Amikor először bejelentkezik, és hitelesíti az Autodesk-termékeket és -szolgáltatásokat, az Autodesk azonosítókat, például egyedi eszközazonosítókat, IP-címeket, termékazonosítókat, terméklicenceket és fiókokhoz tartozó felhasználóneveket gyűjt. Elektronikus adatokat is gyűjtünk, például operációs rendszerekkel, termékhasználattal és földrajzi hellyel kapcsolatos információkat, és ezeket az információkat elküldjük az Autodesk-kiszolgálóknak. Az Autodesk által feldolgozott személyes adatokról további információt az Autodesk adatvédelmi nyilatkozatában (angol) talál.
A megnevezett felhasználós licenceléshez végzett adatgyűjtésen kívül, az Autodesk szolgáltatásainak biztosítása érdekében, különböző módokon személyes adatokat is gyűjtünk. Bizonyos személyes adatokat például közvetlenül Öntől gyűjtünk, például amikor fiókot regisztrál vagy terméket használ, terméket vagy szolgáltatást regisztrál, feliratkozik hírlevelünkre vagy valamelyik eseményünkre, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. A rendszer automatikusan összegyűjti vagy létrehoz olyan egyéb adatokat, amelyek a termékeink használatának módjával, idejével és okával kapcsolatosak. Harmadik felektől is gyűjtünk adatokat Önről, például leányvállalatoktól és üzleti partnerektől. Személyes adatait az Autodesk adatvédelmi nyilatkozatában leírtaknak megfelelően, körültekintően és hasznos módon használjuk fel.
Az adatokat megfelelőségi és jelentéskészítési célból olyan rendszerekben tároljuk, amelyek megfelelnek az Autodesk biztonsági és adatvédelmi irányelveinek (angol). Személyes adatokat érintő adatincidensek esetén a vonatkozó megsértésbejelentési jogszabályok határozzák meg a szükséges értesítés típusát és annak kezelését. Részletesebben is olvashat az incidensekre vonatkozó válaszintézkedéseinkről (angol).
A felhasználók Autodesk-azonosítójukkal hitelesítik magukat az identitásszolgáltatásban, amely TLS 1.2-es verziójú titkosítás használatával kényszeríti az átvitel titkosítását HTTPS-en keresztül, továbbá minden felhasználónak egyedi e-mail-címmel és jelszóval kell rendelkeznie a hitelesítéshez.
Azt is megadhatja, hogy szervezete számára engedélyezi-e a többtényezős hitelesítést, vagy ha jogosult Autodesk-csomagja van, integrálhatja az Autodesk egyszeri bejelentkezést (SSO), ha rendelkezik SAML-alapú identitásszolgáltatóval (például ADFS vagy PingFederate). Minden felhasználói jelszó egyirányú, sózott hashként van tárolva.
Biztonsági okokból az Autodesk-kiszolgálók fizikai helyei nincsenek közzétéve. A licencelési szolgáltatás az Autodesk adatmegőrzési irányelveinek megfelelően nem tárolja a licencelési céllal gyűjtött adatokat a hibaelhárításhoz szükséges időn túl. A hosszú távú megfelelőség és jelentéskészítési célok érdekében az adatokat más rendszerekben tárolja a program, amelyek megfelelnek az Autodesk biztonsági és adatvédelmi irányelveinek (angol).
Az Autodesk biztonsági keretrendszerét az iparági normák alapján tervezték meg, a konzisztens biztonsági gyakorlatok fenntartása érdekében, így biztonságosan alakíthatunk ki, működtethetünk és tarthatunk fent rendszereket. Ez a keretrendszer az Autodesk összes biztonsági programjára vonatkozik, beleértve a megnevezett felhasználós licenckezelést futtató infrastruktúrát is. Az Autodesk biztonsági programjáról az Adatvédelmi központ (angol) webhelyén tudhat meg többet.
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.
