Päivitä kumppanitiedot

Valtuutettujen Autodesk-kumppaneiden tietojen päivitystapa riippuu ohjelmistotilauksen ostotapahtuman tyypistä.

• Jos sinulla on tilaus, jossa on sopimusnumero, voit päivittää aktiivisen Autodesk-kumppanin tiedot noudattamalla alla olevia Kumppanin vaihtaminen -kohdan ohjeita.
• Jos tilauksessasi on uuden ostomallin mukaan määritetty tilaustunnus, voit muuttaa kumppanin tietoja vain maksutapahtuman aikana.

Jos haluat tarkistaa, onko tilauksellasi sopimusnumero vai tilaustunnus, siirry Autodesk Account -tilissäsi kohtaan Billing and Orders > Subscriptions and Contracts. 

1. Pyydä uudelta kumppanilta sen tilinumero. 
   Huomaa: Olet saattanut jo saada Autodeskilta sähköpostiviestin, jossa on uuden kumppanin tiedot.

2. Kirjaudu sisään Autodesk Account -tilillesi osoitteessa manage.autodesk.com ja klikkaa kohtaa Billing and Orders > Subscriptions and Contracts.
   

3. Valitse tilaus.

4. Valitse avattavasta Actions-valikosta Update Reseller Information.

5. Anna uuden kumppanin tilinumero ja valitse Etsi. 

6. Varmista, että oikea kumppani tulee näkyviin, ja valitse Next.

7. Vahvista päivitykset ja napsauta Submit-painiketta.

8. Sulje vahvistusikkuna valitsemalla Done. Sen jälkeen voi kestää ainakin tunti, ennen kuin päivitykset näkyvät tilisopimuksen tiedoissa.

Jos kumppani vaihdetaan ennen tilauskauden päättymistä, pyydä tilin päivitystä antamalla uuden kumppanin tilinumero (CSN). Jos kumppaneita on useita, tämä päivitys korvaa kaikki kumppanitiedot. Jos kumppaneita on useita ja haluat päivittää vain yhden, ota yhteyttä tukeen.

Huomaa: Kumppanin tietojen päivittämisen vaihtoehto ei ole käytettävissä,

• jos sopimuksesi uusitaan automaattisesti

• jos kyseessä on Enterprise Business Agreement -sopimus, jossa on käytössä Token Flex

• jos sopimus on päättynyt tai jos se päättyy 90 päivän kuluessa.