Pode atualizar um produto LT para um produto completo. Por exemplo, pode atualizar o AutoCAD LT para o AutoCAD. O método utilizado dependo da forma como a sua subscrição foi adquirida. Se comprou o software online, desative a renovação automática e compre o produto completo online quando a subscrição LT expirar. Se comprou o software a um Representante de vendas da Autodesk ou um parceiro autorizado, contacte-o para obter assistência.
Se o seu produto faz parte de uma coleção de indústria, pode atualizar para a coleção de indústria completa. Na maior parte dos casos, os seus utilizadores não precisam de reinstalar o software.
Nota: Se fizer a atualização de um produto de 2019 ou mais recente, pode ter de atualizar o número de série da licença do produto. Consulte Atualizar um número de série.
Aceda à conta Autodesk para atribuir acesso ao produto. Os seus utilizadores podem continuar a utilizar o software antigo durante 30 dias a partir da data de encomenda enquanto conclui a transição. Para novos produtos, os seus utilizadores recebem um e-mail a informar que podem iniciar sessão na respetiva conta para transferir o software.
Os administradores podem atualizar para um plano Premium para obterem mais funcionalidades administrativas e opções de suporte. Para atualizar o plano, contacte o seu parceiro autorizado ou o Representante de vendas da Autodesk. Consulte Planos da Autodesk para comparar as funcionalidades Standard e Premium.
O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.
Que nível de suporte tem?
Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.
