A hivatalos Autodesk-partnerek adatai frissítésének módja a szoftver-előfizetés megvásárlásához használt tranzakció típusától függ.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy előfizetése rendelkezik-e szerződésszámmal vagy előfizetés-azonosítóval, lépjen a Számlázás és megrendelések > az Előfizetések és szerződések oldalra az Autodesk-fiókjában.
A fiókszám megismeréséhez lépjen kapcsolatba az új partnerrel.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az Autodesktől már kapott egy e-mailt az új partner adataival.
Jelentkezzen be Autodesk-fiókjába a manage.autodesk.com webhelyen, és kattintson a Számlázás és rendelések > Előfizetések és szerződések lehetőségre.
Válasszon ki egy előfizetést.
A Műveletek legördülő menüben válassza a Forgalmazói információk frissítése lehetőséget.
Adja meg az új partnerfiók számát, majd kattintson a Keresés gombra.
Ellenőrizze, hogy a megfelelő partner jelenik-e meg, majd kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a frissítéseket, majd kattintson az Elküldés gombra.
A jóváhagyási ablak bezárásához kattintson a Kész gombra. Legalább egy órába telhet, amíg a frissítések megjelennek a fiók Szerződés részletei területén.
Ha az előfizetési időszak vége előtt partnert vált, kérjen frissítést a fiókjában az új partner fiókszámának (CSN) megadásával. Ha több partnere van, ez a frissítés lecseréli az összes partneradatot. Ha több partnere van, és csak egyet szeretne frissíteni, forduljon a támogatáshoz.
Megjegyzés: A Partneradatok frissítése lehetőség nem érhető el a következő esetekben:
A szerződése automatikusan megújul
A Token Flex keretében vállalati üzleti megállapodással rendelkezik
A szerződése lejárt, vagy 90 napon belül le fog járni
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.
