Produktnøgler er koder, der skelner mellem produkter og produktversioner. De kan være påkrævede for installation af Autodesk-produkter.
Brug det interaktive opslagsværktøj til at finde produktnøgler til dine Autodesk-produkter. Sørg for at vælge både det rigtige produktnavn og år (version).
Hvis der opstår en aktiveringsfejl, når du indtaster din produktnøgle, skal du efterprøve, om du angav det rigtige produkt (eller pakke) og version i opslagsværktøjet. Hvis du ikke kan få en nøgle, skal du kontakte support. Produktversioner, der ligger mere end fem versioner tilbage, understøttes ikke.
På din Autodesk Account-konto skal du finde dit produkt og klikke på Vis detaljer. Klik derefter på Licensoplysninger for at få adgang til dit serienummer. Hvis dit produkt ikke har et serienummer, vises der ingen oplysninger under Vis detaljer. Dit serienummer er det samme for alle versioner af et abonnement på et enkeltstående produkt eller et produkt med flere brugere.
Hvert produkt i en branchespecifik kollektion har en forskellig produktnøgle. Hvis du købte dit produkt som del af en kollektion, skal du bruge opslagsværktøjet til at finde det pågældende produkt.
Hvis du købte produktet som del af en pakke (f.eks. Autodesk Factory Design Suite), bruges samme produktnøgle til at aktivere alle produkter i pakken. Brug værktøjet til at slå navnet på pakken op.
Assistenten kan hjælpe dig med at finde svar eller kontakte en agent.
Hvilket supportniveau har du?
Forskellige abonnementsplaner indeholder forskellige supportkategorier. Find supportniveauet for din plan.
