NOÇÕES BÁSICAS DE GESTÃO DE CONTAS

Descrição geral da faturação e encomendas


Em Faturação e encomendas na página Autodesk account, pode ver propostas, faturas e notas de crédito, histórico de encomendas e métodos de pagamento. Os administradores e gestores de contratos veem informações adicionais sobre subscrições e contratos.

Vista para administradores

Para que os administradores usufruam de visibilidade instantânea das informações fundamentais de que precisam, Faturação e encomendas inclui uma página Subscrições e contratos sob a forma de uma interface com separadores que mostra dados de resumo e detalhes sobre as respetivas subscrições de produtos. Além disso, os administradores recebem alertas proativos para ajudar os utilizadores a beneficiar de um acesso contínuo.

 

A página Subscrições e contratos inclui:

  • Separador Resumo. Os Cartões para cada produto Autodesk mostram:
    • O número de subscrições ou contratos
    • Número de postos
    • Número de equipas
  • Separador Subscrições e contratos. As linhas de cada subscrição ou contrato mostram:
    • Produto
    • ID da subscrição
    • Equipa
    • Número de postos
    • Período de vigência
    • Renovação automática ou data de expiração

    Quando clica numa subscrição ou num contrato, obtém acesso a mais detalhes.

  • Alertas. As notificações são apresentadas para alertar os administradores sobre:
    • Erros de pagamento
    • Últimas oportunidades de renovação
    • Produtos que expiram em breve

Precisa de ajuda? Pergunte ao Assistente Autodesk!

O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.


Que nível de suporte tem?

Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.

Ver níveis de suporte