Account management basics

サブスクリプションを更新する


サブスクリプションの契約更新の設定管理方法は、サブスクリプションの購入方法により異なります。オートデスクからサブスクリプションを購入した場合は通常、自動更新に設定されています。ただし、自動更新が設定できない場合も一部あります。管理者(契約管理者、購入者、またはプライマリ管理者)によって管理されるサブスクリプションは、管理者が契約更新を行います。


サブスクリプションを更新する際の注意点は以下の通りです。

  • 更新価格:サブスクリプションの契約満了前に契約を更新すると、新規サブスクリプションを購入するよりもコストを節約できます。ただし 1 ヵ月契約は対象外となります。
  • 体験版サブスクリプション:体験版ソフトウェアは更新も延長もできません。製品を引き続き使用するには、サブスクリプションを購入する必要があります。詳細については、「無償体験版からサブスクリプションに変換する」を参照してください。
  • 期限切れのサブスクリプション:期限切れのサブスクリプションを再開することはできません。ソフトウェアとサービスのアクセス権を更新する場合は、新しいサブスクリプションをオンラインで購入してください。
  • サブスクリプションの契約期間を変更する:地域によっては、サブスクリプションの契約期間をAutodesk Accountで直接変更するか、サポートに連絡して変更することができます(たとえば、月単位から年単位のサブスクリプションへ変更する場合など)。どちらの変更方法も利用できない場合は、元のサブスクリプションの有効期限が切れてから、異なる期間の新規サブスクリプションをご購入ください。

自動更新

更新を確実に行うには、更新日に、定期的な支払い方法が有効で、自動更新がオンになっている必要があります。

  1. アカウントにサインインします。
  2. サブスクリプション リストで該当する製品を選択し、サブスクリプションの詳細を開き、登録されている支払い方法を確認します。
    [管理]ボタンが表示されたら、「注文番号による更新の変更」の手順に従います。
  3. [自動更新をオンにする]をクリックして、自動更新が更新日に処理されるように設定します。
  4. 指示に従って変更を完了します。

都度更新

Alipay、コンビニ、電信送金などでお支払いの場合は、サブスクリプションや発注書を手動で更新する必要があります。契約満了日の 90 日前から、Autodesk Account に契約更新オプションが表示されます。また、更新期間に入ったことを通知する電子メールも届きます。

 

使用可能な更新オプションをアカウントで表示するには:

  1. アカウントにサインインし、[請求と注文] > [サブスクリプションと契約]をクリックします。
  2. サブスクリプションの一覧で、更新オプションを表示する製品を選択します。
  3. オンラインで更新するオプションがある場合は、[更新]をクリックします。更新する契約がカートに追加されるため、価格を確認して購入を完了します。

ソフトウェアのアクセス権と特別更新価格を維持するためには、有効期限が切れる前にサブスクリプションを更新してください。

特別更新価格の対象外製品

特別更新価格により、新規サブスクリプションの購入に比べて 5% 以上の割引が適用されます。この割引額は、オートデスクの希望小売価格(税別)に基づいて計算され、製品、国、または顧客によって異なる場合があります。

 

特別更新価格は予告なく変更される可能性があります。また、割引、プロモーション、1 ヵ月のサブスクリプション、および以下の特定の製品は除外されます(ただし、以下に限定されません)。

  • Arnold
  • Assemble
  • AutoCAD Inventor LT Suite
  • AutoCAD LT with CALS Tools
  • AutoCAD Web
  • Build
  • Fusion 360 with EAGLE Standard
  • Flow Production Tracking
  • Takeoff

サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

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