Opdater partneroplysninger

Den måde, hvorpå du opdaterer oplysninger om autoriserede Autodesk-partnere, afhænger af den transaktionstype, der bruges til at købe dit softwareabonnement.

• Hvis du har et abonnement med et kontraktnummer, kan du opdatere dine aktive Autodesk-partneroplysninger ved at følge nedenstående trin under Sådan skifter du partner.
• Hvis dit abonnement har et abonnements-id ,der er oprettet af den nye indkøbsmodel, kan du kun ændre partneroplysninger under en finansiel transaktion.

"Hvis du vil se, om dit abonnement har et kontraktnummer eller et abonnements-id, skal du gå til Fakturering og ordrer > abonnementer og kontrakter på din Autodesk Account-konto. 

1. Kontakt din nye partner for at få oplyst kontonummeret. 
   Bemærk: Du har muligvis allerede modtaget en e-mail fra Autodesk med din nye partners oplysninger..

2. Log på din Autodesk Account-konto på manage.autodesk.com, og klik på Fakturering og ordrer > Abonnementer og kontrakter.
   

3. Vælg et abonnement.

4. Vælg Opdater forhandleroplysninger i rullemenuen Handlinger.

5. Angiv det nye partnerkontonummer, og klik på Find. 

6. Kontroller, at den korrekte partner vises, og klik på Næste.

7. Kontroller opdateringerne, og klik på Send.

8. Klik på Udført for at lukke bekræftelsesvinduet. Det kan tage mindst en time, før der vises opdateringer i oplysningerne for din kontokontrakt.

Hvis du skifter partner, inden abonnementsperioden udløber, kan du anmode om en opdatering af din konto ved at angive den nye partners kontonummer (CSN). Hvis du har flere partnere, erstatter denne opdatering alle partneroplysninger. Hvis du har flere forhandlere og kun vil opdatere én, skal du kontakte support.

"Bemærk: Muligheden for at opdatere partneroplysninger er ikke tilgængelig, hvis:

• Din kontrakt fornyes automatisk

• Du har en Enterprise Business Agreement med Token Flex.

• Din kontrakt er udløbet eller er inden for 90 dage fra udløb.