Cykl obsługi produktu

Autodesk nie obsługuje już aktywacji w trybie offline produktów w wersji 2021 i wcześniejszych. Jeśli masz licencję wieczystą, aktywujesz oprogramowanie tylko raz w trybie online. Po aktywacji online nadal możesz używać oprogramowania w wersji 2021 i poprzednich wersji w trybie offline. Ta zmiana nie ma zastosowania do poprzednich wersji, które zostały już aktywowane w trybie offline. Nadal możesz używać ich tak jak poprzednio.

Jedną z zalet planów subskrypcyjnych jest dostęp do poprzednich wersji oprogramowania. Obsługa* jest dostępna do wszystkich bieżących wersji oprogramowania Autodesk oraz niektórych poprzednich wersji. Aby oprogramowanie Autodesk było obsługiwane, musi działać w systemach operacyjnych obsługiwanych przez dostawców. Jeśli dostawca przestanie obsługiwać dany system operacyjny, my również przestaniemy obsługiwać produkty Autodesk uruchamiane w tym systemie, nawet jeśli należą one do poprzednich wersji objętych obsługą. Ponadto, jeśli dostawca udostępni rozszerzone plany krytycznej obsługi dla wycofanych obsługiwanych systemów operacyjnych, Autodesk zastrzega sobie prawo do nieprzedłużania obsługi oprogramowania Autodesk działającego w tych systemach. Na przykład dodatek Red Hat Extended Life Cycle Support (ELS) nie jest uważany za platformę obsługiwaną przez dostawcę dla oprogramowania Autodesk.

Jeśli poprzedniej wersji nie ma na liście, nie jest ona obsługiwana. Aby uniknąć przestojów w pracy, uaktualnij oprogramowanie do obsługiwanej wersji przed zakończeniem obsługi poprzedniej wersji. Niewygasły, aktywny plan subskrypcyjny wskazuje, że nadal możesz używać wcześniej zainstalowanej i aktywowanej wersji, nawet jeśli zakończono jej obsługę. Jeśli masz licencję wieczystą na wersję, której obsługę zakończono, nadal masz prawo do korzystania z licencji tak długo, jak zechcesz.

Jednak w przypadku nieobsługiwanych wersji nie możesz uzyskać nowego kodu aktywacji w celu ponownej aktywacji tej wersji na żadnym urządzeniu. Nie udostępniamy również aktualizacji oprogramowania ani poprawek hotfix do wersji, w przypadku których zakończono obsługę*.

* Obsługa obejmuje pomoc techniczną, aktualizacje oprogramowania i poprawki hotfix.