A megnevezett felhasználós licencek az Autodesk identitás- és licencelési szolgáltatásait használják, hogy hozzáférést biztosítsanak a felhasználóknak a szoftvereikhez. Elköteleztük magunkat amellett, hogy a szolgáltatásmegszakadás és a teljesítmény ügyfelekre gyakorolt hatását a magas rendelkezésre állás (angol) megtartásával korlátozzuk.
Mi történik, ha az Autodesk műszaki problémája miatt nem tudok elérni egy identitásszolgáltatást?
Ha az identitásszolgáltatás nem működik, és nincs érvényes hozzáférési token (ez egy óráig is tarthat), akkor nem tud hitelesítést végezni és hozzáférni a termékhez.
Mi történik, ha az Autodesk műszaki problémája miatt nem tudok elérni egy licencelési szolgáltatást?
Ha a terméket a kezdeti hitelesítéshez indítja el, ideiglenes licencet kap, amelyet legfeljebb négy órán át használhat. Ha a probléma négy órán belül nem oldódik meg, akkor egy másik ideiglenes licencet kap. Ha a licencelési szolgáltatás újból használatra kész, automatikusan megkapja a licencet.
Ha már megnyitotta a terméket, legfeljebb 24 óráig használhatja azt. Ha a probléma 24 órán belül nem oldódik meg, akkor ideiglenes licencet kap. Ha a licencelési szolgáltatás újból használatra kész, automatikusan megkapja a licencet.