관리자를 위한 계정 관리

사용량 보고 FAQ


FAQ(자주 묻는 질문)

사용량은 어떻게 정의됩니까?

제품이 시작되고 유효한 라이선스를 얻으면 사용량 이벤트가 보고됩니다. Flex를 사용하여 제품에 액세스하는 경우 일일 토큰 요금이 사용됩니다. 단일 사용자 서브스크립션을 구매한 경우 사용량 보고에서 시트 사용량이 해당 날짜에 대해 계산됩니다. 제품이 24시간 이상 *의미 있는 사용을 지속하는 경우 다른 토큰 요금이 청구되거나 다른 날짜의 시트 사용량이 계산됩니다.  
*제품별로 의미 있는 사용으로 간주되는 작업이 정의됩니다.

 

참고: 대부분의 Autodesk 제품에는 의미 있는 사용이 감지되지 않은 경우 다음 일일 토큰 요금 청구 또는 사용량 보고 이벤트를 지연시키는 유휴 상태 인식 기능이 포함되어 있습니다. 유휴 상태 인식을 지원하는 Flex 제품을 확인하여 현재 사용하는 제품 버전에서 유휴 상태 인식 기능이 지원되는지 알아보십시오.

제품을 실수로 시작한 경우 어떻게 됩니까? 사용량이 보고에 포함됩니까?

예, 제품을 5분 미만으로 실행하는 경우 서브스크립션 시트 사용량 및 Flex 사용량 모두에 대해 일일 사용량 및 사용자 수에 해당 실행이 포함됩니다. Flex를 사용하는 경우 청구된 토큰은 0개로 보고됩니다.

0개 토큰 사용량이 보고되는 이유는 무엇입니까?

제품 내의 특정 기능은 제품에 대한 액세스를 트리거합니다. 이 경우 사용량은 사용된 제품과 사용자 메트릭으로 계산되지만 토큰은 사용되지 않습니다.

선택 가능한 시간 범위는 어떻게 보고됩니까?

시트 사용량, 토큰 사용량 및 내보내기 페이지의 경우 선택 가능한 시간 범위는 다음과 같이 보고됩니다.

  • 지난 30일. 30일 기간 단위로 전환됩니다.
  • 지난 3개월. 가장 최근의 3개월입니다.
  • 지난 6개월. 가장 최근의 6개월입니다.
  • 지난 9개월. 가장 최근의 9개월입니다.
  • 지난 12개월. 가장 최근의 12개월입니다.

사용량 보고서의 경우 시간 범위에 사용자 날짜 선택기와 5개의 사전 설정된 롤링 날짜 범위가 모두 포함됩니다.

 

참고: 여러 달 동안의 범위 선택을 기준으로 보고되는 데이터에서 이번달은 포함되지 않습니다. 지난 30일을 사용하여 이번달의 데이터를 보십시오.

 

팁: 사용량 내보내기 기능을 사용할 때 모든 날짜와 추가 시간 필터 옵션을 사용할 수 있습니다. 모든 날짜를 사용하면 만료된 서브스크립션과 활성 서브스크립션 모두에 대해 보고 날짜를 기준으로 보고된 사용량을 내보낼 수 있습니다.

인터넷 연결이 끊긴 경우 어떻게 됩니까?

Flex를 사용하여 제품에 액세스하는 경우 마지막 로그인 후 최대 24시간 동안 오프라인 상태로 사용할 수 있습니다. 그 후에 제품이 종료됩니다. 
참고: 단일 사용자 서브스크립션을 보유한 경우 마지막 로그인 후 최대 30일 동안 오프라인 상태로 사용할 수 있습니다.

사용량 보고에서 "마지막 처리 시간"은 무엇을 의미합니까?  

사용량 보고가 Autodesk Account에서 업데이트 및 보고된 마지막 날짜 및 시간(현지 시간대로 표시)을 의미합니다.

토큰 사용량 보고 데이터가 올바르지 않은 이유는 무엇입니까?

보고 데이터는 다음과 같은 상황에서 정확하지 않을 수 있습니다.

  • 여러 사용자가 동일한 사용자 이름 및 암호를 사용하여 제품에 액세스하는 경우.

  • 사용자가 서브스크립션과 Flex가 적용되는 제품에 모두 할당되면 제품에 액세스할 때 토큰이 사용되지 않습니다.

     

잔고(Balances) 페이지에 표시된 정보는 토큰 사용량 페이지에 표시된 정보와 다른가요?

잔고(Balances) 페이지에는 Flex 토큰 및 공유 클라우드 크레딧의 잔고가 모두 표시됩니다.


참조 항목


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