Íme néhány, az Autodesk megnevezett felhasználókra való átállásával és az Autodesk által üzemeltetett licenckezeléssel kapcsolatos gyakori kérdés. Az adatbiztonsággal és az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért lásd: A felhasználói licencelési adatok biztonsága.
A megnevezett felhasználók bejelentkezhetnek az Autodesk- vagy vállalati azonosítójukkal (ha az egyszeri bejelentkezés engedélyezve van) az identitásuk ellenőrzéséhez és a szoftverhasználat hitelesítéséhez.
Igen. A licencelési szolgáltatásnak a termék első használatakor csatlakoznia kell az internetre annak ellenőrzéséhez, hogy jogosult-e a használatra.
A termék minden alkalommal ellenőrzi a jogosultságot, amikor online állapotban van, és amikor a termék újraindul. Ha a termék megnyitva marad és fut, akkor 24 óránként egyszer ellenőrzi a licencet. Ezzel megerősíti, hogy továbbra is a termékhez van rendelve, az előfizetés továbbra is érvényes, és hogy a munkahelyhasználati jelentésadatok frissültek.
Ha bejelentkezik, és online állapotban marad, miközben a termék meg van nyitva, a gyorsítótárazott hitelesítő adatai naponta, automatikusan frissülnek.
Az egyfelhasználós hozzáféréssel rendelkező előfizetésben található, megnevezett felhasználós licencek használata esetén megszakítás nélkül akár 30 napig is dolgozhat kapcsolat nélküli módban. Ha kapcsolat nélküli módban van, a rendszer nem rögzíti a használati adatokat a használati jelentésekhez.
A 30 nap során terméken belüli üzeneteket kap, amelyek jelzik, hogy még hány napig maradhat kapcsolat nélküli módban. Az utolsó három napban egy másik üzenet jelenik meg a szoftver indításakor. Ez egy figyelmeztetés, amely szerint kevesebb mint három napja maradt az internethez való csatlakozásra, különben a termék nem fog működni.
Egyszerre csak egy aktív munkamenet futhat. A különböző eszközökön futtatott több aktív, egyidejű munkamenet nem felel meg a követelményeknek, és a felhasználási feltételeink megsértésének tekinthető.
A megnevezett felhasználós licencek az Autodesk identitás- és licencelési szolgáltatásait használják, hogy hozzáférést biztosítsanak a felhasználóknak a szoftvereikhez. Elköteleztük magunkat amellett, hogy a szolgáltatásmegszakadás és a teljesítmény ügyfelekre gyakorolt hatását a magas rendelkezésre állás (angol) megtartásával korlátozzuk.
Mi történik, ha az Autodesk műszaki problémája miatt nem tudok elérni egy identitásszolgáltatást?
Ha az identitásszolgáltatás nem működik, és nincs érvényes hozzáférési token (ez egy óráig is tarthat), akkor nem tud hitelesítést végezni és hozzáférni a termékhez.
Mi történik, ha az Autodesk műszaki problémája miatt nem tudok elérni egy licencelési szolgáltatást?
Ha a terméket a kezdeti hitelesítéshez indítja el, ideiglenes licencet kap, amelyet legfeljebb négy órán át használhat. Ha a probléma négy órán belül nem oldódik meg, akkor egy másik ideiglenes licencet kap. Ha a licencelési szolgáltatás újból használatra kész, automatikusan megkapja a licencet.
Ha már megnyitotta a terméket, legfeljebb 24 óráig használhatja azt. Ha a probléma 24 órán belül nem oldódik meg, akkor ideiglenes licencet kap. Ha a licencelési szolgáltatás újból használatra kész, automatikusan megkapja a licencet.
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.
