Vraag een licentie aan voor thuisgebruik

Als u producten met toegang voor meerdere gebruikers hebt, kunt u een licentie voor thuisgebruik aanvragen voor uw software. Als u thuisgebruik wilt inschakelen, vraagt u een licentie aan of leent u er een van de server. Alleen beheerders met accounts die hiervoor in aanmerking komen, kunnen licenties aanvragen.

U kunt slechts één licentie voor thuisgebruik aanvragen per abonnement, ongeacht het aantal mensen dat het abonnement deelt. Thuisgebruik is onderhevig aan bepaalde voorwaarden. Het is niet beschikbaar voor alle producten en plaatsen. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor thuisgebruik (Engelstalig) en Producten die in aanmerking komen voor thuisgebruik voor meer informatie.

Als u een licentie voor thuisgebruik wilt aanvragen, gaat u naar Neem contact op met ondersteuning en vult u het formulier in om een geval aan te maken. Hoewel sommige velden van het formulier optioneel zijn, moet de volgende informatie altijd worden opgegeven:

• Productnaam en -versie
• Besturingssysteem
• Contractnummer abonnement
• Serienummer, als u er één hebt
• Uw rol of de rol van de persoon namens wie dit verzoek wordt gedaan, bijvoorbeeld contractmanager of primaire beheerder.

Als uw licentie is verlopen, meldt u zich aan en klikt u hierboven op Aan de slag om een nieuwe licentie voor thuisgebruik aan te vragen. Als u onlangs uw contract hebt verlengd, kan het enige tijd duren (maximaal 24 uur) voordat het verzoek is verwerkt.

Wanneer u een nieuwe licentie voor thuisgebruik aanvraagt, wordt deze voor een nieuwe termijn verlengd. Het serienummer blijft hetzelfde, maar u moet het product wel opnieuw activeren op uw thuiscomputer.

1. Zoek en verwijder het .data-bestand en het back-upbestand.

2. Start het product.
3. Volg het standaard activeringsproces om het product opnieuw te activeren voor een nieuwe periode.