Imprimir facturas

El mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido es el recibo de compra o factura. Guarde o imprima este correo electrónico, o vuelva a imprimirlo desde su cuenta. Si ha realizado la compra a través de un representante de ventas, localice la factura mediante la página de búsqueda de su país. Recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico (su recibo) cada vez que le cobremos debido a la renovación automática de la suscripción.

Si desea ver el historial de pedidos, inicie sesión en la cuenta que utilizó para hacer la compra. Si no ve Facturación y pedidos al iniciar sesión, se encuentra en un entorno administrado y este tipo de tareas las realiza el administrador o el responsable de contratos.

Nota: Las facturas no se pueden personalizar ni modificar.

1. Inicie sesión en su cuenta.
2. En Facturación y pedidos > Historial de pedidos, bajo el nombre del producto:
   • Si se encuentra en Estados Unidos o Canadá, haga clic en Ver correo electrónico de detalles del pedido.
   • Si se encuentra en Europa, haga clic en Factura fiscal.
3. Seleccione Imprimir en la pantalla de detalles de la factura.

Nota: Los clientes de Corea pueden imprimir una factura siguiendo las instrucciones de Ver el historial de pedidos y los recibos.

En algunos casos, aparece un botón Administrar al seleccionar una suscripción de producto. Busque el número de pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido original y siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta y, en el producto, haga clic en Administrar para abrir la página Buscar su pedido.
   Nota: Si no puede acceder a la página Buscar su pedido desde su cuenta, vaya a la página Buscar para el país de compra.
2. Introduzca el número de pedido (que se encuentra en el correo electrónico de confirmación) y la contraseña. A continuación, haga clic en Buscar o Buscar pedido.
3. Desplácese a la parte inferior de la página y haga clic en Ver factura.
4. Solo para Europa, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda: en el lado derecho, cerca de la parte inferior de la página, haga clic en Descargar factura con IVA.