Uppdatera partnerinformation

Hur du uppdaterar information om auktoriserade Autodesk-partner beror på vilken typ av transaktion som användes för att köpa din programvaruprenumeration.

• Om du har en prenumeration med ett avtalsnummer kan du uppdatera informationen om din aktiva Autodesk-partner genom att följa stegen nedan under Så här byter du partner.
• Om din prenumeration har ett prenumerations-ID som skapats av den nya inköpsmodellen, kan du bara ändra partnerinformation under en ekonomisk transaktion.

Ta reda på om din prenumeration har ett avtalsnummer eller prenumerations-ID via Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal i ditt Autodesk Account-konto. 

1. Kontakta din nya partner för att få deras kontonummer. 
   Obs! Eventuellt har du redan fått ett e-postmeddelande från Autodesk med information om din nya partner.

2. Logga in på ditt Autodesk Account-konto på manage.autodesk.com och klicka på Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal.
   

3. Välj en prenumeration.

4. Från listrutan Åtgärder väljer du Uppdatera information om återförsäljare.

5. Ange den nya partnerns kontonummer och klicka på Sök. 

6. Bekräfta att rätt partner visas och klicka på Nästa.

7. Kontrollera uppdateringarna och klicka på Skicka.

8. Klicka på Klar för att stänga bekräftelsefönstret. Det kan ta minst en timme innan uppdateringar visas i din kontoavtalsinformation.

Om du byter partner innan en prenumerationsperiod löper ut, kan du begära en uppdatering i ditt konto genom att ange den nya partnerns kontonummer (CSN). Om du har flera partner ersätter den här uppdateringen all partnerinformation. Om du har flera partner och bara vill uppdatera en av dem, kontakta support. 

Obs! Alternativet för att uppdatera partnerinformation är inte tillgängligt om:

• Ditt avtal förnyas automatiskt

• Du har ett Enterprise Business-avtal med användning av Token Flex.

• Ditt avtal har upphört att gälla nu eller inom 90 dagar.