Změna období předplatného

V některých oblastech můžete změnit období předplatného (například z měsíčního na roční nebo tříleté předplatné) online nebo se obrátit na podporu.

Postupujte podle pokynů založených na tom, jak jste předplatné zakoupili. Pokud ve vašem regionu není k dispozici žádná možnost, nechte původní předplatné vypršet a získejte nové předplatné s jiným obdobím.

Nové období nebude použito, dokud vaše aktuální období neskončí. Dokud platnost vašeho stávajícího období nevyprší, nebude účtován žádný poplatek. V plné výši vám bude účtován poplatek ode dne zahájení vašeho nového období platnosti.

1. Přihlaste se na portál Autodesk Account na webu manage.autodesk.com..
2. V části Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy kliknutím na produkt otevřete podrobnosti o předplatném.
3. Přejděte dolů do části Detaily o obnovení. V části Období platnosti klikněte na tlačítko Změnit.
4. V části Změna období vašeho předplatného vyberte nové období. Například 1 rok placen ročně.
5. Klikněte na tlačítko Potvrdit. Změna období je potvrzena počátečním datem a obdržíte potvrzovací e-mail. Před tímto datem můžete období platnosti znovu změnit.

Pokud jste zakoupili předplatné od autorizovaného partnera společnosti Autodesk, obraťte se na svého partnera, aby vám pomohl změnu provést.

Chcete-li vyhledat kontaktní informace vašeho partnera, postupujte takto:

1. Přihlaste se na portál Autodesk Account na webu manage.autodesk.com..
2. V části Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy vyhledejte svou smlouvu a kliknutím na tlačítko Obnovit zobrazte jméno a e-mail partnera.

Kontaktujte svého partnera, aby změnil délku období pro příští obnovení tohoto předplatného.

Poznámka: Tlačítko Obnovit se zobrazí pouze tehdy, pokud do konce platnosti smlouvy zbývá méně než 90 dnů.