Account management basics

續展固定期限使用授權


根據您購買固定期限使用授權的方式,管理固定期限使用授權續展設定。許多透過 Autodesk 購買的固定期限使用授權都會設置為自動續展。但在某些情況下,您必須手動續展固定期限使用授權。如果您處於受管理的環境中,則續展將由合約管理員、購買者或主要管理員執行。


以下是續展固定期限使用授權需要瞭解的一些事項:

  • 試用版固定期限使用授權 — 無法續展或延長試用版軟體。若要繼續使用產品,需要購買固定期限使用授權。如需詳細資訊,請參閱將試用版轉換為固定期限使用授權
  • 已到期的固定期限使用授權 — 您無法重新啟動已到期的固定期限使用授權。若要續展軟體與服務的存取權,請在線上取得新的固定期限使用授權
  • 變更固定期限使用授權期限長度 — 在某些地區,您可以在 Autodesk Account 中或透過聯絡支援人員,來變更固定期限使用授權期限 (例如,從月度固定期限使用授權變更為年度固定期限使用授權)。如果兩個選項皆不可用,請使用原有的固定期限使用授權直到期滿結束,然後取得不同期限的新固定期限使用授權。

自動續展

為了確保您的續展在續展日期當天成功,您的週期性付款方式必須是有效的,並且已開啟自動續展。

  1. 登入您的帳戶
  2. 在固定期限使用授權清單中,選取某個產品以開啟固定期限使用授權詳細資料,然後檢閱登記在案的付款方式。
    如果您看到「管理」按鈕,請參閱以下「按訂單號碼變更續展」的步驟。
  3. 按一下「開啟自動續展」,以確保在續展日期當天進行自動續展程序。
  4. 請按照指示完成變更。

手動續展

在某些情況下,您必須手動續展固定期限使用授權或採購訂單 (例如,使用 Alipay、Konbini 或電匯等方式付款)。在到期前的 90 天,Autodesk 帳戶中會顯示續展選項。您還會收到一封電子郵件,通知您可以續展。

 

若要在帳戶中檢視您可用的續展選項,請:

  1. 登入您的帳戶,然後按一下「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」。
  2. 在固定期限使用授權清單中,選取某個產品以查看續展選項。
  3. 如果您可以選擇線上續展,請按一下「續展」。續展會加入到購物車中,您可以在其中檢閱價格並完成購買。

為避免失去軟體的使用權,請在到期日前續訂。


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您的支援等級是什麼?

不同的固定期限使用授權方案提供不同類別的支援。瞭解您方案的支援等級。

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