Por predefinição, a sua Autodesk Account inclui automaticamente uma equipa na qual todos os seus utilizadores e subscrições da Autodesk se enquadram. Opcionalmente, pode criar equipas adicionais. A criação de equipas adicionais pode ser útil nos casos em que a sua empresa tem várias empresas ou organizações não relacionadas, mas pretende centralizar a compra de subscrições para toda a sua organização. Ao criar uma equipa para cada divisão, os administradores dessas equipas gerem apenas as subscrições pagas pela respetiva divisão, em vez de gerirem todas as subscrições da sua organização. Também pode mover subscrições entre as equipas, porém, estas continuarão a ser geridas pelo mesmo administrador principal.
Seguem-se algumas das funcionalidade das equipas:
É importante compreender que as equipas são diferentes dos grupos disponíveis na Autodesk Account. Os grupos permitem organizar e atribuir produtos aos utilizadores. Em vez de atribuir os seus utilizadores aos produtos um a um, pode organizá-los em grupos e geri-los com base na função, de modo a que os membros de cada grupo tenham o acesso atribuído aos mesmos produtos. Por exemplo, pode criar um grupo para arquitetos que utilizam o AutoCAD. Para saber mais, consulte Gerir grupos.
Nota: as equipas não são suportadas na Gestão de utilizadores clássica.
Para cada um dos procedimentos indicados a seguir, primeiro inicie sessão na Autodesk Account em manage.autodesk.com.
Quando compra uma subscrição pela primeira vez, é criada automaticamente uma nova equipa. Em alternativa, pode criar uma nova equipa em qualquer altura e mover a subscrição para outra equipa.
Para criar uma nova equipa
Nota: se faz a gestão de um produto de colaboração na nuvem BIM ou ACC, consulte Gerir equipas da Autodesk Account com subscrições do BIM 360 para obter informações adicionais.
Por predefinição, o nome de uma equipa utiliza o nome do administrador principal inicial atribuído quando a equipa foi criada. No entanto, pode dar à sua equipa um nome mais relevante.
Atualmente, não é possível eliminar uma equipa a partir da sua conta em Definições da equipa. Em vez disso, o administrador principal deve mover todas as subscrições para outra equipa. Em seguida, contacte o Suporte da Autodesk para remover a equipa.
Os nomes de utilizador e outras informações de identificação pessoal (PII) são incluídos nos relatórios e dados exportados se a opção Dados pessoais estiver ativada nas definições da equipa. Pode configurar a comunicação de dados pessoais para uma equipa.
Se os dados pessoais estiverem desativados para uma ou mais equipas, os valores dos dados de hash são mostrados para todas as equipas.
Os nomes de utilizador e outras informações de identificação pessoal (PII) são incluídos nos relatórios e dados exportados se a opção Dados pessoais estiver ativada nas definições da equipa. Pode configurar a comunicação de dados pessoais para uma equipa.
Se os dados pessoais estiverem desativados para uma ou mais equipas, os valores dos dados de hash são mostrados para todas as equipas.
Pode atribuir um administrador principal e vários administradores secundários a uma equipa. Cada um destes administradores pode ser atribuído a mais do que uma equipa. Inicialmente, o proprietário da subscrição (o comprador) é assumido como o administrador principal predefinido.
Para alterar o administrador principal de uma equipa
Nota: só um administrador secundário pode tornar-se um administrador principal.
Para atribuir um administrador secundário a uma equipa
Pode adicionar utilizadores ilimitados a uma equipa. Adicionar utilizadores a uma equipa não os remove de outras equipas.
Nota: também pode adicionar utilizadores a uma equipa através de uma importação em massa ou via SSO.
Na conta Autodesk, a criação de equipas adicionais pode ser útil nos casos em que a sua empresa tem várias empresas ou organizações não relacionadas, mas pretende centralizar a compra de subscrições para toda a sua organização. Se for o comprador e administrar mais do que uma equipa, tem de atribuir uma equipa às subscrições a partir do portal da conta Autodesk. Depois de iniciar sessão no portal da conta Autodesk, em Gestão de utilizadores no menu de navegação, selecione qualquer uma das opções de gestão: Por utilizador, Por produto ou Por grupo. Na página de gestão, selecione a equipa a que pretende atribuir subscrições. Em seguida, convide ou atribua utilizadores.
Também pode fazer esta operação na página Subscrições e contratos. No menu de navegação, em Faturação e encomendas, selecione Subscrições e contratos. A partir desta página, expanda a lista pendente Equipa e especifique a equipa a que pretende adicionar subscrições. Em seguida, selecione um produto. Na página do produto, selecione Adicionar postos. Na página Adicionar postos, no campo Adicionar postos, introduza quantos postos pretende adicionar. Reveja as suas informações de pagamento registadas e, em seguida, clique em Submeter encomenda. Se adicionar postos a uma subscrição existente, esses postos irão permanecer na mesma equipa que a da restante subscrição. É atribuído automaticamente um posto ao proprietário da subscrição. Se o proprietário não utiliza o produto, pode reatribuir esse posto à equipa.
Tenha em atenção o seguinte:
Uma subscrição só pode ser movida para outra equipa pelo proprietário da subscrição. O facto de mover uma subscrição não move os utilizadores nem as atribuições. Os utilizadores que foram atribuídos ao produto na equipa anterior não são movidos automaticamente com a subscrição. Para saber mais sobre como atribuir e anular a atribuição de utilizadores, consulte Atribuir acesso aos produtos.
Nota: apenas os postos que não se encontrem atribuídos poderão ser movidos para outra equipa.
Para mover uma subscrição
Em que circunstâncias deve entrar em contacto com o suporte para mover uma subscrição
Se qualquer um destes casos for aplicável, entre em contacto com o suporte da Autodesk para mudar uma subscrição para outra equipa:
Tal como uma subscrição, quando compra tokens Flex, a opção Flex é adicionada a uma equipa do seguinte modo:
Os tokens da compra são adicionados ao saldo de tokens da equipa. Os tokens Flex que estiverem mais próximos de expirar são os primeiros a ser utilizados.
Se é responsável pela gestão de várias equipas, verifique se os tokens Flex foram adicionados à equipa correta após cada compra. Se não for o caso, mova os tokens Flex para a equipa pretendida. Quando os tokens Flex são movidos, todos os tokens restantes com o mesmo ID de subscrição são movidos para a nova equipa. As atribuições e os utilizadores não são movidos com uma subscrição Flex.
O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.
Que nível de suporte tem?
Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.
