Aktualizacja informacji o partnerze

Sposób aktualizacji informacji o autoryzowanych partnerach Autodesk zależy od typu transakcji użytej do zakupu subskrypcji oprogramowania.

• Jeśli masz subskrypcję z numerem umowy, możesz zaktualizować informacje o aktywnym partnerze Autodesk, wykonując poniższe czynności w sekcji Zmiana partnera.
• Jeśli Twoja subskrypcja zawiera identyfikator subskrypcji utworzony w ramach nowego modelu dokonywania zakupów, możesz zmienić informacje o partnerze tylko podczas przeprowadzania transakcji finansowej.

Aby sprawdzić, czy Twoja subskrypcja zawiera numer umowy, czy identyfikator subskrypcji, przejdź do sekcji Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy na koncie w portalu Autodesk Account. 

1. Skontaktuj się z nowym partnerem, aby uzyskać numer jego konta. 
   Uwaga: informacje o nowym partnerze może zawierać wiadomość e-mail od Autodesk.

2. Zaloguj się na konto w portalu Autodesk Account pod adresem manage.autodesk.com i kliknij sekcję Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy.
   

3. Wybierz subskrypcję.

4. W menu rozwijanym Operacje wybierz opcję Aktualizuj informacje o sprzedawcy.

5. Wprowadź numer konta nowego partnera i kliknij przycisk Znajdź. 

6. Upewnij się, że na ekranie wyświetliły się dane właściwego partnera, i kliknij przycisk Dalej.

7. Sprawdź zaktualizowane dane i kliknij przycisk Prześlij.

8. Kliknij przycisk Gotowe, aby zamknąć okno potwierdzenia. Może upłynąć co najmniej godzina, zanim zaktualizowane dane pojawią w szczegółach umowy dotyczącej konta.

Jeśli zmienisz partnera przed upływem okresu subskrypcji, poproś o aktualizację informacji na swoim koncie, wpisując numer konta nowego partnera (CSN). Jeśli masz kilku partnerów, aktualizacja spowoduje zastąpienie informacji o nich wszystkich. Jeśli masz kilku partnerów i chcesz zaktualizować dane tylko jednego, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. 

Uwaga: opcja aktualizacji informacji o partnerze nie jest dostępna, jeśli:

• umowa jest odnawiana automatycznie,

• masz umowę Enterprise Business Agreement obejmującą użycie tokenów Flex,

• umowa wygasła lub wygasa w ciągu 90 dni.