Fusion 허브는 공유 Fusion 허브의 모든 사용자가 비활성 상태인 경우에만 비활성 상태로 간주됩니다.

공유 Fusion 허브에 있는 모든 팀 구성원의 365일 비활성 상태.

팀 구성원은 위 서브스크립션 유형에서 활성 상태를 회복할 수 있으며, 이 경우 해당 Fusion 허브에 대한 활성 상태가 회복됩니다.

Autodesk는 때때로 본 Fusion 컨텐츠 저장소 표준을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

자세히 보기:

Fusion 컨텐츠 저장소 표준: 작동 방식

Fusion 컨텐츠 저장소 표준

Fusion 서브스크립션이 종료된 경우 Fusion 허브에서 생성 및 저장된 컨텐츠("Fusion 컨텐츠")는 서브스크립션이 종료되거나 계정이 비활성화된 날로부터 365일 동안 계속 액세스할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 Fusion 컨텐츠에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 특정 제한 사항이 적용됩니다. 아래 차트를 참고하십시오. 이 절차는 Autodesk Fusion, Autodesk Fusion Extensions 및 Autodesk Fusion Team 제품의 Fusion 허브 내에 저장된 Fusion 컨텐츠에만 적용됩니다.

이 절차는 교육용 사용자에게는 적용되지 않습니다.

Fusion 고객 서브스크립션 유형

비활성 상태

저장 기간

활성 상태 회복

상업용, 스타트업, 평가판

서브스크립션이 종료되거나 만료되면 Fusion 컨텐츠 및 Fusion 허브는 비활성 상태로 간주됩니다.

비활성 Fusion 컨텐츠는 서브스크립션이 종료되거나 만료된 후 365일 동안 기본 액세스 모드에서 액세스할 수 있습니다.

저장 기간 내에 Fusion 서브스크립션을 다시 구매(갱신 또는 재구매)하십시오.

개인용

365일 이상 연속으로 Fusion에 로그인하지 않은 경우 Fusion 컨텐츠 및 Fusion 허브는 비활성 상태로 간주됩니다.

365일 연속 비활성.

확인된 개인용 서브스크립션을 유지하고 365일에 한 번 이상 Fusion에 로그인하십시오.

공유 허브: 위 서브스크립션 유형의 조합, 하나의 Fusion 허브에서 운영 및 공동 작업

Fusion 컨텐츠 및 Fusion 허브는 공유 Fusion 허브의 모든 사용자가 비활성 상태인 경우에만 비활성 상태로 간주됩니다.

공유 Fusion 허브에 있는 모든 팀 구성원의 365일 비활성 상태.

팀 구성원은 위 서브스크립션 유형에서 활성 상태를 회복할 수 있으며, 이 경우 해당 Fusion 허브에 대한 활성 상태가 회복됩니다.

Autodesk는 때때로 본 Fusion 컨텐츠 저장소 표준을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

Autodesk Informed Design

Autodesk Informed Design은 단일 사용자, Flex 및 Token Flex 제품으로 사용할 수 있습니다.

Autodesk Informed Design에 액세스하려면 다음 조건을 충족해야 합니다. (i) Autodesk Docs 서브스크립션을 보유해야 합니다. (ii) 토큰 잔액이 양수여야 합니다.

초기 액세스 기간, 사용자는 한 달에 출력을 무료로 최대 5,000개까지 생성할 수 있습니다.

'출력'은 도면, 재료 명세서(BOM), CAD 모델* 또는 한 건축 프로젝트에 배치된 건축 자재 템플릿의 특정 인스턴스에서 파생된 기타 데이터를 의미합니다.

*CAD 모델 출력의 중립 형식에는 현재 .sat, .step, .glb 및 .stl이 포함됩니다.

Autodesk Tandem

Autodesk Tandem for AEC 제품을 포함한 Autodesk Tandem 서브스크립션은 아래에 설명된 태그된 자산 및 스트림의 수, 시계열 기록의 길이, 사용자 유형에 따라 티어가 나누어져 있습니다.

무료 및 표준 제품은 (a) 이용자를 무제한으로 지정하고, (b) 시설 수에 제한 없이 Autodesk Tandem을 사용할 자격을 고객에게 부여합니다.

Autodesk Tandem for AEC 제품은 Autodesk BIM Collaborate Pro 유료 서브스크립션 고객 자격으로 이용할 수 있습니다. Autodesk Tandem for AEC에는 서브스크립션 당 사용자 1명과 14일간 시계열 기록이 포함되며, 시설, 태그된 자산 및 스트림의 수에 제한이 없습니다.

서브스크립션 티어

무료1

표준2

Autodesk Tandem for AEC3

태그된 자산의 수

1,000개 이하

팩 당 10,000개

제한 없음

스트림 수

200개 이하

팩 당 2,000개 

제한 없음

시계열 기록

14일

3년

14일

사용자

제한 없음

제한 없음

서브스크립션 당 1개

1. 제한된 기능으로 이용 가능하며 고객의 내부 비즈니스 요구 사항을 위해 사용이 허용되며, Autodesk에 의해 언제든지 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있음

2. 포함되는 기능, 자격 및 조건 세트는 무료 서브스크립션과 동일하지만, 팩당 10,000개의 태그된 자산과 팩당 2,000개의 스트림이 포함됨

3. Autodesk BIM Collaborate Pro 유료 서브스크립션 고객을 위한 무료 자격으로 이용, Autodesk에 의해 언제든지 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있음

Autodesk Tandem 및 Autodesk Tandem for AEC은 EBA 고객 자격으로도 이용 가능한 독립 실행형 제품입니다. 해당 EBA 고객에게는 이 섹션에 포함된 약관이 적용되지 않습니다. 대신 EBA에 포함된 Autodesk Tandem 및/또는 Autodesk Tandem for AEC 약관이 적용됩니다.

사용 한도: 고객은 Autodesk Tandem 내에서 고객의 사용량을 조회하고 모니터링할 수 있습니다. 고객의 Autodesk Tandem 사용량이 고객이 구매한 티어 한도를 초과하는 경우, 고객은 그러한 승인되지 않은 태그된 자산 또는 스트림을 즉시 제거하거나 추가 서브스크립션을 구매하기 위한 합당한 기간 내에(처음으로 사용량을 초과한 날짜로부터 30일 이내) 구매 주문 또는 서명된 견적서를 Autodesk에 발행해야 합니다. 사용량 초과는 이러한 약관의 중대한 위반으로 간주됩니다.

이러한 약관에 있는 “무제한” 사용량에 대한 언급에는 Autodesk가 단독 재량에 따라 언제든지 고지 없이 부과할 수 있는 합당한 기술적 제한 사항이 적용됩니다.

“요소”란 데이터 소스로부터 Autodesk Tandem에 가져온 모든 객체를 의미하며, 이는 벽, 문, 창문, 장비, 라이트 설비, 가구 등의 물리적인 요소 또는 유형, 방, 층 등의 논리적인 요소일 수 있습니다.

“태그된 자산”이란 Autodesk Tandem을 통해 추가 자산 데이터가 연결되어 있으며 자산 유형이 지정되어 있는 모든 요소를 의미합니다. 데이터 소스에서 가져온 데이터만 포함되어 있는 요소는 태그된 자산으로 간주되지 않습니다.

“스트림”은 Autodesk Tandem에서 물리적 장치 또는 센서의 연결에서 발생하는 온도 및 진동과 같은 데이터 포인트 또는 판독값을 의미하며 사용자 정의 빈도로 기록된 다음 특정 보존 기간 동안 저장됩니다(시계열 기록). 무료 제품 서브스크립션의 경우 시계열 기록은 14일입니다. 표준 제품 서브스크립션의 경우 시계열 기록은 3년입니다. Autodesk Tandem for AEC의 경우 시계열 기록은 14일입니다.

“시설”이란 Revit 파일, IFC 파일 또는 기타 지원되는 설계 형식과 같은 하나 이상의 데이터 소스를 가져와서 작성되는 Autodesk Tandem의 디지털 트윈을 의미합니다.

“사용자”란 “읽기”, “편집”, “관리” 또는 “계정 관리자” 권한이 있는 계정에 추가되는 모든 승인된 사용자 또는 “읽기”, “편집” 또는 “관리” 권한이 있는 시설에 추가되는 모든 승인된 사용자를 의미합니다.

BIM 360 Glue 서비스(사용자 팩) 및 BIM Collaborate

고객은 BIM 360 Glue 서비스 서브스크립션을 구매하면 해당 제공 기간 동안 BIM 360 Glue 서비스와 동시에 사용할 수 있도록 Autodesk에서 제공하는 Navisworks Manage 및 Point Layout을 설치 및 액세스할 수 있는 권한을 고객의 인증된 이용자에게 부여할 수 있습니다.

고객의 인증된 이용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있는 Navisworks Manage 및 Point Layout의 단일 사용자 서브스크립션 수는 다음과 같이 고객에게 사용이 허가된 BIM 360 서비스 사용자 팩에 따라 제한됩니다.

사용자 팩

Navisworks Manage 및 Point Layout 서브스크립션 수 

사용자 1명 팩  

0개 

사용자 10명 팩  

0개 

사용자 25명 팩  

최대 5개 

사용자 100명 팩  

최대 20개  

사용자 500명 팩  

최대 50개 

사용자 1000명 팩  

최대 100개  

엔터프라이즈 사용자 8,000명 팩  

최대 800개  

Navisworks Manage 및 Point Layout에 대한 액세스는 특정 Autodesk BIM Collaborate 서브스크립션에 포함될 수 있습니다. Autodesk BIM Collaborate 구매 계약에 정의된 표시된 집계 프로젝트값으로 Autodesk BIM Collaborate 서브스크립션을 구매하고 Autodesk BIM Collaborate 서브스크립션에 Navisworks Manage 및 Point Layout에 대한 액세스 권한이 포함되는 경우, 고객의 인증된 이용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있는 Navisworks Manage 및 Point Layout의 단일 사용자 서브스크립션 수는 Autodesk BIM Collaborate의 구매 가격을 결정하는 데 사용되는 표시된 집계 프로젝트값을 기준으로 미화 25,000,000달러당 서브스크립션 1개로 제한됩니다. 

Fusion 360

Fusion 360은 스타트업에서 사용할 수 있습니다. 자격 요건 및 적용 방법을 포함한 자세한 내용은 https://www.autodesk.com/campaigns/fusion-360/startups를 참조하시기 바랍니다.

Fusion Operations

2023년 10월 15일 이후에 구매한 Fusion Operations 서브스크립션 또는 갱신의 경우 다음 약관이 적용됩니다.

고객은 구매한 라이선스 내에서 사용 가능한 최대 총 인증된 사용자 수까지 인증된 사용자를 만들고 이를 할당할 수 있습니다. 이러한 인증된 사용자의 계정은 Fusion Operations 내에서 고객이 생성합니다. Autodesk는 재량에 따라 고객 문서 검토 및 디지털화, 데이터 가져오기 및 워크플로 설정, 생산 추적을 포함한 추가 지원 서비스를 제공할 수 있습니다.

고객이 Fusion Operations 무료 체험판에 등록하는 경우 다음 조건이 적용됩니다.

  • 고객의 무료 체험판 기간에 고객에게 제공되는 지원은 고객이 Fusion Operations를 구현하고 최대한 활용하기 위한 필수 사항이 아닙니다.
  • 고객이 고객의 체험판 기간에 Fusion Operations 서브스크립션을 구매하는 경우 고객은 Fusion Operations 서비스를 구현하는 데 필요한 모든 데이터를 제공할 책임이 있습니다.

Info360

Info360 Asset   

인증된 이용자의 계정은 다음과 같이 역할/권한에 따라 Info360 Asset 내에서 고객에 의해 구별됩니다. 

전체 액세스: 전체 액세스 권한입니다. Info360 Asset 내에서 데이터 가져오기, 검사 관리, 위험 및 재건 분석 생성 등을 수행할 수 있습니다. 고객은 전체 액세스 권한이 있는 각 인증된 이용자에 대해 단일 사용자 서브스크립션을 구매해야 합니다.

현장 검사자: 보다 제한된 액세스 권한입니다. 검사 모듈에서 Info360 Asset 기능에 액세스할 수 있으며 자체 검사만 열람, 편집, 및 관리할 수 있습니다. 고객이 최소 한 개의 단일 사용자 서브스크립션을 구매한 경우, 고객은 현장 검사자 권한이 있는 인증된 이용자를 무제한으로 구매할 수 있습니다.

 

뷰어: 가장 제한된 액세스 권한입니다. 보기 모드에서만 Info360 Asset에 액세스할 수 있으며 데이터 및/또는 분석을 가져오거나 편집할 수 없습니다. 고객이 최소 한 개의 단일 사용자 서브스크립션을 구매한 경우, 고객은 뷰어 권한이 있는 인증된 이용자를 무제한으로 구매할 수 있습니다. 

Info360 Insight

고객은 Info360 Insight에 대한 인증된 이용자를 구매하려면 Info360 Insight에 대한 서브스크립션이 있어야 합니다. 고객의 Info360 Insight 서브스크립션은 인증된 이용자를 무제한으로 구매할 수 있는 권한을 고객에게 부여합니다.   

Info360 Insight는 고객의 정수, 폐수 또는 하수도 네트워크 및 관련 저장소, 펌프장, 기타 압력 및 유량 관리 시설과 관련된 유량, 프로세스 또는 자산을 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 명확히 하기 위해 Info360 Insight는 정수 또는 폐수 처리 공장 “내부”에 있는 유량, 프로세스 또는 자산을 모니터링하는 데 사용할 수 없습니다.  

고객은 아래 고객의 서브스크립션 티어에 해당하는 채널 수의 한도 내에서 사용할 수 있습니다.   

 서브스크립션 티어  

 티어 1  

 티어 2  

 티어 3 

 채널 수   

   500 

 2,500  

 7,500   

“채널”은 Info360 Insight 내에 표시되는 참조 가능한 물리 또는 가상 시계열 데이터 스트림을 의미하며, 단일 라이브 물리적 센서 데이터 스트림(예: 유량, 압력, 레벨 등) 또는 분석의 시계열 계산 결과(예: 질량 균형 결과 등)로 나타납니다.  

사용 제한: Autodesk는 제공 기간 동안 고객의 채널 활용도를 감사 및/또는 모니터링할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객은 고객의 서브스크립션 티어의 채널 제한보다 더 많은 채널이 필요한 경우 이 초과분을 수용할 수 있는 적절한 수의 채널을 즉시 구매해야 합니다. 고객의 제공 기간에 고객의 서브스크립션 티어는 다운그레이드될 수 없습니다(예: 티어 3에서 티어 2로 또는 티어 2에서 티어 1로 다운그레이드). 티어(티어당 채널 수 포함)는 언제든지 Autodesk에 의해 변경될 수 있습니다.  

Info360 Plant   

고객은 Info360 Plant에 대한 인증된 이용자를 구매하고자 할 경우, Info360 Plant에 대한 서브스크립션이 있어야 합니다. 고객의 Info360 Plant 서브스크립션은 인증된 이용자를 무제한으로 구매할 수 있는 권한을 부여합니다.  

Info360 Plant는 처리 시설과 중요한 저수지 또는 탱크 저장 시설 사이의 관련 물 및 고형물 분배 및 저장 시설과 함께 고객의 정수 또는 폐수 처리 시설 “내부”의 유량, 프로세스 또는 자산을 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 명확히 하자면, Info360 Plant는 저장 시설과 최종 소비자 사이 또는 정수 또는 폐수 처리 공장 업스트림 저장 시설과 폐수 생산자 간의 정수 또는 폐수 분배와 관련된 유량, 프로세스 또는 자산을 모니터링하는 데 사용할 수 없습니다.  

고객은 아래 고객의 서브스크립션 티어에 해당하는 MLD(메가리터/일)까지 처리할 수 있습니다.  

서브스크립션 티어  

티어 1 

티어 2 

티어 3 

티어 4 

MLD 

50 

100 

250 

1000 

MGD 

13 

26 

66 

264  

“MLD(메가리터/일)”는 전년도(365일)에 고객의 공장에서 처리한 정수 또는 폐수의 총 부피(메가리터)를 365로 나눈 값을 의미합니다. 편의를 위해, MGD(백만 갤런/일) 단위로 측정된 해당 임곗값도 위에 제공됩니다.  

사용 제한: Autodesk는 고객의 제공 기간 동안 고객의 서브스크립션 티어를 감사 및/또는 모니터링할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객의 정수 또는 폐수 처리 공장에서 처리하는 MLD(메가리터/일)의 수치가 고객의 서브스크립션 티어 제한을 초과하는 경우, 고객은 이러한 초과분을 수용하기 위해 적절한 티어를 즉시 구매해야 합니다. 고객의 제공 기간에 고객의 서브스크립션 티어는 다운그레이드될 수 없습니다(예: 티어 3에서 티어 2로 또는 티어 2에서 티어 1로 다운그레이드). 티어(티어별 MLD 포함)는 언제든지 Autodesk에 의해 변경될 수 있습니다.  

Moldflow Insight

본 약관에 포함된 내용에도 불구하고, Moldflow Insight의 단일 사용자 서브스크립션의 경우 무제한의 전자 장치에 소프트웨어를 설치할 수 있으며, 한 번에 1개의 전자 장치에서 전처리 활동 및 후처리 활동을 수행할 수 있습니다. 또한 설치된 모든 소프트웨어에서 동시에 최대 3개 작업을 분석할 수 있습니다.

플랜 혜택

제품 혜택은 본 약관 “제품 유형” 조항에서 제품 유형별로 구분하여 기재하고 있습니다. Autodesk는 제품 혜택 이외에 제품 유형 및 플랜에 따라 제품에 대한 플랜 혜택을 제공합니다. 플랜 혜택에는 본 조항에 설명된 대로 관리, 고객, 기술 및 기타 지원이 포함될 수 있습니다.

Autodesk는 티어별로 플랜 혜택을 제공합니다. 플랜 혜택의 두 티어는 다음과 같습니다.

  • 스탠다드
  • 프리미엄

플랜 혜택이 모든 제품에 대해 제공되는 것은 아닙니다. 대부분의 제품에는 해당 제품 관련 문서 또는 여기에 달리 명시되지 않는 한 스탠다드 플랜 혜택이 포함됩니다. 프리미엄 플랜 혜택을 받고자 할 경우, 고객은 프리미엄을 구매해야 합니다. 프리미엄 및/또는 프리미엄 플랜 혜택은 특정 제품에 대해 제공되지 않을 수 있습니다. 제품에 제공되는 플랜 혜택은 해당 제품에 대한 문서에서 확인할 수 있습니다.

스탠다드

스탠다드 플랜 혜택에는 여기에 설명된 대로 다음 중 하나가 포함될 수 있습니다.

  • 스탠다드 지원
  • 인사이트 및 권장 사항
  • 사용량 보고서
  • SSO
  • 과거 버전
  • 가상화
  • 뷰어

스탠다드 지원

Autodesk는 고객이 지원 요청을 제출하고 고객의 제품에 대한 기술 지원을 받도록 지정한 인증된 이용자(“지원 사용자”)에게 영어로 표준 지원을 제공하지만, 요청 시 다른 언어로도 제공할 수 있습니다. 관리자는 일부 플랜 혜택에 대한 지원 사용자 자격을 얻을 수 있습니다.

Autodesk는 아래에서 정하고 있는 바와 같이 웹, 이메일 또는 기타 모드를 통해 스탠다드 지원을 제공합니다. 지원 요청은 Autodesk에서 합리적으로 결정한 심각도 수준에 따라 우선 순위가 지정됩니다. Autodesk는 Autodesk에서 제공하지 않은 컴퓨터 하드웨어, Autodesk에서 제공하거나 지정하지 않은 제3자 소프트웨어, 고객의 인증된 이용자에 대한 부적절한 제품(체험판 버전 제외) 사용 교육 또는 본 약관 또는 일반 약관에 부합되지 않는 방식의 제품(체험판 버전 제외) 사용으로 인해 발생한 사건의 경우 체험판 버전 또는 과거 버전의 제품에 대한 기술 지원을 뷰어에 제공할 의무가 없습니다.

고객의 지원 사용자는 Autodesk가 서면으로(예: 고객의 Autodesk 계정을 통해) 달리 지시하지 않는 한 유효한 지원 요청을 제출해야 합니다. 유효한 지원 요청을 제출하기 위해 고객의 지원 사용자는 (a) 지원을 제공하기 위해 Autodesk가 합리적으로 요청한 해당 정보를 Autodesk에 제공하고, (b) Autodesk에서 제공하는 모든 지침을 따르고 예비 문제 해결 또는 문제 분석 절차를 수행하고, (c) Autodesk에서 권장하는 모든 수정 또는 대안을 이행해야 합니다. Autodesk는 Autodesk의 감독 하에 기술 지원을 제공할 제3자를 고용할 수 있습니다.

웹 또는 이메일을 통한 스탠다드 지원. 웹 또는 이메일 지원은 아래 표에 기재된 지원 가능 시간(단, 예정된 시스템 유지관리 시간 중에는 일시적으로 웹 지원이 가능하지 않을 수도 있음) 중 고객의 지원 사용자(해당하는 바에 따름)에게 제공됩니다. Autodesk의 웹 지원 관련 커뮤니케이션은 일반적으로 Autodesk 계정에 게시되고, 고객의 지원 사용자에게 이메일을 통해 정보의 게시에 대한 알림이 제공될 것입니다. 또한, 특정 사건의 경우, Autodesk의 재량에 따라 고객의 지원 사용자에게 이메일 또는 전화 통지가 제공될 수 있습니다.

Autodesk는 아래 표와 같이 각 Autodesk 비즈니스 지역의 해당 지원 주당 근무 시간 중 영업일 기준 1일 이내에 웹 또는 이메일 지원 요청에 대응하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 다합니다. 일부 제품의 경우, 현지 지원 서비스 제공 시간은 지원 요청이 발송된 지역 또는 국가를 불문하고, 특정 지역 또는 국가의 지원 시간이 적용될 수 있습니다.

웹 또는 이메일을 통한 스탠다드 지원 서비스 제공 시간
 

아시아-태평양 지역

아메리카 지역

EMEA 지역

해당 지원 주당 근무 시간

SGT(UTC +8) 기준으로 월요일부터 금요일(지역 휴일 제외)

EST/EDT(UTC -5/UTC -4) 기준으로 월요일부터 금요일(지역 휴일 제외)

CET/CEST(UTC +1/UTC +2) 기준으로 월요일부터 금요일(지역 휴일 제외)

기타 모드를 통한 스탠다드 지원. Autodesk는 때때로 웹 및 이메일 이외의 다른 모드(예: 온라인 채팅, 콜백 요청, 통화 예약, Autodesk 개발자 네트워크를 통해 제공되는 API 지원, 원격 데스크톱 문제 해결 또는 문서, 비디오 및 유사 컨텐츠를 포함한 선별된 기술 지원 리소스에 대한 액세스)를 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 지원 모드는 고객의 제품에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 지원 모드의 경우, 기술 요구 사항과 관련된 조건을 포함하되 이에 국한되지 않는 추가 조건들이 적용될 수 있습니다. 모든 지원 모드가 모든 지역 또는 모든 언어로 제공되는 것은 아닙니다.

도입 지원. 또한 Autodesk는 단독 재량에 따라 선택된 제품에 대한 배포, 설정 또는 도입 지원을 제공할 수 있습니다. 추가 요금 및 기타 이용 약관이 이러한 서비스에 적용될 수 있습니다. 모든 도입 지원 모드가 모든 지역 또는 모든 언어로 제공되는 것은 아닙니다.

인사이트 및 권장 사항  

Autodesk는 고객의 제품과 관련하여 일반적인 조언 및 지침, 정보, 권장 사항, 인사이트, 추정, 예측 및 의견을 제공할 수 있습니다. 이러한 지침과 정보는 정보 제공 및 일반 토론 목적으로만 제공되며 구체적인 조언을 구성하거나, 비즈니스, 재정 또는 기타 결과를 보장하거나, Autodesk와 구속력 있는 계약을 체결하지 않습니다. 고객은 제공된 지침이나 정보에 따라 행동하기 전에 자체적으로 분석 및 평가를 수행해야 합니다.

사용량 보고서

고객은 사용량 보고서를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 사용량 보고서를 사용하면 고객의 관리자는 지정된 빈도에 따라 인증된 이용자별, 서브스크립션별 서브스크립션 사용량을 보여주는 보고서를 생성할 수 있습니다. 고객의 사용량 보고서 사용에는 다음 조건이 적용됩니다.

  • 데이터 수집 및 사용. 고객은 Autodesk가 제품 기간에 지속적으로 인증된 이용자의 사용량 데이터를 수집하여 제품 사용을 모니터링할 수 있음을 이해합니다. 고객의 관리자가 사용량 보고서를 사용하고 보고서를 요청하는 경우 Autodesk는 이 데이터를 처리하여 본 사용량 보고서 조항에 설명된 보고서를 생성하고, 제품 및 관련 제품 혜택을 유지 관리, 개선 및/또는 제공하며, 고객 또는 고객의 공인협력업체가 갱신 및 트루업 규모를 결정하고 견적을 작성할 수 있도록 지원합니다. 이를 통칭하여 “데이터 수집 및 사용 목적”이라고 합니다.
  • 동의 및 사용 권한. 고객은 고지, 동의, 전송(국경을 넘는 전송 포함), 공개 및 사용 관련 해당 요구 사항 및 특히 데이터 수집 및 사용 목적에 대한 데이터 수집 및 사용과 관련된 해당 요구 사항을 포함하여, 직원, 독립 계약업체 등을 막론하고 고객의 인증된 이용자의 그러한 개인 데이터 수집 및 사용과 관련된 해당 개인정보보호법, 데이터 보호법 및 고용법에 따른 모든 요구 사항을 준수할 책임이 있습니다. 전술한 내용을 제한하지 않는 범위에서 고객은 특히 인증된 이용자에게 통지하고, 필요한 경우 데이터 수집 및 사용 목적을 위해 개인 데이터 수집 및 사용에 대한 유효한 동의를 얻을 책임이 있습니다.

Autodesk는 또한 고객이 별도로 사정 및 평가할 수 있도록고객의 관리자와 사용량 데이터에 기초한 정보 및 권장 사항을 공유할 수도 있습니다.

SSO

SSO(Single Sign-On)를 통해 고객의 인증된 이용자는 고객의 제품 및 관련 제품 혜택에 대해 연결된 액세스 권한을 가질 수 있습니다..

Autodesk는 고객이 도메인을 등록하고 고객의 도메인에 대해 SSO를 구성할 수 있도록 고객에게 온보딩 자료와 지침을 제공할 것입니다. 고객의 조직에 대해 SSO를 구현할 책임은 고객에게 있습니다. 등록 및 구성 프로세스가 완료되면, 고객의 인증된 이용자가 Autodesk의 로그인 프로세스를 사용해 고객의 제품에 로그인할 때 고객의 조직 로그인 프로세스로 바로 연결되어 본인의 조직 자격 증명(예: 고객의 인증된 이용자의 엔터프라이즈 이메일 및 암호)을 입력하게 됩니다.

과거 버전

일반 약관에서는 일반적으로 고객이 소프트웨어의 새 버전을 설치할 때 과거 버전의 소프트웨어를 제거하도록 요구하지만, 본 조항에 설명된 과거 버전 사용 권한(“과거 버전 사용 권한”)은 이러한 요구 사항에 대한 예외를 만듭니다. 이전 버전 사용 권한은 단일 사용자 제품, 복수 사용자 제품 및 Flex 제품에만 제공됩니다. 고객의 과거 버전의 소프트웨어 사용에는 현재 버전의 소프트웨어와 동일한 사용 범위 및 제한이 적용됩니다(예: 라이선스 유형, 라이선스 버전, 라이선스 수량).

단일 사용자 제품의 경우 고객은 사용 권한이 적용되는 과거 버전의 소프트웨어를 설치하고 비동시적으로 액세스할 수 있습니다.

복수 사용자 제품의 경우 인증된 이용자는 현재 버전의 소프트웨어 및 사용 권한이 적용되는 과거 버전의 소프트웨어를 동시에 설치 및 액세스할 수 있습니다. 단, 이러한 사용이 고객의 복수 사용자 서브스크립션에서 허용하는 소프트웨어의 총 시트 수를 초과할 수 없습니다.

Flex 제품의 경우, 이전 버전 사용 권한은 토큰 팩 첫 구매 날짜에 첨부되며 토큰 잔액이 0이 될 때까지 후속 토큰 팩 구매에 대해 계속 유지됩니다. 토큰 잔액이 0이 되면 이전 버전 사용 권한이 상실됩니다. 하지만 이 경우 추가 토큰 팩을 구입하면 이전 버전 사용 권한이 재설정되어 구매 날짜에 시작됩니다.   

Flex 제품에 대한 이전 버전 사용 권한은 2016 이하 버전의 제품에는 제공되지 않습니다. 제품에 대한 서브스크립션을 구매하고 토큰을 사용하여 해당 제품 내 특정 기능에 액세스하는 경우 이전 버전 사용 권한(있는 경우)은 보유한 토큰이 아니라 서브스크립션에 의해 결정됩니다.  

이 섹션의 목적에 따라 구입 날짜와 토큰 잔액을 포함하되 이에 제한되지 않는 토큰 팩 세부 정보는 Autodesk Account의 팀 수준에서 결정되어야 합니다. 

Autodesk는 고객에게 과거 버전에 대한 전자 또는 물리적 미디어, 인증 코드 또는 활성화를 제공할 의무가 없습니다. 과거 버전의 설치 및 액세스에는 해당 과거 버전에 적용되는 이용 약관이 적용됩니다. Autodesk에서 과거 버전을 개선하거나 보완하는 보조 제품을 고객에게 제공하는 경우, 이러한 보조 제품의 설치 및 액세스에는 해당 보조 제품과 함께 제공되는 법률 이용 약관과 보조 제품으로 개선하거나 보완하려는 과거 버전에 적용되는 이용 약관이 적용됩니다. 고객은 과거 버전을 요청하고 획득하려면 Autodesk에서 때때로 정하는 프로세스 및 정책(있는 경우)을 따라야 합니다. 고객의 서브스크립션이 만료 또는 종료되면 해당 서브스크립션에 적용되는 모든 소프트웨어 과거 버전을 사용할 수 있는 고객의 권한은 종료되고, 고객은 해당 과거 버전을 즉시 설치제거하고 더 이상 액세스하지 않아야 합니다.

적격성. 적격한 과거 버전은 과거 버전 목록( https://www.autodesk.com/support/account/manage/versions/previous-versions)에 나열되어 있습니다. 항상 그런 것은 아니지만 일반적으로 과거 버전 사용 권한은 현재 버전 이전의 가장 최근 3개 버전으로 제한됩니다. 일반적으로 소프트웨어의 새 버전이 릴리즈되면 (a) 과거 버전 목록이 업데이트되고, (b) 새 버전이 현재 버전이 되고, (c) 이전 현재 버전은 최신 과거 버전이 되고, (d) 이전의 가장 오래된 버전은 목록에서 제거됩니다. 고객은 과거 버전 목록에 나와 있는 과거 버전과 더불어 고객이 받았을 때는 (i) 현재 버전이었거나 (ii) 과거 버전으로 목록에 나열되었지만 이후에 목록에서 삭제된 과거 버전을 Autodesk가 고객에게 제공했으며 여전히 고객이 소유하고 있는 과거 버전을 (해당 버전용 미디어 키트 형태 또는 해당 버전의 다운로드된 사본 형태로) 사용할 수 있습니다.

고객은 전환된 서브스크립션을 구입하고 고객의 원래 서브스크립션의 소프트웨어가 전환된

서브스크립션에도 포함되는 경우, 현재 버전과 원래 서브스크립션 소프트웨어의 전환 전에 고객이 사용할 수 있었던 과거 버전을 고객의 새로운 전환된 서브스크립션에 포함된 소프트웨어의 과거 버전으로 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 고객의 원래 서브스크립션에 포함된 소프트웨어가 전환된 새 서브스크립션에 포함되어 있지 않은 경우 고객은 원래 서브스크립션 소프트웨어의 현재 또는 과거 버전을 계속 사용할 수 없으며, 대신 고객이 고객의 전환된 새 서브스크립션 소프트웨어를 설치한 후 60일 내에 원래 서브스크립션 소프트웨어의 모든 버전을 설치제거하고 삭제해야 합니다. Autodesk는 본 조항에 따라 설치제거하고 삭제해야 하는 원래 서브스크립션 소프트웨어가 일반 약관에 명시된 대로 설치제거 및 삭제되었다는 증거를 제공하고/하거나 감사를 수행할 것을 고객에게 요구할 수 있습니다.

예제

과거 버전 사용 권한을 이해하는 데 도움이 되도록 Autodesk는 다음과 같은 예를 제공합니다.

단일 사용자 예제. 2013년에 고객은 AutoCAD의 당시 버전인 AutoCAD 2013에 대한 단일 사용자 서브스크립션 2개를 구매합니다. 구매 당시 AutoCAD 2012, 2011 및 2010이 과거 버전 목록에 사용 권한이 적용되는 과거 버전으로 표시되었습니다. 인증된 이용자 #1은 2012, 2011 및 2010의 과거 버전과 사용 가능한 각 새 버전(예: AutoCAD 2014, 2015 등)을 다운로드하여 설치합니다. 인증된 이용자 #2는 과거 버전을 다운로드하지 않지만 사용 가능한 각 새 버전을 설치합니다. 두 서브스크립션 모두 매년 갱신됩니다. 그런 다음 2018년에 고객의 비즈니스 요구 사항이 증가함에 따라 고객은 AutoCAD 2018에 대한 세 번째 단일 사용자 서브스크립션을 구매했습니다. 새로 구매할 당시 AutoCAD 2017, 2016 및 2015가 사용 권한이 적용되는 과거 버전으로 표시되었습니다. 이제 3개의 서브스크립션에 대한 고객의 과거 버전 사용 권한은 다음과 같습니다.

  • 인증된 이용자 #1: 이 인증된 이용자는 현재 버전인 AutoCAD 2018과 과거 버전인 AutoCAD 2017, 2016 및 2015가 당시의 과거 버전 리스트에 나열되어 있으므로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 이 인증된 이용자는 설치된 각 과거 버전(AutoCAD 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011 및 2010)을 계속 사용할 수도 있습니다. 현재 버전과 각각의 과거 버전을 동시에 설치할 수 있지만, 인증된 이용자는 한 번에 하나의 버전만 사용할 수 있고 여러 다른 버전을 동시에 사용할 수 없습니다.
  • 인증된 이용자 #2: 이 인증된 이용자가 멤버십이 처음 시작되었을 때 목록에 제공된 과거 버전을 다운로드하여 설치하지 않았고 새 버전 업그레이드를 사용할 수 있게 되었을 때 새 버전만 설치했기 때문에 이 인증된 이용자는 현재 버전인 AutoCAD 2018과 설치한 각각의 과거 버전(예: AutoCAD 2017, 2016, 2015, 2014 및 2013)을 사용할 수 있습니다.
  • 인증된 이용자 #3: 이는 새로운 서브스크립션이므로 인증된 이용자가 다운로드하여 설치하도록 허가된 유일한 과거 버전은 당시의 과거 버전 목록에 있는 제품(AutoCAD 2017, 2016 및 2015)입니다.

복수 사용자 예제. 2015년에 고객은 AutoCAD 당시 버전인 AutoCAD 2015에 대한 복수 사용자 서브스크립션 5개 시트를 구매합니다. 고객의 계약 관리자는 사용 가능한 각 AutoCAD 버전(AutoCAD 2015, 2014, 2013 및 2012)을 다운로드하여 설치합니다. 2018년에 고객은 동일한 수의 시트로 서브스크립션을 갱신합니다. 5개 시트의 복수 사용자 서브스크립션에 대한 고객의 과거 버전 사용 권한은 다음과 같습니다.

  • 각 인증된 이용자는 현재 버전인 AutoCAD 2018, 목록에 나열된 각 과거 버전인 AutoCAD 2017, 2016 및 2015, 더 이상 목록에 없지만 과거 버전이 과거 버전 목록에 있을 때 고객의 계약 관리자가 다운로드하여 설치한 과거 버전인 AutoCAD 2014, 2013 및 2012를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 고객은 언제든지 어떤 버전 조합으로든 소프트웨어의 5개 사본을 활성 상태로 동시에 사용할 수 있습니다. 1명의 인증된 이용자가 AutoCAD 2018, 2017, 2015, 2014 및 2013을 동시에 사용하거나 5명의 고유한 인증된 이용자가 앞서 언급한 버전의 단일 사본을 동시에 사용할 수 있습니다.

가상화

일반 약관의 제11.3조(허용되는 제품 사용)에 포함된 상반되는 내용에도 불구하고, 고객이 적격 제품을 구매한 경우 인터넷, WAN(Wide-Area Network), 기타 비로컬 네트워크 또는 VPN(가상 사설망)을 통해 해당 제품에 액세스하고 사용할 수 있습니다(“가상화”). 모든 제품이 가상화에 적합한 것은 아닙니다. 소프트웨어 서브스크립션에 포함된 웹 서비스 서브스크립션 및 웹 서비스 혜택에는 가상화를 사용할 수 없습니다. 가상화 목록에서는 가상화에 적합한 제품과 그렇지 않은 제품을 식별합니다. 가상화 목록은 https://www.autodesk.co.kr/support/account/admin/manage/virtualization 에서 확인할 수 있습니다. Autodesk는 가상화 목록을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 가상화 목록에 대한 모든 추가 사항은 향후 적용되며 가상화 목록의 모든 제거 사항은 소급 적용됩니다.

Autodesk는 (a) 보고된 사건을 가상화 환경 외부의 물리적 컴퓨터에서 Autodesk가 재현할 수 없는 지원 요청 및 (b) 제3자 가상화 소프트웨어와 함께 또는 고객의 가상화 환경과 함께 소프트웨어를 사용하는 경우와 관련된 호환성 또는 상호 운용성 지원 의무가 없음을 포함하되 이에 국한되지 않고 제3자 가상화 소프트웨어 또는 고객의 가상화 환경으로 인해 발생하거나 이와 관련된 사건을 제외하고 고객이 가상화하는 모든 자격 있는 소프트웨어를 지원합니다.

인증 권리포기, 위험 부담. Autodesk는 때때로 가상화된 환경에서의 소프트웨어 사용에 관한 정보(“인증 정보”)를 Autodesk Knowledge Network 및 유사 Autodesk 웹 자산, 문서 또는 기타 위치에 게시할 수 있습니다. 이러한 인증 정보는 정보 제공용으로 단지 고객의 편의를 위해 제공되며 특정 제3자 가상화 기술 및/또는 특정 가상화 환경과 함께 사용된 특정 소프트웨어의 특정 버전에 대하여 Autodesk가 수행한 제한된 해당 테스트만을 반영합니다. 인증 정보는 “있는 그대로” 제공되며 오류, 부정확성, 불완전한 정보 및 기타 그릇된 진술을 포함할 수 있습니다. 고객은 가상화를 이용하려는 경우 이용 전에 독립적인 자체 호환성 평가를 수행해야 합니다.

가상화를 이용함으로써 고객은 해당 인증 정보가 Autodesk 소프트웨어와 제3자 가상화 기술 간의 어떠한 특정 호환성 수준에 대한 보장이나 약속을 나타내지 않는다는 것을 인정합니다. 제품에 대해 가상화를 이용하는 경우 고객은 소프트웨어와 제3자 가상화 기술 및/또는 고객의 가상화 환경 간의 비호환성을 포함하되 이에 국한되지 않는, 그러한 이용과 관련된 모든 위험을 부담합니다.

뷰어

일부 제품의 경우, 고객 또는 고객의 인증된 이용자는 Autodesk가 통지 없이 언제든지 부과할 수 있는 합리적인 기술적 제한에 따라 특정 개인에게 고객이 구매한 제품에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 마찬가지로, 일부 제품의 경우, 특정 개인이 Autodesk의 무료 온라인 뷰어 도구(https://www.autodesk.co.kr/viewers)를 통해 고객의 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다. 앞서 언급한 개인은 이러한 액세스 권한을 받는 즉시 아래 및 본 약관, 일반 약관, 특별 약관 또는 제품 문서 내의 다른 곳에서 “뷰어”, “기본 액세스”. “읽기 전용 액세스” 또는 이와 유사한 항목(총칭하든 개별적으로든 “뷰어”)으로 지칭될 수 있습니다. 명확히 하기 위하여, 뷰어는 인증된 이용자의 한 유형이며 본 약관 및 일반 약관의 적용을 받습니다.

뷰어 액세스는 액세스 권한이 부여된 개인으로 제한되며 다른 개인이나 단체와 공유해서는 안 됩니다. 뷰어는 고객의 컨텐츠 또는 경우에 따라 제품 내 고객의 작업 공간을 볼 수 있지만 고객의 컨텐츠를 편집하거나 입력하거나 수정할 수는 없습니다. 본 약관 또는 특별 약관에 달리 규정되지 않는 한, 고객의 관리자는 언제든지 뷰어의 액세스 권한을 취소할 수 있으며, 뷰어 액세스 권한은 고객의 관리자가 해당 액세스 권한을 취소한 시점이나 일부 제품의 경우 고객의 유료 서브스크립션 기간이 만료 또는 종료되는 시점 중 더 빠른 시간에 종료됩니다.

뷰어는 고객의 총 인증된 이용자 수에 포함되지 않습니다. 뷰어에 액세스하는 데 토큰을 사용할 필요가 없습니다.

Autodesk는 뷰어 또는 고객의 컨텐츠, 작업공간 또는 제품에 대한 뷰어의 액세스를 약속, 보증 또는 보장하지 않습니다. Autodesk는 뷰어에 대한 모든 책임을 부인합니다. 뷰어는 지원을 포함한 서브스크립션 혜택을 받을 수 없습니다. Autodesk는 추가 통지 없이 언제든지 뷰어 액세스를 일시 중지하거나 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.

프리미엄

고객은 프리미엄을 구매하는 경우 표시된 대로 스탠다드 플랜 혜택에 추가로, 아니면 그 대신에 다음 프리미엄 플랜 혜택을 받게 됩니다.

  • 프리미엄 지원
  • 성공 자료, and
  • 디렉토리 동기화

프리미엄 플랜 혜택은 고객의 만료되지 않은 활성 제품에 할당되고 프리미엄 플랜 혜택이 할당된 인증된 이용자만 액세스하거나 이용할 수 있습니다. 단일 사용자 제품의 경우, 프리미엄 기간 동안 항상 프리미엄 플랜 혜택이 할당되는 각 팀에는 최소 한 명의 인증된 이용자가 포함되어야 합니다. 고객은 스탠다드 단일 사용자 제품의 소멸로 인해 프리미엄 구매에 대해 지불한 금액은 환불받을 수 없습니다.

올인 요구 사항. 단일 사용자 제품의 경우, 특정 기본 관리자가 관리하는 팀의 인증된 이용자가 프리미엄으로 업그레이드되는 경우, 해당 인증된 이용자와 해당 팀 및 동일한 기본 관리자가 관리하는 다른 팀의 다른 인증된 이용자에게 할당된 다른 모든 단일 사용자 제품도 초기 구매, 갱신 트루업 또는 연주기일 트루업 이벤트의 일부로 프리미엄으로 업그레이드되어야 합니다. 전술한 내용을 “올인 요구 사항”이라고 합니다. Autodesk는 고객이 올인 요구 사항을 준수하지 않는 경우 고객의 제품에 대한 고객의 액세스 및 사용을 즉시 비활성화하거나 일시 중지할 수 있는 권리를 보유합니다.

트루업.

  • 갱신 트루업(연간 및 다년). 올인 요구 사항을 준수하도록, 그리고 일반 약관의 제17.5조에 따라 Autodesk는 고객의 제품 배포와 관리자 및 팀 제품 할당 데이터를 지속적으로 모니터링하고 검사합니다. 고객의 프리미엄 제품에 대한 갱신 날짜가 다가옴에 따라, Autodesk 또는 고객의 공인협력업체는 해당하는 경우 고객에게 그러한 통지일 기준으로 올인 요구 사항이 적용되는 기본 단일 사용자 서브스크립션 수를 나타내는 견적서 및/또는 기타 문서를 제공하며, 해당 통지일은 1년 서브스크립션의 갱신일 또는 다년 서브스크립션의 연주기일(“트루업 알림”)이어야 합니다. 고객은 고객의 갱신 날짜 또는 그 이전에 (a) 트루업 알림에 반영된 프리미엄 서브스크립션 수를 구매하거나 (b) 인증된 이용자 및/또는 단일 사용자 서브스크립션을 프리미엄 서브스크립션으로 인증된 이용자 또는 팀을 관리하지 않는 다른 기본 관리자에게 재할당하여 고객의 갱신이 올인 요구 사항을 충족하도록 해야 합니다. 본 조항에 설명된 대로 갱신 시 발생하든 아래 연주기일 트루업 조항에 설명된 연주기일 트루업에서 발생하든 모든 트루업은 장래에 불과하며, 트루업 및 후속 프리미엄 서브스크립션 구매 전에 1개 이상의 미지급 프리미엄 서브스크립션이 할당된 인증된 이용자가 사용한 프리미엄 플랜 혜택에 대해서는 요금이 고객에게 청구되지 않습니다.

  • 연주기일 트루업(다년에만 해당). “연주기일 트루업”은 다년 프리미엄 서브스크립션 기간 동안 각 중간 연주기일에 발생하는 트루업을 의미합니다. 연주기일 트루업은 다년 프리미엄 서브스크립션에 대해 발생하며, 여기에서 “갱신 트루업(연간 및 다년)” 조항에 설명된 갱신 트루업에 추가됩니다. 각 연주기일 트루업 날짜가 다가옴에 따라 Autodesk 또는 고객의 공인협력업체(해당하는 경우)는 트루업 알림을 고객에게 제공합니다. 고객은 각 연주기일 트루업 날짜에 트루 다운할 수 없습니다(즉, 연주기일 트루업 이전에 구매한 프리미엄 서브스크립션의 누적 합계가 감소). 고객의 미지급 프리미엄 서브스크립션을 계속 사용하려면 구매 주문서 또는 기타 구속력 있는 구매 약정 문서가 필요하며, 이러한 미지급 프리미엄 서브스크립션에 대한 요금은 비례 배분되며, 연주기일 트루업 날짜부터 고객의 프리미엄 서브스크립션의 다년 기간이 끝날 때까지 유효합니다. 고객은 고객의 연주기일 트루업 날짜에 대한 트루업 알림에 명시된 미결제 프리미엄 서브스크립션 수에 대해 요금을 지불하지 않는 경우, 고객의 인증된 총 프리미엄 서브스크립션 수는 트루업 알림에 표시된 대로 미결제 프리미엄 서브스크립션과 함께 연주기일 트루업 이전에 고객이 구매한 프리미엄 서브스크립션 수(있는 경우)로 제한됩니다. 일반 약관의 제3조(환불을 위한 반품)은 연주기일 트루업과 관련된 미지급 프리미엄 서브스크립션 구매에는 적용되지 않습니다.

프리미엄 지원

본 조항에 설명된 대로 지원에 대한 프리미엄 플랜 혜택은 지원에 대한 스탠다드 플랜 혜택을 대체합니다. Autodesk는 고객의 프리미엄 인증된 이용자에게 영어로 프리미엄 지원을 제공하지만, 요청 시 다른 언어로 제공할 수도 있습니다.

Autodesk는 Autodesk에서 제공하지 않은 컴퓨터 하드웨어, Autodesk에서 제공하거나 지정하지 않은 제3자 소프트웨어, 고객의 프리미엄 인증된 이용자에 대한 부적절한 제품(체험판 버전 제외) 사용 교육 또는 본 약관 또는 일반 약관에 부합되지 않는 방식의 제품(체험판 버전 제외) 사용으로 인해 발생한 사건의 경우 뷰어에게 체험판 버전에 대한 기술 지원을 제공할 의무가 없습니다.

고객의 프리미엄 인증된 이용자는 Autodesk가 서면으로(예: 고객의 Autodesk 계정을 통해) 달리 지시하지 않는 한 유효한 지원 요청을 제출해야 합니다. 유효한 지원 요청을 제출하기 위해 고객의 프리미엄 인증된 이용자는 (a) 지원을 제공하기 위해 Autodesk가 합리적으로 요청한 해당 정보를 Autodesk에 제공하고, (b) Autodesk에서 제공하는 모든 지침을 따르고 예비 문제 해결 또는 문제 분석 절차를 수행하고, (c) Autodesk에서 권장하는 모든 수정 또는 대안을 이행해야 합니다. Autodesk는 Autodesk의 지시에 따라 기술 지원을 제공하기 위해 제3자를 고용할 수 있습니다.

웹 또는 이메일을 통한 프리미엄 지원. 웹 또는 이메일 지원은 아래 표에 기재된 지원 가능 시간(단, 예정된 시스템 유지관리 시간 중에는 일시적으로 웹 지원이 가능하지 않을 수도 있음) 중에 고객의 프리미엄 인증된 이용자에게 제공됩니다. Autodesk의 웹 지원 관련 커뮤니케이션은 일반적으로 Autodesk Account에 게시되고, 고객의 프리미엄 인증된 이용자에게 이메일을 통해 정보가 게시되었다는 알림이 제공될 것입니다. 또한, Autodesk의 재량에 따라 고객의 프리미엄 인증된 이용자는 특정 사건에 대해 이메일이나 전화로 연락을 받을 수도 있습니다.

Autodesk는 아래 표와 같이 각 Autodesk 비즈니스 지역의 해당 지역 지원 주당 근무 시간 중 심각도에 상관없이 8시간 이내에 고객의 웹 또는 이메일 지원 요청에 응답하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 다합니다. 특정 제품의 경우, 해당 현지 지원 시간은 고객의 지원 요청이 시작된 지역 또는 국가와 관계없이 특정 지역 또는 국가의 지원 시간일 수 있습니다.

웹 또는 이메일을 통한 프리미엄 지원 이용 가능 시간
 

아시아-태평양 지역

아메리카 지역

EMEA 지역

해당 지원 주당 근무 시간

 

EST/EDT(UTC -5/UTC -4) 기준으로 월요일부터 금요일(지역 휴일 제외)

CET/CEST(UTC +1/UTC +2) 기준으로 월요일부터 금요일(지역 휴일 제외)


실시간 지원 . 본 조항에 설명된 다른 프리미엄 지원 모드 이외에, 아래에 설명된 대로 자격 있는 제품에 대해 고객의 프리미엄 인증된 이용자 또는 관리자가 실시간 지원을 사용할 수 있습니다.

  • 주 5일 24시간 채팅. 고객의 프리미엄 인증된 이용자 및 고객의 관리자는 위 표에 표시된 대로 요청 당사자의 해당하는 지원 주당 근무 기간에 주 5일 하루 24시간 웹 채팅을 통해 Autodesk 지원 상담원에게 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 채팅 지원은 영어로 제공되지만, 요청 시 사용 가능 여부에 따라 Autodesk의 재량으로 다른 언어로 채팅이 제공될 수도 있습니다. 일반적으로 주 5일 24시간 채팅 세션이 즉시 시작되지만 지원 요청이 많은 시간에는 지연될 수도 있습니다.

  • 연중무휴 회신 전화 요청. 고객의 관리자는 언제든 프리미엄 인증된 이용자를 대신해 지원 요청 및 제출된 지원 요청에 관해 논의하기 위해 Autodesk 지원 상담원의 회신 전화를 요청할 수 있습니다. 회신 전화 지원은 영어로 제공되지만, 요청 시 사용 가능 여부에 따라 Autodesk의 재량으로 다른 언어로 채팅이 제공될 수도 있습니다. 요청 시 회신 전화는 일반적으로 즉시 시작되지만 지원 요청이 많은 시간에는 지연이 발생할 수 있습니다.

다른 모드를 통한 프리미엄 지원. Autodesk는 웹, 이메일 및 실시간 지원 이외의 다른 모드를 통해 수시로 지원 서비스를 제공할 수 있습니다(예: 통화 예약, Autodesk 개발자 네트워크를 통해 제공되는 API 지원 또는 원격 데스크톱 문제 해결). 지원 모드는 고객의 제품에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 지원 모드에는 기술 요구 사항과 관련된 조건을 포함하되 이에 국한되지 않는 추가 조건들이 적용될 수 있습니다. 모든 지원 모드가 모든 지역 또는 모든 언어로 제공되는 것은 아닙니다.

도입 지원. 또한 Autodesk는 단독 재량에 따라 선택된 제품에 대한 배포, 설정 또는 도입 지원을 제공할 수 있습니다. 추가 요금 및 기타 조건이 이러한 도입 지원 서비스에 적용될 수 있습니다. 모든 도입 지원 모드가 모든 지역 또는 모든 언어로 제공되는 것은 아닙니다.

과거 버전 지원. 고객의 프리미엄 서브스크립션에 대해 위 스탠다드 플랜 혜택의 과거 버전 사용 권한 조항에 상충하는 내용이 포함되어 있다 하더라도 Autodesk는 최신 버전 제품과 과거 버전 목록에 기재된 모든 과거 버전에 대해서도 기술 지원을 제공합니다.

성공 자료

Autodesk는 고객의 온보딩 및 프리미엄 플랜 혜택 이용을 지원하기 위해 작성된 자료에 대한 액세스 권한을 고객에게 제공하며, 온보딩 문서, 도구 및 유사한 지원이 포함될 수 있습니다(“성공 자료”). 성공 자료에는 반복 가능한 패키지 서비스, 선별된 기술 지원 리소스, 모범 사례 지침을 제공하거나 고객의 제품 온보딩 및 도입을 지원하도록 설계된 기타 교육 및 정보 컨텐츠(예: 기사, 비디오, 웨비나)가 포함될 수 있습니다(“가속기”). 고객은 성공 자료에 대한 액세스를 요청하고 성공 자료를 독립적으로 평가 및 사용할 책임이 있습니다. 성공 자료 및 가속기는 프리미엄 기간에 고객에게 제공되며, 고지 없이 변경될 수 있습니다. 관련 가속기에 대한 설명에 명시된 바와 같이 특정 가속기에 추가 요구 사항, 제한 또는 제한 사항이 적용될 수 있습니다(예: 기술 전제 조건, 지리적 가용성, 언어, 참가자 수, 기간당 액셀러레이터 제공 횟수 제한, 특정 기간 내에 사용하지 않을 경우 가속기 만료 등).

모든 가속기는 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 제공되며, 이에 액세스 및 사용하는 데 따른 위험은 고객이 부담합니다. Autodesk는 고객이 고객의 성공 자료를 사용해 얻은 결과 또는 수행한 작업에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

모든 성공 자료는 Autodesk의 기밀 정보에 속합니다. Autodesk는 전 세계 성공 자료에 대한 모든 지적 재산권을 보유합니다. 고객은 Autodesk의 명시적인 서면 허가 없이 어떤 사유로도 성공 자료를 복사, 수정, 공개 또는 배포할 수 없습니다.

데이터 수집 및 사용. 고객은 Autodesk가 제공 기간 동안 고객의 가속기 액세스 및 사용과 관련된 정보 및 데이터를 지속적으로 수집할 수 있음을 이해합니다. 고객이 가속기에 액세스하거나 사용할 때 Autodesk는 본 문서의 “사용량 보고서” 조항에 설명된 보고서를 생성하고 제품 및 관련 제품 혜택을 유지, 개선 및/또는 제공하기 위해 이 데이터를 처리합니다.

디렉토리 동기화


디렉토리 동기화는 고객의 사용자 디렉토리를 Autodesk의 사용자 관리 플랫폼에 연결하여 고객의 관리자가 고객의 제품에 대한 인증된 이용자의 액세스 권한을 자동 초대, 자동 할당 및 자동 삭제할 수 있도록 합니다.

Autodesk는 고객이 디렉토리 동기화를 구성할 수 있도록 온보딩 자료와 지침을 제공할 것입니다. 디렉토리 동기화를 활성화하기 위하여 고객은 먼저 고객의 도메인에 대한 SSO를 설정해야 합니다. 고객은 고객의 환경에서 디렉토리 동기화를 구현할 책임이 있습니다.