*적격한 국가는 오스트리아, 안도라, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 모나코, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 산마리노, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국 등입니다.

호주 및 뉴질랜드

Autodesk 레터헤드의 호주(AUD) 뱅킹 정보(PDF 파일을 다운로드하려면 로그인)

뉴질랜드 - 공급업체 양식(NZD)

뉴질랜드(NZD) 은행 정보(PDF 파일을 다운로드하려면 로그인)

호주 - 공급업체 양식(AUD)

호주(AUD) 은행 정보(PDF 파일을 다운로드하려면 로그인)

일본

일본 - 공급업체 양식 일본어(JPY)

일본(JPY) 은행 정보 일본어(PDF 파일을 다운로드하려면 로그인)

자주 요청하는 정보

연례 보고서: 연간 성과, 거버넌스 및 재무 정보
Autodesk Trust Center: 보안, 규정 준수, 개인정보 처리방침 정책, 문제 대응 등을 포함하여 고객 신뢰를 구축하는 방법
기업 거버넌스: 오토데스크 경영진, 주주 회의 및 기업 거버넌스
컴플라이언스(영문): 윤리 강령 및 수출 규제 준수 정책
다양성 및 포용성(영문): 업무 인력의 다양성 및 포용성의 문화
소프트웨어 이용 약관: 제품 사용에 대한 법적 이용 약관 및 이용 조건
투자자 관계: 기업 개요, 재무 뉴스, 이벤트 및 특별 보고서
친환경(영문): 오토데스크의 지속가능한 비즈니스 관행, 직원 기여 및 자원 봉사, 그리고 전반적인 영향
오토데스크 보험 증명서(영문): 국제, 미국 및 캐나다 보험 문서

FAQ(자주 묻는 질문)

구매하는 데 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

다음 문제 해결 팁은 오토데스크 온라인 스토어를 사용할 때 발생할 수 있는 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

별도 주문: 서로 다른 제품 라이선스 유형이나 기간을 하나의 주문으로 결합하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 제품 유형이나 서브스크립션 기간별로 별도 주문을 제출하십시오.
브라우저 재시작: 웹 기반 응용프로그램과 관련된 문제는 웹 브라우저를 닫았다가 다시 시작하는 방법으로 해결될 수 있습니다.
캐시 및 탐색 데이터 지우기: 이전에 오토데스크 온라인 스토어를 방문했을 때 남아 있던 데이터가 주문할 때 문제를 일으킬 수 있습니다.
브라우저 업데이트: 온라인 스토어 기능과의 호환성을 위해 최신 버전을 사용하세요.
다른 브라우저로 시도: 다른 문제 해결 옵션이 효과가 없는 경우 웹 브라우저를 바꿔서 사용해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 오토데스크 고객 지원 전문가에게 도움을 요청하십시오.

마음이 바뀌었는데 환불을 받을 수 있습니까?

오토데스크 온라인에서 직접 주문한 서브스크립션은 즉시 처리되며, 취소하려면 오토데스크 지원 팀에 문의해야 합니다. 월별 서브스크립션은 15일 이내에 취소할 수 있고 1년 또는 3년 서브스크립션은 30일 이내에 취소할 수 있습니다. 오토데스크 파트너를 통해 구매한 경우 해당 파트너에게 직접 연락하여 반품 정책에 대해 문의하십시오.

구매 주문으로 결제할 수 있습니까?

오토데스크의 영업 전문가 팀이 귀하에게 적합한 오토데스크 소프트웨어를 찾을 수 있도록 도와드립니다. 이 팀에 맞춤 컨설팅을 요청하여 소프트웨어 서브스크립션을 구매하기 위한 모든 결제 옵션을 검토하십시오.

기술 지원은 어디에서 받을 수 있습니까?

전화, 채팅, 이메일, 원격 데스크톱 지원 등 자신에게 가장 적합한 라이브 또는 온라인 지원 옵션을 선택하십시오. 오토데스크 지원 전문가에게 연락하고 셀프 서비스 지원 옵션을 살펴보십시오.

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