Obnovení předplatného

Nastavení obnovení předplatného můžete spravovat na základě toho, jak jste předplatné získali. Mnoho předplatných zakoupených prostřednictvím společnosti Autodesk je nastaveno tak, aby se automaticky obnovovala. V některých případech však můžete předplatné obnovit pouze manuálně. Pokud se nacházíte ve spravovaném prostředí, obnoví je váš správce smlouvy, kupující nebo hlavní správce.

Zde je několik věcí, které byste měli vědět o obnovení předplatného:

• Cena při obnovení – Při obnovení před vypršením předplatného ušetříte ve srovnání s nákupem nového předplatného. Neplatí pro měsíční období.
• Zkušební předplatné – Zkušební verzi softwaru nelze obnovit ani prodloužit. Chcete-li produkt nadále používat, je nutné zakoupit předplatné. Další informace naleznete v části Převod zkušební verze na předplatné.
• Předplatná, jejichž platnost vypršela – předplatná, jejichž platnost vypršela, nelze obnovit. Chcete-li obnovit přístup k softwaru a službám, získejte nové předplatné online.
• Změna období platnosti předplatného – v některých oblastech můžete změnit dobu předplatného (například z měsíčního na roční předplatné) na portálu Autodesk Account nebo kontaktováním podpory. Pokud není žádná z možností k dispozici, nechte původní předplatné vypršet a získejte nové předplatné s jiným obdobím.

Aby bylo obnovení úspěšné k datu obnovení, musí být vaše metoda opakované platby platná a musí být zapnuto automatické obnovení.

1. Přihlaste se k účtu.
2. V seznamu předplatného vyberte produkt, u kterého chcete otevřít podrobnosti předplatného, a zkontrolujte způsob platby v souboru.
   Pokud se zobrazí tlačítko Správa, přečtěte si následující kroky, které se týkají postupu obnovení podle čísla objednávky.
3. Chcete-li zajistit automatické obnovení k datu obnovení, klikněte na možnost Zapnout automatické obnovení.
4. Podle pokynů dokončete změnu.

V některých případech se při výběru předplatného produktu zobrazí tlačítko Správa. Vyhledejte číslo objednávky z e-mailu s potvrzením původní objednávky a postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu a v produktu kliknutím na tlačítko Správa otevřete stránku Vyhledat objednávku.
2. Zadejte číslo své objednávky a své heslo. Klikněte na tlačítko Hledat.
   Poznámka: Pokud je číslo objednávky již vyplněno, nemusí být správné. Zkontrolujte, zda číslo objednávky odpovídá vašemu potvrzovacímu e-mailu. Pokud jste zapomněli heslo k objednávce, kliknutím na odkaz obnovte nastavení v dolní části stránky Vyhledat objednávku.
3. Klikněte na tlačítko Správa plánu automatického obnovení.
4. Chcete-li povolit automatické obnovení, vyberte možnost Zapnuto. Chcete-li akci zrušit, vyberte možnost Vypnuto. Obnovení k datu obnovení.

Pokud ze svého účtu nemůžete získat přístup na stránku Vyhledat objednávku, použijte jeden z následujících odkazů v závislosti na vašem regionu. Odkaz je také přístupný z e-mailu s potvrzením původní objednávky.

• Stránka Vyhledat pro USA (produkty zakoupené do 1. září 2017)
• Stránka Vyhledat pro USA (produkty zakoupené po 1. září 2017)
• Stránka Vyhledat pro Austrálii
• Stránka Vyhledat pro Evropu (kromě Spojeného království)
• Stránka Vyhledat pro Japonsko (produkty zakoupené před 7. dubnem 2020)
• Stránka Vyhledat pro Japonsko (produkty zakoupené po 7 dubnu 2020)
• Stránka Vyhledat pro Japonsko (Pro zákazníky, kteří nakoupili produkt od obchodního zástupce společnosti Autodesk a obnovili jej prostřednictvím stránky Autodesk Account nebo e-mailu.)
• Stránka Vyhledat pro Nový Zéland
• Stránka Vyhledat pro Spojené království
• Stránka Vyhledat pro Indie

V některých případech je nutné obnovit předplatné nebo objednávku manuálně (například platbu prostřednictvím Alipay, Konbini nebo bankovního převodu). Počínaje 90 dny před ukončením platnosti jsou možnosti obnovení viditelné na portálu Autodesk Account. Bude vám také zaslán e-mail s oznámením, že můžete obnovit předplatné.

Chcete-li zobrazit dostupné možnosti obnovení na portálu Autodesk Account:

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na možnost Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy.
2. V seznamu předplatného vyberte produkt, který chcete obnovit.
3. Pokud máte možnost obnovení online, klepněte na tlačítko Obnovit. Obnovení je přidáno do košíku, kde si můžete prohlédnout ceny a dokončit nákup.

Chcete-li se vyhnout ztrátě přístupu k softwaru a zachovat speciální ceny za obnovení, obnovte předplatné před datem vypršení platnosti.

Díky speciální ceně za obnovení můžete ušetřit 5 % nebo více v porovnání s nákupem nového předplatného. Tato úspora vychází z doporučené maloobchodní ceny společnosti Autodesk (bez příslušné daně) a může se lišit podle produktu, země nebo zákazníka.

Speciální ceny za obnovení se mohou kdykoli změnit a nezahrnují slevy, propagační akce, měsíční předplatná a některé produkty, mimo jiné:

• Arnold
• Assemble
• AutoCAD Inventor LT Suite
• AutoCAD LT s nástroji CALS
• AutoCAD Web
• Build
• Fusion 360 se standardem EAGLE
• Flow Production Tracking
• Takeoff