Gestion classique des utilisateurs

Lorsque vous vous connectez à Autodesk Account, il se peut que la section Gestion classique des utilisateurs s'affiche sous Gestion des utilisateurs. Si tel est le cas, vous disposez de produits qui relèvent du processus classique. Vous pouvez également voir Par utilisateur, Par produit et Par groupe. Si tel est le cas, vous disposez également de produits qui relèvent du processus normal de gestion des utilisateurs. Voici quelques-unes des différences entre les deux :

• Gestion classique des utilisateurs :
  • Les abonnements sont généralement achetés auprès de l'équipe de vente Autodesk ou d'un revendeur.
  • La gestion des utilisateurs est assurée par un gestionnaire de contrats et un coordinateur de logiciels. L'acheteur de l'abonnement est initialement désigné comme gestionnaire de contrats, mais le rôle peut être réaffecté ultérieurement. Le gestionnaire de contrats attribue un coordinateur de logiciels pour faciliter la gestion des utilisateurs.
  • Les administrateurs attribuent les produits uniquement par utilisateur.
• Gestion des utilisateurs :
  • Assurée par les administrateurs principaux, secondaires et SSO.
  • Les administrateurs attribuent les produits par utilisateur, par produit ou par groupe.

Les administrateurs de la gestion classique des utilisateurs attribuent des utilisateurs aux logiciels et aux services dans Autodesk Account. Il existe deux rôles d'administrateurs de gestion classique des utilisateurs : gestionnaire de contrats et coordinateur de logiciels.

• Gestionnaires de contrats. Lorsque vous achetez une nouvelle licence, le gestionnaire de contrats est automatiquement affecté en tant qu'administrateur principal. Il ne peut y avoir qu'un seul gestionnaire de contrats, mais un gestionnaire de contrats peut être affecté à plusieurs contrats.
  Le gestionnaire de contrats :
  • Reçoit le courriel de confirmation
  • Gère le renouvellement et la facturation des contrats
  • Est initialement désigné pour être également le coordinateur de logiciels
  • Peut attribuer un autre utilisateur en tant que coordinateur de logiciels
  • Peut être changé (voir Rôles de l'administrateur de la gestion des utilisateurs)
• Coordinateur de logiciels. Le coordinateur de logiciels est un administrateur secondaire qui aide à gérer les utilisateurs et les notifications concernant les nouvelles versions. Il ne peut y avoir qu'un seul coordinateur de logiciels par contrat, mais un coordinateur de logiciels peut gérer plusieurs contrats.
  Le coordinateur de logiciels :
  • Est affecté par le gestionnaire de contrats
  • A la visibilité uniquement sur les utilisateurs et les produits pour chaque contrat attribué
  • Reçoit des courriels concernant le téléchargement des nouvelles versions et des mises à jour
  • Ne peut être changé que par le gestionnaire de contrats, qui doit contacter l'assistance Autodesk à cet effet

Les administrateurs ajoutent et suppriment des utilisateurs dans Autodesk Account. Pour accorder aux utilisateurs l'accès aux produits et services Autodesk, invitez-les individuellement ou importez-les en masse. Les utilisateurs invités reçoivent un courriel de confirmation contenant un lien pour créer un compte avec leur adresse électronique et leur mot de passe. À partir de leur compte, ils peuvent télécharger des produits et accéder à l'assistance.

Les procédures d'ajout et de suppression d'utilisateurs diffèrent selon qu'il s'agit d'une gestion classique des utilisateurs ou d'une gestion des utilisateurs. Si vous n'utilisez pas la gestion classique des utilisateurs, consultez Ajouter et supprimer des utilisateurs.

Pour chacune des procédures suivantes, connectez-vous d'abord à Autodesk Account à l'adresse manage.autodesk.com.

Pour ajouter des utilisateurs individuels

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs dans le menu de navigation.
2. Cliquez sur + Ajouter pour afficher la fenêtre Ajouter des utilisateurs. Entrez le prénom, le nom et l'adresse électronique d'un utilisateur.
3. Sélectionnez « Je souhaite ajouter un accès à l'utilisateur ou aux utilisateurs maintenant. »
4. Cliquez sur Enregistrer et Continuer.
5. Le statut du compte d'un utilisateur reste en attente jusqu'à ce que ce dernier accepte l'invitation. Il n'aura pas accès aux produits ou aux services tant que vous ne l'aurez pas affecté. Si un utilisateur n'accepte pas l'invitation dans un délai de sept jours, renvoyez-la.

Pour importer une liste d'utilisateurs

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs dans le menu de navigation.
2. Cliquez sur Ajout en masse.
3. Sélectionnez « Je souhaite ajouter un accès à l'utilisateur ou aux utilisateurs maintenant. »
4. Cliquez sur Enregistrer et Continuer.

Suppression des utilisateurs

Seuls les administrateurs peuvent supprimer des utilisateurs d'Autodesk Account. La suppression d'un utilisateur supprime son accès aux produits et services, mais ne supprime pas son compte personnel Autodesk Account.

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs dans le menu de navigation.
2. Localisez et désélectionnez un utilisateur.
3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Remarque : les gestionnaires de contrats et les coordinateurs de logiciels ne peuvent pas être supprimés tant que leurs rôles ne sont pas affectés à un autre utilisateur.

Dans la gestion classique des utilisateurs, seuls les gestionnaires de contrats et les coordinateurs de logiciels gèrent l'accès aux produits, aux services et aux avantages de l'assistance. Les options varient en fonction de votre produit. Reportez-vous à la documentation pour obtenir la liste des services disponibles.

Au moment de l'achat du produit, un gestionnaire de contrats est affecté par défaut. Si le gestionnaire de contrat n'utilise pas le produit, retirez son affectation pour mettre le poste à la disposition d'un autre utilisateur.

Remarque : si vous n'utilisez pas la gestion classique des utilisateurs, voir attribuer l'accès au produit.

Pour chacune des procédures suivantes, connectez-vous d'abord à Autodesk Account à l'adresse manage.autodesk.com.

Attribuer des produits et services

Vous pouvez affecter jusqu'à trois utilisateurs aux services infonuagiques inclus dans votre abonnement.

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs dans le menu de navigation.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon que vous attribuez des produits et des services à un ou plusieurs utilisateurs :
   • Utilisateur unique : cliquez sur le lien Modifier l'accès à droite du nom de l'utilisateur.
   • Utilisateurs multiples : cochez la case à côté de leur nom et sélectionnez Modifier l'accès dans le menu Actions.
3. Cliquez sur l'onglet Produits et services, puis sur la flèche située à côté d'un contrat pour sélectionner des services individuels.
4. Sélectionnez des services individuels ou cliquez sur Attribuer tout en haut de la liste.
5. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Annuler l'attribution de produits et de services

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs.
2. Cliquez sur le lien Modifier l'accès à droite du nom de l'utilisateur.
3. Cliquez sur l'onglet Produits et services, puis sur la flèche située à côté d'un contrat pour sélectionner des services individuels.
4. Désactivez l'option d'attribution située à droite, puis cliquez sur Enregistrer.

Attribuer des avantages de l'assistance

Vous pouvez attribuer l'accès aux Avantages, puis cliquez sur la flèche (courriel et clavardage) à un maximum de six utilisateurs pour chaque poste acheté.

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs.
2. Sélectionnez l'onglet Avantages et la flèche située à côté d'un contrat pour afficher les avantages de l'assistance disponibles.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon que vous attribuez l'assistance Web à un ou plusieurs utilisateurs :
   • Pour attribuer les avantages de l'assistance à un seul utilisateur, cliquez sur le lien Modifier l'accès à droite du nom de l'utilisateur.
   • Pour attribuer des avantages d'assistance à plusieurs utilisateurs, cochez la case à côté de leur nom, puis cliquez sur Modifier l'accès dans le menu Actions.
4. Sélectionnez sur des services individuels ou cliquez sur Attribuer tout.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Annuler l'attribution des avantages de l'assistance

1. Sélectionnez Gestion des utilisateurs > Gestion classique des utilisateurs.
2. Sélectionnez l'onglet Avantages, puis cliquez sur la flèche située à côté d'un contrat pour afficher les avantages de l'assistance disponibles.
3. Désactivez la case à cocher des services individuels.
4. Cliquez sur Enregistrer.