Fornye et abonnement

Administrer innstillingene for fornyelse av abonnement basert på hvordan du fikk abonnementet. Mange abonnementer som kjøpes gjennom Autodesk er konfigurert med automatisk fornyelse. I enkelte tilfeller er det imidlertid bare mulig å fornye abonnementet manuelt. Hvis du er i et administrert miljø, utføres fornyelser av kontraktlederen, kjøperen eller primær administrator.

Her er et par ting du bør vite om hvordan du fornyer et abonnement:

• Prøveabonnementer – Det er ikke mulig fornye eller forlenge prøveprogramvare. For å fortsette å bruke produktet, må du kjøpe et abonnement. Se Konverter en prøveversjon til et abonnement for mer informasjon.
• Utløpte abonnementer – Utløpte abonnementer kan ikke startes på nytt. Hvis du vil fornye tilgangen til programvare og tjenester, skaff deg et nytt abonnement på nettet.
• Endre lengden på en abonnementsperiode – I noen regioner kan du endre abonnementsperioden (for eksempel fra et månedlig til et årlig abonnement) i Autodesk-kontoen eller ved å kontakte kundestøtte. Hvis ingen av alternativene er tilgjengelige, lar du det opprinnelige abonnementet utløpe og skaff deg et nytt med en annen periode.

For å sikre at fornyelsen er vellykket på fornyelsesdatoen, må betalingsmåten din være gyldig og automatisk fornyelse være slått på.

1. Logg på kontoen din.
2. Velg et produkt i abonnementslisten for å åpne abonnementsdetaljene og se den registrerte betalingsmåten.
   Hvis du ser en Administrere-knapp, kan du se følgende trinn for Endre fornyelse etter bestillingsnummer.
3. Klikk på Aktiver automatisk fornyelse for å sikre automatiske fornyelsesprosesser på fornyelsesdatoen.
4. Følg instruksjonene for å fullføre endringen.

I noen tilfeller må du fornye abonnementet eller bestillingen manuelt (for eksempel hvis du betaler med Alipay, Konbini eller en bankoverføring). Fra og med 90 dager før utløpsdato, er fornyelsesalternativene din synlige i Autodesk-kontoen. Du får også tilsendt en e-post som varsler om at du kan fornye.

Slik viser du tilgjengelige fornyelsesalternativer i kontoen:

1. Logg på kontoen din og klikk på Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter.
2. Velg et produkt i abonnementslisten for å se fornyelsesalternativene.
3. Hvis du har muligheten til å fornye på nettet, klikker du på Fornye. Fornyelsen legges i en handlekurv, der du kan gå gjennom prisene og fullføre kjøpet.

Hvis du vil unngå å miste tilgang til programvaren, må du fornye abonnementet før utløpsdatoen.