Os administradores podem aceder a Informações da equipa na secção Relatórios da Autodesk Account. As Informações da equipa fornecem informações sobre a subscrição de uma equipa e mostram a utilização de produtos relativamente a cada utilizador. Estas informações podem ajudar a identificar ações que visam otimizar as atribuições de utilizadores, a utilização de produtos e as subscrições. As informações são atualizadas diariamente.
O administrador principal, secundário ou de SSO pode ver as Informações da equipa. Além disso, algumas informações exigem a permissão de uma função específica. Por exemplo, as informações relacionadas com sobreatribuição só podem ser vistas por administradores com autorização para comprar mais postos para a respetiva equipa.
As informações só estão disponíveis se:
A sua equipa tiver uma subscrição de utilizador único ou a opção Flex.
Para obterem informações sobre produtos, os utilizadores individuais optam pela recolha de dados e exercem uma utilização ativa.
A sua equipa tiver um plano Premium para informações que fornecem detalhes ao nível do utilizador.
Para obterem informações sobre produtos (como o AutoCAD), os utilizadores individuais exercem uma utilização ativa.
Nota: nem todos os produtos Autodesk disponibilizam a opção Informações. A opção Informações não está disponível para produtos apresentados na Gestão de utilizadores clássica.
A opção Informações da Autodesk Account está disponível na secção Relatórios da sua Autodesk Account.
Se é um administrador de conta, ser-lhe-á disponibilizada a opção Informações da equipa. As Informações da equipa fornecem informações sobre os seus utilizadores. Enquanto utilizador individual, também ser-lhe-á disponibilizada a opção As minhas informações.
Nota: atualmente, apenas o AutoCAD e o Revit são suportados para As minhas informações. Para saber mais sobre informações pessoais, consulte As minhas informações.
A página Informações pode apresentar a mensagem "Nenhuma informação disponível" se:
O tempo decorrido não tiver sido suficiente para gerar informações relevantes
Tiver resolvido os problemas que acionaram as informações
Informações sobre a utilização de licenças
Subatribuição: lista as equipas que têm postos disponíveis para produtos específicos.
Sobreatribuição: lista as equipas com subscrições (compradas online) que têm utilizadores atribuídos a produtos expirados.
Utilizador inativo (só disponível com o plano Premium): lista os utilizadores que não utilizaram os respetivos produtos atribuídos nos últimos 3 meses. Consulte Utilizar a utilização de postos para monitorizar a ativação de produtos e a frequência de utilização.
Versão do produto (só disponível com o plano Premium): lista as equipas que utilizaram versões de produtos atípicas, definidas como uma versão com menos de 1% do total de dias de utilização por parte de uma equipa ao longo dos últimos três meses.
Informações sobre a utilização de produtos
Desempenho do produto: compare os tempos de início e gravação de ficheiros da sua equipa em relação a outros utilizadores. Pode ver o número de utilizadores por quartil de tempo médio de desempenho (25.º, 50.º e 75.º).
Utilização de comandos: compreenda o padrão de utilização de comandos da sua equipa. Para obter informações sobre categorias, consulte Utilização por categoria (AutoCAD).
Nota: os dados de Informações no ficheiro de exportação podem ter um atraso de até sete dias a contar da data em que as informações foram fornecidas e apresentadas na Autodesk Account.
Os dados são a chave para fornecer informações significativas. Estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança dos seus dados, ao mesmo tempo que somos transparentes sobre a forma como recolhemos e utilizamos os dados.
Visite o nosso Trust Center e a Declaração de privacidade (inglês) para saber mais.
Dados recolhidos
Nome e versão do produto.
Desempenho do sistema, incluindo a velocidade da aplicação e o acesso aos ficheiros.
Tamanho do documento, tempo despendido a abrir e guardar.
Hora de início e fim de sessão.
Comandos iniciados, concluídos, cancelados e anulados.
Definições e variáveis do sistema.
Número e tipo de objetos num desenho.
Tipo de vista e alterações feitas na vista.
Dados não recolhidos
Coordenadas
Cadeia de carateres
Caminhos de ficheiros
Para o AutoCAD, consulte Para aderir ou sair do programa Desktop Analytics.
O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.
Que nível de suporte tem?
Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.
