ZÁKLADY SPRÁVY ÚČTU

Vytvoření účtu


Vytvořte si účet Autodesk, který vám umožní spravovat software a profil předplatného.

Vytvoření účtu Autodesk

Tento účet umožňuje přístup k většině webů společnosti Autodesk, takže se již nemusíte registrovat pro každý web.


Řešení potíží s přihlášením

Po vytvoření účtu byste měli mít možnost přihlásit se na stránku manage.autodesk.com. Pokud máte problémy s přihlášením, zkuste provést následující úkony:

  1. Potvrďte své uživatelské jméno. Pokud máte více účtů na portálu Autodesk Account, ujistěte se, že používáte e-mailovou adresu přidruženou k účtu a roli, ke které se pokoušíte získat přístup.
  2. Vymažte vyrovnávací paměť. Zkuste vymazat vyrovnávací paměť prohlížeče a znovu se přihlaste.
  3. Zavřete a znovu otevřete prohlížeč. Po vymazání vyrovnávací paměti a procházení dat bude možná nutné restartovat prohlížeč.
  4. Vyzkoušejte jiný prohlížeč. Váš prohlížeč nemusí být kompatibilní s webem. Použijte jiný prohlížeč (doporučujeme prohlížeč Chrome nebo Firefox) nebo proveďte aktualizaci na nejaktuálnější verzi.

Poznámka: Pokud má vaše společnost jednotné přihlášení, přečtěte si část Řešení potíží s jednotným přihlášením.

 

Pokud se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte nás a požádejte o pomoc.


Potřebujete pomoc? Obraťte se na asistenta Autodesk.

Asistent vám může pomoci najít odpovědi nebo kontaktovat zástupce.


Jakou úroveň podpory máte?

Různé typy předplatného poskytují různé kategorie podpory. Zjistěte úroveň podpory pro vaše předplatné.

Zobrazit úrovně podpory