Autodesk Account 셀프 서비스

일부 국가에서는 Autodesk Account의 셀프 서비스 관리 기능을 사용할 수 없습니다. 또한, 메인터넌스 플랜, Digital River 또는 기존 시스템을 통해 이전에 처리된 제품, 공인협력업체를 통해 구입한 제품 또는 중단된 제품에는 셀프 서비스 관리 기능이 지원되지 않습니다.

이러한 옵션이 Autodesk Account에 표시되지 않거나 버튼 옵션이 회색으로 표시된 경우 셀프 서비스 옵션을 현재 사용할 수 없다는 의미입니다.

서브스크립션을 조정하려면 지원 팀에 문의하십시오.

예. 기간을 변경하는 경우에도 서브스크립션이 만료되기 전에 갱신하면 특별 갱신 가격² 혜택을 누릴 수 있습니다. 서브스크립션이 만료될 때까지 두었다가 신규 서브스크립션을 구입하는 대신, 서브스크립션을 갱신하고 할인 혜택을 누리세요. Autodesk Account에서 신규 기간을 선택해도 할인 혜택은 계속 유지됩니다.

기간 변경 옵션이 표시되지 않거나 회색으로 표시된 경우 Autodesk Account에서 이 서브스크립션에 대해 셀프 서비스 기간 변경 옵션이 지원되지 않는 것입니다.

서브스크립션을 조정하려면 지원 팀에 문의하십시오.

일부 지역에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 시트 추가 옵션이 Autodesk Account 계정에 표시되지 않으면 보유한 서브스크립션에 대해 셀프 서비스 시트 관리가 지원되지 않는 것일 수 있습니다. 공인협력업체에게 문의하거나 지원 팀에 문의하여 지원을 받으십시오.

예. 언제든지 적격한 서브스크립션에 시트를 추가할 수 있습니다. 시트 비용은 기존 서브스크립션에 남아 있는 시간을 기준으로 비례 배분됩니다. 모든 시트는 다음 서브스크립션 갱신일에 갱신됩니다.

일부 서브스크립션은 소프트웨어에 계속 액세스할 수 있도록 자동으로 갱신됩니다. 서브스크립션이 자동 갱신 중이면 Autodesk Account에 나열된 갱신일에 신규 서브스크립션 기간에 대한 비용이 청구됩니다. 자동 갱신은 갱신일 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 갱신일까지 소프트웨어 및 서비스에 대한 액세스 권한이 유지되며, 신규 기간에 대한 비용은 청구되지 않습니다. 자세한 내용은 서브스크립션 취소를 참조하십시오.

소매업체 또는 오토데스크 공인 파트너 같은 서드파티 판매업체의 구입 및 갱신 비용에 대한 환불 정책은 판매업체에 따라 다를 수 있습니다. Autodesk Account에서 서브스크립션을 취소할 수 없는 경우 공인협력업체에 직접 문의하십시오.

전화, 채팅, 이메일, 원격 데스크톱 지원 등 자신에게 가장 적합한 라이브 또는 온라인 지원 옵션을 선택하십시오. 지원 전문가에게 연락하고 셀프 서비스 지원을 살펴보세요.