Abonnement verlängern

Die Einstellungen für die Abonnementverlängerung hängen davon ab, wie Sie Ihr Abonnement erworben haben. Viele über Autodesk erworbene Abonnements werden automatisch verlängert. In einigen Fällen kann ein Abonnement jedoch nur manuell verlängert werden. Wenn Sie sich in einer verwalteten Umgebung befinden, werden Verlängerungen von Ihrem Vertragsmanager, Einkäufer oder primären Administrator durchgeführt.

Hier sind einige Dinge, die Sie über das Verlängern eines Abonnements wissen sollten:

• Verlängerungspreise: Verlängern Sie Ihr Abonnement, bevor es abläuft, um im Vergleich zu einem neuen Abonnement Geld zu sparen. Gilt nicht für monatliche Laufzeiten.
• Testabonnements: Testsoftware kann nicht erneuert oder verlängert werden. Um das Produkt weiterhin verwenden zu können, müssen Sie ein Abonnement erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter Testversion in ein Abonnement umwandeln.
• Abgelaufene Abonnements: Sie können abgelaufene Abonnements nicht neu starten. Wenn Sie den Zugang zu Software und Services wiederherstellen möchten, müssen Sie online ein neues Abonnement erwerben.
• Laufzeitänderungen: In einigen Regionen können Sie die Abonnementlaufzeit (z. B. von einmonatig in einjährig) in Ihrem Konto bei Autodesk Account oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support ändern. Stehen diese Optionen nicht zur Verfügung, lassen Sie das ursprüngliche Abonnement ablaufen und erwerben Sie danach ein neues Abonnement mit einer anderen Laufzeit.

Um sicherzustellen, dass Ihre Verlängerung erfolgreich ist, muss am Verlängerungsdatum Ihre wiederkehrende Zahlungsmethode gültig und die automatische Verlängerung aktiviert sein.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
2. Wählen Sie in der Abonnementliste ein Produkt aus, um die Abonnementdetails zu öffnen, und überprüfen Sie die hinterlegte Zahlungsmethode.
   Wenn Sie die Schaltfläche „Verwalten“ sehen, führen Sie die Schritte unter „Verlängerung nach Bestellnummer ändern“ durch.
3. Klicken Sie auf „Automatische Verlängerung aktivieren“, um sicherzustellen, dass die automatische Verlängerung am Verlängerungsdatum durchgeführt wird.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung vorzunehmen.

In einigen Fällen wird die Schaltfläche „Verwalten“ angezeigt, wenn Sie ein Produktabonnement auswählen. Suchen Sie die Bestellnummer in der ursprünglichen Bestellbestätigungs-E-Mail und führen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie im Produkt auf „Verwalten“, um die Seite „Informationen zu Ihrer Bestellung“ zu öffnen.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Bestellkennwort ein. Klicken Sie auf „Suchen“.
   Anmerkung: Falls die Bestellnummer bereits ausgefüllt ist, ist diese möglicherweise nicht korrekt. Überprüfen Sie, ob die Bestellnummer mit der Nummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail übereinstimmt. Wenn Sie Ihr Bestellkennwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen unten auf der Seite „Informationen zu Ihrer Bestellung“.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen für automatische Vertragsverlängerung verwalten“.
4. Wählen Sie „Ein“, um die automatische Verlängerung zu aktivieren, oder „Aus“, um sie zu deaktivieren. Verlängerungen werden am Verlängerungsdatum ausgeführt.

Wenn Sie nicht über Ihr Konto auf die Seite „Informationen zu Ihrer Bestellung“ zugreifen können, verwenden Sie je nach Region einen der folgenden Links. Sie können auch über den Link in der E-Mail mit der ursprünglichen Auftragsbestätigung zugreifen.

• Suchseite für die USA (für Produkte, die vor dem 1. September 2017 erworben wurden)
• Suchseite für die USA (für Produkte, die nach dem 1. September 2017 erworben wurden)
• Suchseite für Australien
• Suchseite für Europa (außer Großbritannien)
• Suchseite für die USA (für Produkte, die vor dem 7. April 2020 erworben wurden)
• Suchseite für die USA (für Produkte, die nach dem 7. April 2020 erworben wurden)
• Suchseite für Japan (für Kunden, die bei einem Autodesk-Verkaufsberater gekauft und die Verlängerung über ihr Konto bei Autodesk Account oder die E-Mail-Adresse ihres Kontos vorgenommen haben)
• Suchseite für Neuseeland
• Suchseite für Großbritannien
• Suchseite für Indien

In einigen Fällen muss Ihr Abonnement oder Ihre Bestellung manuell verlängert werden (z. B. bei Zahlung mit Alipay, Konbini oder per Banküberweisung). Ab 90 Tagen vor Vertragsablauf sind Ihre Verlängerungsoptionen in Autodesk Account sichtbar. Sie werden auch per E-Mail darüber informiert, dass Sie Ihr Abonnement verlängern können.

So zeigen Sie Ihre verfügbaren Verlängerungsoptionen in Ihrem Konto an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Rechnungen und Bestellungen“ > „Abonnements und Verträge“.
2. Wählen Sie in der Abonnementliste ein Produkt aus, um die Verlängerungsoptionen anzuzeigen.
3. Wenn Sie die Möglichkeit haben, online zu verlängern, klicken Sie auf „Verlängern“. Ihre Verlängerung wird dem Einkaufswagen hinzugefügt, in dem Sie die Preise prüfen und den Kauf abschließen können.

Um den Zugriff auf Ihre Software nicht zu verlieren und die Sonderkonditionen für Verlängerungen zu behalten, sollten Sie Ihr Abonnement vor dem Ablaufdatum verlängern.

Mit den Sonderpreisen für die Verlängerung können Sie 5 % oder mehr im Vergleich zum Erwerb eines neuen Abonnements sparen. Der Rabatt basiert auf dem unverbindlichen Verkaufspreis von Autodesk (ausschließlich anfallender Steuern) und kann je nach Produkt, Land oder Kunde variieren.

Die Sonderpreise für die Verlängerung können jederzeit geändert werden und schließen Rabatte, Werbeaktionen, einmonatige Abonnements sowie u. a. die folgenden Produkte aus:

• Arnold
• Assemble
• AutoCAD Inventor LT Suite
• AutoCAD LT with CALS Tools
• AutoCAD Web
• Build
• Fusion 360 mit EAGLE Standard
• Flow Production Tracking
• Takeoff