CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

Descripción general de Facturación y pedidos


En Facturación y pedidos, en la página de tu cuenta de Autodesk Account, puedes ver cotizaciones, facturas y memorandos de crédito, historial de pedidos y métodos de pago. Los administradores y gerentes de contratos pueden ver información adicional sobre las suscripciones y los contratos.

Vista para administradores

A fin de brindarles a los administradores la información clave que necesitan, Facturación y pedidos incluye la página Suscripciones y contratos, que se presenta como una interfaz con pestañas donde se muestran datos resumidos y detallados sobre sus suscripciones de productos. Además, los administradores reciben alertas proactivas que los ayudan a mantener un acceso continuo para sus usuarios.

 

La página Suscripciones y contratos incluye lo siguiente:

  • Pestaña Resumen. Tarjetas muestra lo siguiente para cada producto de Autodesk:
    • Cantidad de suscripciones o contratos
    • Cantidad de puestos
    • Cantidad de equipos
  • Pestaña Suscripciones y contratos. Las filas de cada suscripción o contrato muestran lo siguiente:
    • Producto
    • ID de la suscripción
    • Equipo
    • Cantidad de puestos
    • Plazo
    • Renovación automática o fecha de caducidad

    Al hacer clic en una fila de suscripción o contrato, verás más detalles.

  • Alertas. Aparecen notificaciones para alertar a los administradores sobre lo siguiente:
    • Errores de pago
    • Últimas oportunidades de renovación
    • Fechas de caducidad próximas

¿Necesitas ayuda? Pídela al asistente de Autodesk

El asistente puede ayudarte a encontrar respuestas o contactar a un agente.


¿Qué nivel de soporte tienes?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigua el nivel de soporte para tu plan.

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