Aktualizace informací o partnerovi

Způsob, jakým aktualizujete informace o autorizovaných partnerech společnosti Autodesk, závisí na typu transakce použité k nákupu vašeho předplatného k softwaru.

• Pokud máte předplatné s číslem smlouvy, můžete aktualizovat informace o svém aktivním partnerovi společnosti Autodesk podle postupu níže v části Změna partnera.
• Pokud má vaše předplatné ID předplatného vytvořené novým nákupním modelem, můžete změnit informace o partnerovi pouze během finanční transakce.

Chcete-li zjistit, zda má vaše předplatné číslo smlouvy nebo ID předplatného, ​​přejděte na portálu Autodesk Account do části Fakturace a objednávky > Předplatné a smlouvy. 

1. Kontaktujte svého nového partnera kvůli jejich číslu účtu. 
   Poznámka: Možná jste již obdrželi e-mail od společnosti Autodesk společně s informacemi o novém partnerovi.

2. Přihlaste se na portál Autodesk Account na adrese manage.autodesk.com a klikněte na možnost Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy.
   

3. Vyberte předplatné.

4. V rozevírací nabídce Akce vyberte možnost Aktualizovat informace o prodejci.

5. Zadejte číslo účtu nového partnera a klikněte na tlačítko Najít. 

6. Potvrďte, že se zobrazil správný partner, a klikněte na tlačítko Další.

7. Ověřte aktualizace a klikněte na tlačítko Odeslat.

8. Kliknutím na tlačítko Hotovo zavřete okno s potvrzením. Může trvat nejméně hodinu, než se aktualizace zobrazí v podrobnostech vaší smlouvy o účtu.

Pokud změníte partnera před koncem doby platnosti předplatného, požádejte o aktualizaci svého účtu zadáním čísla účtu nového partnera (CSN). Pokud máte více partnerů, tato aktualizace nahrazuje informace o všech partnerech. Pokud máte více partnerů a chcete aktualizovat pouze jednoho, obraťte se na podporu. 

Poznámka: Možnost aktualizace informací o partnerovi není k dispozici, pokud:

• Vaše smlouva se automaticky obnovuje.

• Máte smlouvu Enterprise Business Agreement využívající nástroj Token Flex.

• Platnost vaší smlouvy vypršela nebo bude do 90 dní ukončena.