Avbryte et abonnement

For å kansellere og returnere et nylig kjøpt abonnement, gå til kontakt støtte. For å forhindre fornyelse av et aktivt abonnement, må du slå av automatisk fornyelse i Autodesk-kontoen din. Ditt gjeldende abonnement vil være aktivt frem til utløpsdatoen. Hvis du bestemmer deg for å fortsette abonnementet ditt, kan du slå på automatisk fornyelse igjen før sluttdatoen.

Viktig: Informasjon om tilgang til dataene dine etter at abonnementet ditt utløper:

• Prosjektfiler: Du kan fortsette å vise filer på enheten din ved hjelp av et gratis Autodesk-visningsprogram.
• Skylagring: Du kan få tilgang til dokumenter som er lagret i skyen i 30 dager etter at abonnementet avsluttes. Etter 30 dager kan du miste tilgangen til lagringsplass som fulgte med abonnementet.

1. Logg på kontoen din.
2. I Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter velger du et produkt for å åpne abonnementsdetaljene. Hvis du ser en Administrere-knapp, følger du trinnene under Endre fornyelse etter bestillingsnummer.
3. Bla ned til delen Fornyelsesdetaljer, og klikk på Slå av ved innstillingen Automatisk fornyelse.
4. Følg instruksjonene for å fullføre endringen.
   Merk: Hvis du har slått av automatisk fornyelse midlertidig, må du slå den på igjen før utløpsdatoen for å fornye.

Du kan ikke starte utløpte abonnementer på nytt. For å fornye tilgangen til programvare og tjenester kan du kjøpe et nytt abonnement på nettet eller fra en Autodesk-autorisert partner.

Hvis du har avsluttet abonnementet ved å slå av automatisk fornyelse, men abonnementet ikke er utløpt ennå, følger du instruksjonene for å Fornye et abonnement.

Prøveprogramvaren utløper automatisk etter 30 dager. For å oppgradere fra en prøveversjon til et abonnement, kan du se Konvertere en prøveversjon til et abonnement.