Account management basics

Aboneliğin yenilenmesi


Aboneliğinize nasıl sahip olduğunuza bağlı olarak abonelik yenileme ayarlarını yönetin. Autodesk aracılığıyla satın alınan birçok abonelik, otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak bazı durumlarda, aboneliğinizi yalnızca manuel olarak yenileyebilirsiniz. Yönetilen bir ortamdaysanız yenilemeler sözleşme yöneticiniz, satın alan kişi veya birincil yöneticiniz tarafından gerçekleştirilir.


Aboneliğin yenilenmesi hakkında bilmeniz gereken birkaç şey şunlardır:

  • Deneme abonelikleri — Deneme yazılımı yenilenemez veya uzatılamaz. Ürünü kullanmaya devam etmek için abonelik satın almanız gerekir. Daha fazla bilgi için Deneme sürümünü aboneliğe dönüştürme başlıklı makaleye bakın.
  • Süresi dolmuş abonelikler — Süresi dolmuş abonelikleri yeniden başlatamazsınız. Yazılım ve hizmetlere erişimi yenilemek için internet üzerinden yeni bir abonelik satın alın.
  • Abonelik dönemin uzunluğunun değiştirilmesi — Bazı bölgelerde, abonelik döneminizi (örneğin, aylık abonelikten yıllık aboneliğe) Autodesk Account Hesabı'ndan veya destek ile iletişime geçerek değiştirebilirsiniz. Her iki seçenek de kullanılamıyorsa orijinal aboneliğin süresinin dolmasını bekleyin ve farklı bir döneme sahip yeni bir abonelik satın alın.

Otomatik yenileme

Yenileme tarihinde yenilemenizin başarılı olmasını sağlamak için yinelenen ödeme yönteminizin geçerli olması ve otomatik yenilemenin açık olması gerekir.

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Abonelik listesinde, abonelik detaylarını açmak için bir ürün seçin ve kayıtlı ödeme yöntemini gözden geçirin.
    Yönet düğmesini görürseniz aşağıdaki Yenilemeyi Sipariş Numarasına Göre Değiştir adımlarına bakın.
  3. Yenileme tarihinde otomatik yenileme işlemlerinin gerçekleşmesini sağlamak için Otomatik Yenilemeyi Aç'a tıklayın.
  4. Değişikliği tamamlamak için talimatları takip edin.

Manuel yenileme

Bazı durumlarda aboneliğinizi veya satın alma siparişinizi manuel olarak yenilemeniz gerekir (örneğin, Alipay, Konbini veya havale ile ödeme). Son kullanma tarihinden 90 gün önce, yenileme seçenekleriniz Autodesk Account Hesabı'nda görünür hale gelir. Ayrıca yenileme yapabileceğinizi bildiren bir e-posta da gönderilir.

 

Hesaptaki mevcut yenileme seçeneklerinizi görüntülemek için:

  1. Hesabınızda oturum açın ve Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler'e tıklayın.
  2. Yenileme seçeneklerini görmek için abonelik listesinde bir ürün seçin.
  3. İnternetten yenileme seçeneğiniz varsa Yenile'ye tıklayın. Yenilemeniz, fiyatları gözden geçirebileceğiniz ve satın alma işlemini tamamlayabileceğiniz bir sepete eklenir.

Yazılımınıza erişimi kaybetmemek için aboneliğinizi son kullanma tarihinden önce yenileyin.


Yardıma mı ihtiyacınız var? Autodesk Assistant'a sorun!

Assistant size yanıtları bulmanıza ya da bir temsilciyle iletişime geçmenize yardımcı olabilir.


Ne düzeyde desteğiniz var?

Farklı abonelik planları farklı destek kategorileri sağlar. Planınız için destek düzeyini öğrenin.

Destek düzeylerini görüntüle