Para mostrarle nuestro agradecimiento por ser un fiel cliente, le ofrecemos un precio especial de renovación. Renueve antes de que caduque la suscripción y ahorre en comparación con la compra de una nueva.1
En Autodesk Account, vaya a Facturación y pedidos > Suscripciones y contratos, seleccione un producto y realice una de las siguientes acciones:
Si las opciones de renovación automática o manual no están disponibles en Autodesk Account, realice el proceso a través de su distribuidor de Autodesk o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Los planes Premium contribuyen a aumentar la eficacia operativa de las empresas con 10 suscripciones de software o más gracias a las siguientes ventajas:
Aproveche la sincronización de directorios para automatizar las asignaciones de productos y grupos y simplificar así la administración de usuarios.
Obtenga información valiosa gracias a los informes avanzados y detallados, y automatice los flujos de trabajo de análisis con las API de informes de uso.
Conozca consejos clave y prácticas recomendadas para sacar el máximo partido a su tecnología y flujos de trabajo con orientación Premium para administradores y usuarios finales.
Para disfrutar de nuestro software más avanzado para el sector en un único paquete con un ahorro importante, renueve o cambie a una Collection por sector.
Herramientas de BIM y CAD avanzadas para diseñadores, ingenieros y contratistas. Incluye Revit, AutoCAD y Civil 3D, entre otros.
Obtenga herramientas profesionales para el desarrollo de productos y la planificación de la fabricación con Inventor, AutoCAD, Fusion 360 y mucho más.
Amplíe la capacidad de renderización y simulación de su estudio, y dote a los artistas de avanzadas herramientas de modelado y animación.
Administre y personalice sus suscripciones de Autodesk con solo unos clics del ratón. Autodesk Account ofrece opciones de autoservicio para que pueda añadir puestos, alinear fechas de pago, cambiar el periodo de la suscripción y mucho más según sus necesidades.
Las suscripciones que han caducado no se pueden reactivar ni reiniciar. Para utilizar el software, es preciso comprar una nueva suscripción. En muchos casos, verá las opciones de compra de una nueva suscripción al iniciar el software caducado. Si lo prefiere, puede comprar una nueva suscripción directamente a Autodesk o a través de un distribuidor de Autodesk.
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Sí. Al cambiar de un periodo a otro, seguirá disfrutando de la ventaja del precio especial de renovación1 si renueva antes de que caduque la suscripción. Ahorrará dinero si mantiene la continuidad de la suscripción en lugar de dejar que caduque y comprar una nueva. Además, podrá ahorrar dinero aun cuando seleccione un nuevo periodo en Autodesk Account.
Si la renovación automática está activada, la suscripción se renovará automáticamente. Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta de Autodesk Account y seleccionar el producto que desea renovar. Asegúrese de que la opción de renovación automática esté activada y de que el método de pago sea correcto.
Más información
Si la suscripción tiene habilitada la renovación automática, compruebe que esta función esté activada en Autodesk Account y que el método de pago sea correcto.
Si la suscripción no tiene habilitada la renovación automática, deberá renovarla manualmente. Antes de la fecha de caducidad, se enviarán por correo electrónico recordatorios de renovación al responsable de contratos. Si la suscripción se puede renovar en línea, vaya a su cuenta para renovarla en cualquier momento durante el plazo de 90 días anteriores a su fecha de caducidad.
Si tiene alguna pregunta en el momento de la renovación, puede hablar con su representante de ventas para explorar las distintas opciones disponibles, como la adición de puestos, la alineación de las fechas de facturación de la suscripción, la mejora a un plan Premium o el cambio a una Collection por sector.
Para obtener ayuda con la renovación, póngase en contacto con su representante de ventas o rellene nuestro formulario para que nos comuniquemos con usted.
Antes de la fecha de caducidad, se enviarán por correo electrónico recordatorios de renovación al responsable de contratos. Si la suscripción se puede renovar en línea, también puede visitar Autodesk Account para renovarla en cualquier momento durante el plazo de 90 días anteriores a su fecha de caducidad.
Si tiene alguna pregunta en el momento de la renovación, puede hablar con su distribuidor de Autodesk para explorar las distintas opciones disponibles, como la adición de puestos, la alineación de las fechas de facturación de la suscripción, la mejora a un plan Premium o el cambio a una Collection por sector.
Para obtener ayuda con la renovación, póngase en contacto con el distribuidor que aparece en la notificación de renovación o en Autodesk Account, o bien utilice el buscador de distribuidores de Autodesk.
Esta función no está disponible en todas las regiones2 y solo lo está para determinadas suscripciones que tienen habilitada la renovación automática. Si la opción Añadir puestos no aparece en su cuenta, es posible que la suscripción no cumpla los requisitos para la administración de puestos de autoservicio. Póngase en contacto con su distribuidor de Autodesk o con el servicio de soporte para obtener ayuda.
Sí, puede añadir puestos a una suscripción que cumpla con los requisitos en cualquier momento. El coste del puesto se prorrateará en función del tiempo restante de la suscripción existente. Todos los puestos se renovarán en la siguiente fecha de renovación de la suscripción.
Si la opción para cambiar el periodo no está visible o aparece atenuada en gris, los cambios de los periodos de autoservicio no estarán disponibles para esa suscripción en Autodesk Account.
Para ajustar la suscripción, póngase en contacto con el servicio de soporte.
Elija la opción de soporte en línea o en vivo que mejor se adapte a sus necesidades: teléfono, chat, correo electrónico o asistencia mediante escritorio remoto. Póngase en contacto con nuestros especialistas en soporte y explore nuestra ayuda mediante autoservicio.
1 Obtenga más información sobre los precios especiales de renovación y las exclusiones.
2 Esta función solo está disponible para los productos adquiridos directamente a través del sitio web de Autodesk (o, en algunos casos, a través del departamento de ventas de Autodesk) en Estados Unidos, Canadá, Europa o Australia.
