Oppdatere partnerinformasjon

Hvordan du oppdaterer informasjon om autoriserte Autodesk-partnere avhenger av transaksjonstypen som brukes for å kjøpe programvareabonnementet.

• Hvis du har et abonnement med et kontraktsnummer, kan du oppdatere den aktive Autodesk-partnerinformasjonen din ved å følge trinnene nedenfor under Slik bytter du partner.
• Hvis abonnementet ditt har en abonnements-ID opprettet av den nye kjøpsmodellen, kan du bare endre partnerinformasjon under en finansiell transaksjon.

For å se om abonnementet ditt har et kontraktsnummer eller en abonnements-ID, gå til Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter i Autodesk-kontoen din. 

1. Kontakt den nye partneren din for å få nummeret deres. 
   Merk: Du har kanskje allerede mottatt en e-post fra Autodesk med informasjon om den nye forhandleren.

2. Logg inn på Autodesk-kontoen din på manage.autodesk.com og klikk på Fakturering og bestillinger > Abonnementer og kontrakter.
   

3. Velg et abonnement.

4. I rullegardinmenyen Handlinger velger du Oppdater forhandlerinformasjon.

5. Oppgi det nye partnerkontonummeret, og klikk på Finn. 

6. Bekreft at riktig forhandler vises og klikk på Neste.

7. Bekreft oppdateringene og klikk på Send.

8. Klikk på Ferdig for å lukke bekreftelsesvinduet. Det kan ta minst en time før oppdateringer vises i kontokontraktdetaljene dine.

Hvis du bytter partner før abonnementsperioden er over, kan du be om en oppdatering i kontoen din ved å angi den nye partnerens kontonummer (CSN). Hvis du har flere partnere, erstatter denne oppdateringen all partnerinformasjon. Hvis du har flere forhandlere og bare vil oppdatere én, kontakt kundestøtte.

Merknad: Alternativet for å oppdatere partnerinformasjon er ikke tilgjengelig hvis:

• Kontrakten din fornyes automatisk

• Du har en Enterprise Business Agreement som bruker Token Flex

• Kontrakten din er utløpt eller vil utløpe innen 90 dager