Bestimmungen in Bezug auf virtuelle Umgebungen

Viele Unternehmen betreiben virtuelle Umgebungen, um mit den rasanten Veränderungen bei den Hardware- und Softwareanforderungen Schritt halten zu können. In virtuellen Umgebungen können Rechner eingespart und Rechenressourcen gepoolt werden.

Die Möglichkeit, Ihre Software in einer virtuellen Umgebung zu nutzen, hängt vom Produkt, von der Bezugsoption und von den Nutzungsbedingungen in Ihrem Abonnementvertrag ab, die angeben, ob die Virtualisierung zulässig ist oder nicht. Überprüfen Sie die Systemanforderungen der Software, um sicherzustellen, dass diese in einer virtuellen Umgebung ausgeführt werden kann. Um zu überprüfen, ob Sie die Software in einer virtuellen Umgebung verwenden können, lesen Sie die Zugriffs- und Nutzungsbedingungen in Ihrem Abonnementvertrag.

Folgende Abonnementverträge lassen Virtualisierungen zu:

• Single-User-Agreement, Autodesk Flex oder ein Enterprise Business Agreement. Administratoren können die Software so einrichten, dass ein zugewiesener Benutzer von mehreren Geräten aus darauf zugreifen kann. Es kann jedoch immer nur ein autorisierter Benutzer eine Lizenz nutzen. Bei Single-User-Abonnements müssen sich Benutzer anmelden, um ihren Software-Zugriff zu autorisieren.
  Anmerkung: Wenn Ihre virtuelle Umgebung die MAC-Adresse eines Benutzers beim Neustart nicht beibehält, muss sich der Benutzer bei jeder Sitzung anmelden, um auf seine Software zuzugreifen.

• Netzwerklizenzserver, Serverkomponenten oder serverbasierte Produktkomponenten. Sie können Serverkomponenten lokal in Ihrem eigenen WAN oder über einen externen Cloud-Anbieter virtualisieren. Wenn Sie sich für die externe Variante entscheiden, stellen Sie Folgendes sicher:

  • Die gehostete Software ist durch den Cloud-Anbieter ausreichend geschützt.

  • Sie können den Zugriff auf die remote gehostete Software und deren Verwendung steuern.

     

Virtualisierungsbestimmungen nach Bezugsoption

Technischer Support für die virtuelle Installation

Autodesk bietet technischen Support, um sicherzustellen, dass Ihre Software ordnungsgemäß funktioniert. Für Ihre virtuelle Umgebung können wir jedoch keine technische Unterstützung bereitstellen. Falls Sie ein Problem haben, das technischen Support erfordert, müssen unsere Supportexperten möglicherweise überprüfen, ob das Problem mit der Software und nicht mit der virtuellen Umgebung zusammenhängt.  Sie werden möglicherweise gebeten, das problematische Verhalten in einer physischen Umgebung zu reproduzieren. Sofern das Problem reproduziert werden kann, bieten wir Support an. Falls es nicht reproduziert werden kann, sollten Sie sich an Ihren Virtualisierungsanbieter wenden, um Support zu erhalten.