FIÓKKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ALAPISMERETEK

Számlák nyomtatása


A megrendelést visszaigazoló e-mail-üzenet a vásárlás nyugtája vagy számlája. Ezt az e-mailt mentheti vagy kinyomtathatja, illetve újra kinyomtathatja a fiókjából. Ha értékesítési képviselőn keresztül vásárolt, akkor a számlát az Ön országához tartozó keresési oldalon találja meg. Ha az előfizetés automatikusan megújul, minden számlázáskor kapni fog egy visszaigazoló e-mailt (nyugtát).


Számla kinyomtatása az Autodesk Account-fiókban

A megrendelési előzmények megtekintéséhez jelentkezzen be a vásárláshoz használt fiókba. Ha a bejelentkezéskor nem látja a Számlázás és megrendelések lehetőséget, akkor felügyelt környezetben van, és az ilyen jellegű feladatokat a szerződéskezelő vagy a rendszergazda végzi.

Megjegyzés: Egy számlát nem lehet testre szabni vagy módosítani.

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. A Számlázás és megrendelések > Megrendelési előzmények területen, a terméknév alatt:
    • Kattintson A megrendelés részleteit tartalmazó e-mail megtekintése elemre, ha Ön az Egyesült Államokban vagy Kanadában van.
    • Ha Európában van, kattintson az Adót magában foglaló számla elemre.
  3. Válassza a Nyomtatás lehetőséget a számla részleteit tartalmazó képernyőn.

Megjegyzés: A koreai ügyfelek a Megrendelési előzmények és nyugták megtekintése című szakaszban található utasításokat követve nyomtathatják ki a számlákat.

Hivatalos Autodesk-partneren keresztül vásárolt termékek számlájának kinyomtatása

Bizonyos esetekben megjelenik a Kezelés gomb, amikor kiválaszt egy termék-előfizetést. Keresse meg a megrendelés számát az eredeti megrendelést visszaigazoló e-mailben, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be fiókjába, és a terméknél kattintson a Kezelés gombra a Megrendelés keresése oldal megnyitásához.
    Megjegyzés: Ha nem tudja elérni a Megrendelés keresése oldalt a fiókjából, lépjen a vásárlás országához tartozó keresési oldalra.
  2. Adja meg a megrendelés számát (a visszaigazoló e-mailben található) és jelszavát, majd kattintson a Keresés vagy a Megrendelés keresése gombra.
  3. Görgessen az oldal aljára, és kattintson a Számla megtekintése lehetőségre.
  4. Csak Európa, az Egyesült Királyság, Ausztrália és Új-Zéland esetén: Kattintson a jobb oldalon, az oldal aljának közelében található Áfás számla letöltése elemre.

Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!

Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.


Milyen támogatási szinttel rendelkezik?

A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.

Támogatási szintek megtekintése