Abonnement kündigen

Unter Support kontaktieren können Sie ein kürzlich erworbenes Abonnement stornieren und zurückgeben. Um zu verhindern, dass ein aktives Abonnement verlängert wird, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung in Ihrem Konto bei Autodesk Account. Ihr aktuelles Abonnement bleibt bis zum Ablaufdatum aktiv. Wenn Sie Ihr Abonnement weiterführen möchten, können Sie die automatische Verlängerung vor dem Enddatum erneut aktivieren.

Wichtig: Informationen zum Zugriff auf Ihre Daten nach Ablauf eines Abonnements:

• Projektdateien: Sie können Dateien auf Ihrem Gerät weiterhin mit einem kostenlosen Autodesk Viewer anzeigen.
• Zugriff auf Cloud-Speicher: Sie können nach Ablauf des Abonnements weitere 30 Tage lang auf in der Cloud gespeicherte Dokumente zugreifen. Nach 30 Tagen verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf alle Speicher, die im Rahmen des Abonnements gewährt wurden.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
2. Wählen Sie unter „Rechnungen und Bestellungen“ > „Abonnements und Verträge“ ein Produkt aus, um die Abonnementdetails zu öffnen. Wenn Sie die Schaltfläche „Verwalten“ sehen, führen Sie die Schritte unter Verlängerung nach Bestellnummer ändern durch.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Verlängerungsdetails“ und deaktivieren Sie die Einstellung für die automatische Verlängerung.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung abzuschließen.
   Anmerkung: Wenn Sie die automatische Verlängerung vorübergehend deaktiviert haben, müssen Sie sie vor dem Ablaufdatum wieder aktivieren, um sie zu verlängern.

Ein abgelaufenes Abonnement kann nicht reaktiviert werden. Wenn Sie den Zugang zu Software und Services wiederherstellen möchten, müssen Sie online ein neues Abonnement erwerben.

Falls Sie Ihr Abonnement durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung gekündigt haben, es aber noch nicht abgelaufen ist, folgen Sie den Anweisungen zum Verlängern eines Abonnements.

Ihr Testzeitraum läuft nach 30 Tagen automatisch ab. Informationen zum Upgrade einer Testversion auf ein Abonnement finden Sie unter Testversion in ein Abonnement umwandeln.