Hilfe vom Autodesk-Support anfordern

Autodesk bietet eine Reihe von Optionen für den technischen Support an, die je nach Produkt und Abonnementvertrag variieren. Eine vollständige Liste der Support-Optionen finden Sie unter https://www.autodesk.com/de/plans.

• Wählen Sie auf der Seite Support kontaktieren einen Pfad aus, um sich zum richtigen Autodesk-Support-Mitarbeiter weiterleiten zu lassen.
• Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei Autodesk Account an und klicken Sie auf das Symbol ?, um auf Hilfe und Support zuzugreifen.
• Studierende und Lehrkräfte können Support-Optionen auf der Autodesk Education-Support-Seite (Englisch) sehen.

Anmerkung: Kunden mit Enterprise Priority können oben auf der Startseite ihres Kontos auf die Kachel für Supportanfragen klicken.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf „Meine Supportanfragen anzeigen“.

Autodesk-Kunden haben Zugriff auf die folgenden Self-Service-Support-Optionen:

• Technischer Support nach Produkt
• Support für Download und Installation
• Produktforen
• Autodesk-Communitys
• Support kontaktieren