CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

Descripción general sobre facturación y pedidos


En la sección Facturación y pedidos de su página de Autodesk Account, podrá ver los presupuestos, las facturas y las notas de crédito, el historial de pedidos y los métodos de pago. Los administradores y los responsables de contratos ven información adicional sobre las suscripciones y los contratos.

Vista para administradores

Para proporcionar a los administradores una visualización instantánea de la información clave que necesitan, la sección Facturación y pedidos incluye una página de Suscripciones y contratos que se muestra como una interfaz con fichas en la que se exponen datos resumidos y detallados sobre las suscripciones de sus productos. Además, los administradores reciben alertas proactivas para ayudar a mantener un acceso uniforme para sus usuarios.

 

La página Suscripciones y contratos incluye:

  • Ficha Resumen. Las tarjetas de cada producto de Autodesk muestran:
    • Número de suscripciones o contratos
    • Número de puestos
    • Número de equipos
  • Ficha Suscripciones y contratos. Las filas de cada suscripción o contrato muestran:
    • Producto
    • ID de suscripción
    • Equipo
    • Número de puestos
    • Período
    • Renovación automática o fecha de caducidad

    Al hacer clic en una línea de suscripción o de contrato se accede a más detalles.

  • Alertas. Aparecen notificaciones para avisar a los administradores acerca de:
    • Errores de pago
    • Últimos avisos para las oportunidades de renovación
    • Próximos vencimientos

¿Necesita ayuda? Pregunte al Asistente de Autodesk

El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.


¿Qué nivel de soporte tiene?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.

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