アカウント管理の基本

アカウントの作成


Autodesk Account を作成し、サブスクリプションのソフトウェアやプロファイルを管理します。

Autodesk Account を作成する

このアカウントで、オートデスクの大半の Web サイトにアクセスできます。複数の Autodesk Account を作成する必要はありません。


サインインのトラブルシューティング

アカウントの作成後、manage.autodesk.com (英語) にサインインできるようになります。サインインに問題が生じた場合は、次をお試しください。

  1. ユーザー名を確認します。Autodesk Account を複数お持ちの場合は、サインインしようとしているアカウントと役割に紐づけられた電子メール アドレスを入力したか確認してください。
  2. キャッシュをクリアします。ブラウザのキャッシュをクリアしてから、もう一度サインインしてください。
  3. ブラウザを閉じて再度開きます。キャッシュと閲覧データをクリアした後に、ブラウザの再起動が必要になる場合があります。
  4. 別のブラウザを試します。ご使用のブラウザがオートデスクの Web サイトに対応していない可能性があります。別のブラウザを使用するか(Chrome または Firefox を推奨)、ご使用のブラウザを最新バージョンに更新してください。

注:勤務先の会社がシングル サインオンを使用している場合は、「シングル サインオンのトラブルシューティング 」を参照してください。

 

それでもサインインできない場合は、オートデスクにお問い合わせください。


サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

サポート レベルを確認