アカウントの削除

アカウントと個人データを削除し、オートデスクからのマーケティング関連のメール配信を登録解除します。特定のデータは、成りすましの防止など、法律上および社内の事業上の目的で、該当する法律に従って保持する場合があります。アカウントと個人データを削除すると、オートデスク製品やサービス、関連ファイルにアクセスできなくなります。

このアカウントに紐づいたオートデスク製品のサブスクリプションがまだ有効な場合、オートデスクはこのサブスクリプションを停止し、アカウントを削除します。サブスクリプションを認定販売パートナーから購入した場合は、アカウントを削除する前に、当該の認定販売パートナーにご連絡ください。自動更新に設定しているサブスクリプションがある場合は、まず自動更新設定をオフにする必要があります。リクエストの処理には最大 45 日かかります。

企業のアカウント：お客様のアカウントが企業のアカウントに紐付けられている場合は、正確な情報を確認するために担当者からお客様にご連絡したり、アカウント管理者に連絡を取るようにお願いしたりする場合があります。企業のアカウントが割り当てられているお客様は、アカウントを削除する前に、すべての製品およびサービスからご自分の登録を削除するように管理者に依頼してください。

アカウントを削除する前に、次のオプションもご検討ください。

• オートデスクからの電子メールやご連絡を制限する （英語）
• サブスクリプションの自動更新をオフにする
• アカウントからユーザーを削除する
• 体験版をキャンセルする

注：アカウントを削除した後は、ファイルにアクセスできなくなります。アカウントを削除する前に、必ずファイルをダウンロードしておいてください。

1. profile.autodesk.com/security（英語） からアカウントにサインインします。
2. ［アカウントとデータを削除］の［削除を開始］をクリックします。
3. アカウントを削除する前に、その他のオプションもご検討ください。オートデスクからの電子メールの受信を制限する、自動更新をオフにする、特定のユーザーを削除する、体験版をキャンセルするなど、他の方法で問題が解決するかもしれません。
4. アカウントを削除する場合は、［削除を続行］をクリックします。セキュリティのため、サインイン情報の再認証を求められます。
5. 電子メール、ショートメール、または電話を選択して、確認コードを受け取ります。ショートメールと電話は、アカウントで以前に 2 段階認証を設定している場合にのみ選択できます。
6. ［削除を続行］をクリックします。
7. 確認コードを入力し、［削除を続行］をクリックします。確認画面が表示されます。
   注：アカウントを削除すると、その後 45 日は、同じ電子メール アドレスを使用して新しいアカウントを作成することはできません。

アカウントを削除してから 5 日以内であれば、次の方法でアカウントを復元できます。

• オートデスクからの確認メールに記載される［アカウントを復元］をクリックします。
• profile.autodesk.com/security （英語）にサインインして［アカウントとデータを削除］で［アカウントを復元］をクリックします。

Autodesk Account をお持ちでなく、お客様に関する情報をオートデスクのシステムから削除することを希望する場合は、オンライン フォームに必要事項を記入（英語）して削除をリクエストしてください。

データの削除、保管、保持に関するオートデスクの方針の詳細は、プライバシー ステートメントを参照してください。